ある朝、お風呂に入ろうとしたら、給湯器のリモコンに「920」という数字が点滅していた…そんな経験をされたさんも、きっと多いのではないでしょうか。
「これって故障？」「お湯は出なくなるの？」「すぐ業者に連絡しないといけない？」と、ちょっとドキッとしてしまいますよね。
わかりますよ、突然こういった表示が出ると焦りますよね。
でも、安心してください。
この記事を読めば、「920」点滅の本当の意味と、今すぐ何をすればいいかがはっきりわかります。
慌てて高額な修理を依頼する前に、ぜひ一緒に確認してみましょう。
「920」点滅は故障ではなく「中和器の寿命予告」サインです
結論からお伝えすると、ノーリツ給湯器のリモコンに表示される「920」は、故障のエラーではなく、中和器の寿命が近いことをお知らせするメンテナンス通知です。
急いでパニックにならなくて大丈夫です。
ただし、「表示が出ているだけだから放置しよう」というのもちょっと待って。
この先でしっかり説明しますが、放置すると将来的にお湯が出なくなる可能性もあるんですね。
まずは「どういうサインなのか」を正しく理解することが、最初の一歩ですよ。
なぜ「920」が表示されるのか、その仕組みを解説します
エコジョーズ特有の部品「中和器」とは？
「920」が表示されるのは、主にエコジョーズタイプのノーリツ給湯器です。
エコジョーズとは、排気の熱を再利用して効率よくお湯を沸かす省エネタイプの給湯器のことですよね。
エコジョーズは熱を回収する際に、酸性のドレン水（結露水）が発生します。
この酸性のドレン水をそのまま排水してしまうと、配管や環境に悪影響を与えてしまうんですね。
そこで活躍するのが「中和器」という部品です。
中和器の内部には中和剤（炭酸カルシウムなど）が入っており、酸性のドレン水を中性に近づけてから排水する仕組みになっています。
中和剤は消耗品なので、いつか寿命を迎えます
中和剤は使えば使うほど少しずつ消耗していきます。
そして、中和剤が一定量まで消耗すると、給湯器が自動的に「そろそろ交換の時期ですよ」と知らせてくれるのが「920」の表示なんですね。
つまり「920」は、給湯器が私たちに送ってくれているメンテナンスのお知らせと考えてもらえるとわかりやすいかもしれませんね。
「920」と「930」の違いも知っておきましょう
似たような表示に「930」というものもあります。
ざっくり言うと、こんな違いがあるとされています。
- 920：中和器の寿命が近づいている「寿命予告」
- 930：中和器の寿命がすでに来ている「寿命到来」
「920」の段階で気づいて対処できれば、余裕を持って準備できますよね。
もし「930」が出てしまっている場合は、より早急な対応が必要になることが多いので、急いでメーカーや業者に連絡することをおすすめします。
「920」が出たときの対処法を一緒に確認しましょう
まずは一時的なリセットを試してみましょう
運転スイッチを一度切って、また入れ直すことで、一時的に「920」の表示が消える場合があります。
「あ、消えた！よかった」と思いたいところですが、これは根本的な解決ではありません。
中和器の寿命が近いという状況は変わっていないので、また同じように「920」が点滅して戻ってきます。
リセットはあくまでも一時しのぎ、ということを覚えておいてくださいね。
根本的な解決は「中和器の交換」です
「920」を完全に解消するためには、中和器を交換することが必要です。
中和器の交換はDIYではなく、ノーリツの公式サービスや資格を持った業者に依頼することになります。
費用の目安については業者によって幅がありますが、部品代＋工賃合わせて1〜3万円程度になることが多いとされています。
正確な費用は業者に見積もりをもらって確認するのが一番ですね。
給湯器の使用年数によって判断が変わります
中和器の交換を検討する前に、今お使いの給湯器が何年目かを確認してみてください。
目安として、以下のように考えると判断しやすいかもしれませんね。
