お風呂に入ろうとリモコンを見たら、見慣れない「92」という数字が表示されていた…そんな経験をされているかもしれませんね。
「これって壊れたの？」「お湯は出るの？」「すぐ修理しないとダメ？」と、きっといろいろな疑問が頭をよぎっているのではないでしょうか。
この記事では、ノーリツ給湯器のエラー「92」が何を意味するのか、今すぐ使えるのかどうか、そしてこれからどうすればいいのかを、ノーリツの公式情報をもとにわかりやすくお伝えします。
読み終わったあとには「何をすればいいか」がはっきりわかって、きっと安心してもらえると思いますよ。
エラー92は「中和器の寿命が近いサイン」です
結論からお伝えすると、ノーリツ給湯器のエラー「92」は、給湯器内部の「中和器」という部品の寿命が近づいていることを知らせる表示です。
給湯器が壊れたわけでも、すぐにお湯が出なくなるわけでもありません。
ただし、このまま放置していると「93」というエラーに変わり、そのときには給湯器が使えなくなる可能性があります。
つまり、「今すぐパニックにならなくていいけれど、早めに対応が必要」というのが正直なところなんですね。
なぜエラー92が表示されるの？
エコジョーズと「中和器」の関係
エラー92が出る給湯器は、多くの場合「エコジョーズ」タイプの高効率給湯器です。
エコジョーズは、燃焼時に発生する排熱を再利用することで省エネを実現しています。
その仕組みの中で、「ドレン水」と呼ばれる酸性の水が発生するんですね。
このドレン水、そのまま排水してしまうと環境に悪影響を与える可能性があります。
そこで活躍するのが「中和器」という部品です。
中和器はどんな部品なの？
中和器は、エコジョーズで発生した酸性のドレン水を中和して、安全に排水するための部品です。
石灰石などの素材でできていて、酸性のドレン水と反応することで中和を行います。
この反応は使うたびに少しずつ進んでいくため、一定量のドレン水を処理すると、中和する力が弱まって寿命を迎えます。
エラー「92」は、その寿命が近づいていることをお知らせしているサインなんですね。
リモコンの操作だけでは解消できないの？
「とりあえずリセットしてみよう」と思う方もいるかもしれませんね。
ですが、エラー92はリモコン操作だけで解消できるタイプの表示ではありません。
中和器そのものが寿命を迎えているため、部品を実際に交換しないと根本的な解決にならないのが正直なところです。
エラー92が出たときの具体的な対処法
その1：表示が「92」のうちはお湯が出ても使える
ノーリツの公式FAQによると、エラー「92」の表示中でもお湯が出ている場合は、使用して問題ないとされています。
「お湯が出るなら、とりあえずしばらくは大丈夫かな」と感じるかもしれませんね。
ただし、一定時間が経過するとエラーが「93」に変わる場合があります。
エラー93になると給湯器が使えなくなる可能性があるため、「92のうちに動く」というのがとても大切なポイントです。
その2：リモコンの表示を確認する（92か920か）
ここで一点、確認していただきたいことがあります。
リモコンに表示されているのは「92」ですか？それとも「920」という3桁の数字ですか？
機種によっては、同じ中和器の寿命に関するサインでも「920」と3桁で表示される場合があります。
ノーリツの修理情報では「920」も中和器の寿命が近いサインとして扱われていますが、表示コードが異なるため、問い合わせの際は正確な番号を伝えることが大切です。
まずはリモコンの表示をよく確認してみてくださいね。
その3：給湯器の型式も一緒にメモしておく
ノーリツへ修理を依頼するときに必要になるのが、給湯器の「型式（機種番号）」です。
型式は給湯器本体の側面や正面のラベルに記載されていることが多いです。
エラー番号と型式の両方をメモしておくと、問い合わせがスムーズに進みますよ。
その4：自分で分解しようとしない
「部品交換なら自分でやってみようかな」と思う方もいるかもしれませんね。
ですが、給湯器は火気を扱う機器であるため、自己判断で分解・修理することは危険です。
必ずノーリツの修理受付か、信頼できる専門業者へご相談ください。
