給湯器のリモコンを見たら、時計のところに「9:20」という数字が点滅していた…。
「あれ、時計がずれてる？」と思って直そうとしたら、何かおかしい気がして、もしかしてこれってエラー表示なの？と不安になってしまった方もいるのではないでしょうか。
その感覚、きっと正解なんですね。
実はノーリツの給湯器では、「9:20」のように時刻のように見える数字が点滅していても、それがエラーコード「920」を示しているケースがあるんです。
この記事では、ノーリツ公式FAQの情報をもとに、エラー920の意味・使い続けても大丈夫なのか・修理費用の目安・どんな対応をすればいいのかを、一緒にわかりやすく確認していきますね。
読み終えるころには「何をすべきか」がはっきりするので、ぜひ最後まで読んでみてください。
「9:20」の点滅はエラー920のサインかもしれません
ノーリツ給湯器のリモコンに表示される「9:20」という点滅。
一見すると時刻のように見えますが、これはエラーコード「920」を意味している可能性があります。
ノーリツの公式案内では、リモコンに「:」（コロン）や「-」（ハイフン）が入った数字が点滅している場合、その記号を除いた数字をつなげて読むよう説明しています。
つまり「9:20」なら「920」です。
エラー920は、給湯器内部の「中和器」という部品の寿命が近づいていることを知らせる表示なんですね。
時計が狂っているわけではなく、給湯器が「そろそろメンテナンスが必要だよ」と知らせてくれているサインなんです。
エラー920ってどういう意味？理由を詳しく解説します
「中和器」ってどんな部品なの？
エラー920を理解するためには、まず「中和器」という部品について知っておくと安心ですよね。
ノーリツのエコジョーズ（高効率給湯器）は、燃焼時に発生する排熱をできるだけ再利用することで省エネを実現しています。
その過程で、酸性のドレン水（結露水）が発生するんです。
この酸性のドレン水をそのまま排出してしまうと、排水管や環境に影響が出てしまう可能性があります。
そこで活躍するのが「中和器」という部品です。
中和器は酸性のドレン水を中和して、安全に排出できるようにする役割を持っているんですね。
でも、この中和器には寿命があります。
使い続けるうちに中和能力が低下してきて、一定の時期になると給湯器がそれを検知してエラー920を表示する仕組みになっているんです。
920が出ても、すぐにお湯が止まるわけではありません
「920が出た＝もうお湯が出ない」と思ってしまうかもしれませんが、ノーリツの公式FAQではお湯が出ている間は使用して問題ないと説明されています。
ただし、安心しすぎるのも少し注意が必要なんですね。
920の状態を放置していると、やがてエラー「930」に変わり、給湯器が使えなくなってしまう（お湯が出なくなる）場合があるとも公式は案内しています。
「しばらくすると930に変わる」とありますが、具体的に何日後というのは公式では示されていません。
きっと機種や使用状況によっても変わってくるんでしょうね。
だからこそ、「まだお湯が出るから大丈夫」と後回しにするよりも、早めに修理・交換を相談することがとても大切なんです。
0:00や-:--の点滅はエラー920とは別の話です
ここで少し補足をしておきますね。
リモコンに「0:00」や「-:--」が点滅している場合は、エラーではなく別の可能性があります。
- 「0:00」→ 時計が未設定の状態かもしれません
- 「-:--」→ 停電などによって時刻がリセットされた状態かもしれません
これらは時計を再設定することで解消できる場合があります。
「9:20」のような数字（コロンを除いて読む）が点滅しているのとは別のケースなので、まずは何が表示されているかをしっかり確認してみましょう。
エラー920が出たときの対処法を具体的に見ていきましょう
【対処例①】給湯器の型式と使用年数を確認する
エラー920を確認したら、まずは給湯器本体に貼ってある型式シールをチェックしてみましょう。