- 使用10年未満：中和器の交換修理で対応を検討する価値があります
- 使用10年以上：給湯器本体の買い替えも合わせて検討するタイミングかもしれません
給湯器の一般的な寿命は10〜15年程度とされています。
もし10年以上お使いであれば、「中和器だけ直してもまた別の部品が…」という可能性も出てきますよね。
ライフサイクル全体で考えて、業者さんに相談してみるのも良い選択肢かもしれませんね。
「920」点滅のリアルな具体例で理解を深めましょう
具体例①：リセットして様子を見ていたら「930」が表示された
Aさんのお宅では、「920」が出たときにリセットして使い続けていたそうです。
数週間後、今度は「930」という表示が出るようになり、慌ててサービスに連絡することになりました。
「920の段階で動いていれば、もう少し余裕があったかな」と感じられたそうです。
「920」が出たら、早めに対応の準備を始めるのが安心ですよね。
具体例②：10年未満の機種で中和器だけ交換してスッキリ解決
Bさんのお宅では、設置から7年目のエコジョーズに「920」が点滅しました。
ノーリツのサービスに連絡したところ、中和器の交換で対応できることがわかり、費用もそれほどかからずに解決したそうです。
給湯器本体はまだ十分に使える状態だったので、買い替えではなく交換で済んだのは助かりますよね。
使用年数が比較的短い場合は、まず修理を相談してみるのがよさそうです。
具体例③：12年使用の給湯器で本体ごと買い替えを決断
Cさんのお宅では、12年以上使ったエコジョーズに「920」が出ました。
業者に相談したところ、「中和器の交換はできますが、他の部品も経年劣化が見られます。買い替えも検討されてはいかがでしょう」とアドバイスをもらったそうです。
悩んだ末に、新しいエコジョーズへの買い替えを選択。
「最新機種は省エネ性能も上がっていて、むしろランニングコストが下がりそう」と前向きに考えられたそうです。
10年以上ご使用の場合は、修理vs買い替えをしっかり比較検討してみることをおすすめしますね。
具体例④：放置し続けてお湯が出なくなってしまったケース
「点滅しているだけだし、お湯は普通に出るから大丈夫」とそのまま使い続けたDさん。
数ヶ月後、突然お湯が出なくなってしまい、急いで業者を呼ぶことになりました。
寒い時期にお湯が使えない状況は、本当に困りますよね。
「920」は今すぐ止まるサインではありませんが、放置すれば将来的にお湯が使えなくなるリスクがあります。
早めの対応が、後々の大きなトラブルを防ぐことにつながるんですよね。
この記事のまとめ
ノーリツ給湯器のリモコンに「920」が点滅したときのポイントを整理しておきましょう。
- 「920」は故障ではなく、中和器の寿命予告サインです
- 主にエコジョーズタイプのノーリツ給湯器で表示されます
- リセットで一時的に消えても、根本解決にはなりません
- 根本的な対処は中和器の交換です
- 使用年数が10年未満なら修理・交換検討、10年以上なら買い替えも視野に入れましょう
- 放置すると将来的にお湯が使えなくなるリスクがあります
- 「930」が出ている場合は、より早急な対応が必要です
「920」はパニックになるサインではありません。
でも、「大丈夫だろう」と長期間放置するのも避けたいところですよね。
給湯器は毎日のお風呂や料理に欠かせない大切な設備です。
早めに状況を把握して、余裕を持って対処することが、生活の快適さを守ることにつながりますよね。
もし「どうすればいいかわからない」と感じたら、まずはノーリツの公式サポートや信頼できる業者さんに相談してみるのが一番の近道かもしれませんね。
専門家の方に状況を伝えれば、今の給湯器の状態に合ったアドバイスをもらえるはずです。
「920」が出て不安な気持ちはよくわかります。
でも、この記事を読んでいただいたあなたさんはもう大丈夫です。
正しい知識を持って、一歩ずつ対応を進めていきましょう。
きっとすっきり解決できますよ。