中和器交換の費用はどのくらいかかるの？
ノーリツ公式の参考費用
気になるのはやっぱり費用ですよね。
ノーリツの公式FAQによると、ガス給湯器における中和器交換の参考費用は、17,000〜48,500円程度（税込）とされています。
ただし、この金額はあくまでも参考値です。
実際の費用は機種や診断結果によって異なりますので、修理を申し込む際に正確な金額を確認するようにしましょう。
なお、「920」の表示に関しては、ガス給湯器・石油給湯器ともに17,000〜55,000円程度と別途案内されています。
表示コードによって費用の目安も異なりますので、混同しないよう注意してくださいね。
10年以上使っている場合は本体交換も選択肢に
ここで一つ大事な話をさせてください。
ノーリツは、10年以上使用している給湯器については、本体そのものの取り替えもおすすめしています。
中和器だけ交換しても、他の部品が老朽化していれば、また別の修理が必要になるかもしれませんよね。
給湯器の寿命の目安は一般的に10〜15年程度とされることが多いので、使用年数が長い場合は「修理か？交換か？」を専門家と一緒に考えてみることをおすすめします。
長い目で見た場合、新しい給湯器に替えたほうが省エネ性能もアップして、トータルコストが抑えられるケースもあるかもしれませんね。
エラー92の流れをもう少し具体的に見てみましょう
ケース1：エラー92が出たばかりの場合
リモコンに「92」が表示されたばかりのタイミングでは、お湯は通常どおり使えることが多いです。
でも「まだ使えるからしばらく様子見でいいや」と思うのはちょっと注意が必要です。
ノーリツの公式情報では、表示が出たら早めに中和器交換を申し込むことが基本とされています。
使えているうちに予約を入れておくのが、一番安心できる方法ですよ。
ケース2：放置していたらエラー93に変わった場合
「92が出てたけど、なんか忙しくて…」という方もいるかもしれませんね。
そのまま時間が経つと、エラーが「93」へ変わることがあります。
エラー93になると、給湯器が使えなくなる可能性があります。
冬の寒い時期や小さなお子さんがいるご家庭では、お湯が使えなくなるのはとても困りますよね。
「93になってから慌てて連絡」ではなく、92のうちに動くことが本当に大切です。
ケース3：10年以上使っている給湯器でエラー92が出た場合
もし給湯器を10年以上使い続けているなら、このタイミングで本体の交換を検討するのも一つの賢い選択かもしれません。
中和器の交換費用に加えて、近い将来また別の部品が傷んでくる可能性もゼロではありません。
修理費用と新規交換費用を比べながら、長期的な視点で判断するのが現実的ではないでしょうか。
「どっちがお得か迷う」という場合は、ノーリツや専門業者に相談してみると、具体的なアドバイスをもらえると思いますよ。
まとめ：エラー92は「早めの対応」が一番大切
ここまで読んでいただいてありがとうございます。
最後に、エラー「92」について大切なポイントを整理しておきますね。
- エラー92は「中和器の寿命が近いサイン」であり、給湯器の故障ではない
- 表示中でもお湯が出る場合は使用して問題ないが、放置すると「93」へ変わる可能性がある
- エラー93になると、給湯器が使えなくなることがある
- リモコン操作だけでは解消できないため、中和器の交換が必要
- ノーリツ公式の参考費用はガス給湯器で17,000〜48,500円程度（税込）
- 10年以上使用している場合は、本体交換も含めて検討するのがおすすめ
- 自己判断での分解はせず、必ず専門家へ依頼する
- リモコンの表示が「92」か「920」かを確認し、正確に伝える
「まだお湯が出てるし、大丈夫かな」と思いたくなる気持ち、すごくわかります。
でも、このエラーは放置するほど対応が大変になってしまうのが正直なところなんですね。
ぜひ、今日か明日にでも一度ノーリツの修理受付に連絡してみてください。
早めに動くことで、急にお湯が使えなくなるピンチを防げますし、気持ちもぐっと楽になると思いますよ。
給湯器が安心して使える毎日を、一緒に取り戻しましょうね。