型式（型番）と製造年数がわかると、修理業者やノーリツへ問い合わせる際にスムーズに話が進みますよ。
型式シールは、給湯器本体の前面や側面、または設置説明書に記載されていることが多いですね。
見つけにくい場合でも、あきらめずに確認してみてください。
【対処例②】使用10年以上なら本体交換も視野に入れて検討を
ノーリツの公式FAQでは、製品を10年以上使用している場合は、給湯器本体の取り替えもおすすめと案内されています。
中和器だけを交換すれば費用を抑えられる場合もありますが、10年を超えた給湯器は他の部品も劣化している可能性があります。
修理してもすぐに別のトラブルが出てきたら…と考えると、本体ごと交換したほうがトータルでは安心かもしれませんね。
どちらが自分の状況に合っているかは、修理業者やノーリツに相談しながら決めていけると安心ですよね。
【対処例③】中和器交換の費用の目安を把握しておく
「修理っていくらかかるの？」というのは、誰でも気になるところですよね。
ノーリツの公式FAQによると、中和器交換の参考費用はガス給湯器で税込17,000〜48,500円程度とされています。
ただし、これはあくまでも目安なんですね。
機種や設置状況、依頼先によって費用は変わってきますので、必ず依頼前に見積もりを確認するようにしましょう。
また、10年以上使用している場合は給湯器本体の交換になることもあります。
その場合の費用は中和器交換とは大きく異なりますので、複数の業者に相談して比較してみるのもよいかもしれませんね。
【対処例④】930になる前にノーリツか修理業者へ連絡する
920の表示が出たら、できるだけ早めにノーリツのサービスセンターや給湯器の修理業者へ連絡することをおすすめします。
お湯がまだ出るうちに相談しておけば、急いで慌てて対応する必要もなく、業者の予約も余裕を持ってできますよね。
930に変わってからでは、お湯が使えない状況での修理待ちになってしまう可能性があります。
特に寒い季節は、お湯が使えないと本当に困りますよね。
だからこそ、早めの行動がとても大切なんですね。
まとめ：「9:20」の点滅はエラー920のサイン。早めの相談が安心への近道です
改めて、この記事でお伝えしたことを整理しますね。
- ノーリツ給湯器のリモコンに「9:20」が点滅している場合、それはエラーコード「920」を意味している可能性があります
- エラー920は、エコジョーズの給湯器に使われている「中和器」の寿命が近づいているサインです
- 920が出ていてもお湯が使えている間は使用して問題ありませんが、放置すると「930」に変わり、お湯が出なくなる場合があります
- 中和器交換の費用目安はガス給湯器で税込17,000〜48,500円程度（機種・設置状況により変動）
- 使用年数が10年以上の場合は、本体交換も含めて検討するのがよいとノーリツは案内しています
- 「0:00」や「-:--」の点滅はエラー920とは別のケース（時計未設定や停電後のリセットの可能性）です
給湯器のリモコンに見慣れない数字が点滅していると、びっくりしてしまいますよね。
でも、意味がわかれば「どうすればいいか」の道筋も見えてきますよね。
まずは一歩、ノーリツか修理業者へ問い合わせてみましょう
「920が出たけど、どこに連絡すればいいかわからない」「本当に修理が必要かまだわからない」という方も、まずはノーリツのサービスセンターや信頼できる給湯器の修理業者へ電話してみることから始めてみてください。
給湯器の型式と使用年数を手元に用意しておくだけで、スムーズに話が進みますよ。
きっと担当者さんが丁寧に教えてくれるはずです。
「まだお湯は出るし、もう少し様子を見ようかな」という気持ちもわかりますよね。
でも、お湯が出るうちに相談しておくことが、一番安心できる選択だと私たちは思います。
寒い日や忙しいタイミングでお湯が突然使えなくなると、本当に困ってしまいますから。
この記事が、あなたさんの不安を少しでも解消するお役に立てたなら嬉しいです。
早めに動いて、安心してお湯が使える毎日を取り戻してくださいね。
