朝起きて給湯器のリモコンを見たら「920」という見慣れない数字が点滅していて、ドキッとした経験はありませんか？
お湯は普通に出るから大丈夫なのかな…でも放っておいて突然使えなくなったら困りますよね。
実は、ノーリツ給湯器のエラー920は「故障」ではなく「お知らせ」なんです。でも放置すると本当に給湯器が止まってしまうので、早めの対処が必要なんですね。
この記事では、エラー920の意味から具体的なリセット方法、そして根本的な解決策まで、一緒に見ていきましょう。
きっとあなたの不安が解消されるはずですよ。
エラー920の正しい対処方法
結論から言うと、ノーリツ給湯器のエラー920は一時的にリセットできますが、根本的には中和器の交換が必要です。
リセット方法は主に3つありますが、これらはあくまで応急処置なんですね。
最も確実なのは、早めに専門業者さんに連絡して中和器を交換してもらうことです。
というのも、エラー920は「もうすぐ部品の寿命が来ますよ」という予告サインだからなんです。
お湯が使えるうちに対処しておけば、突然お湯が出なくなって困ることもありませんよね。
エラー920が表示される理由
中和器の寿命が近づいているサイン
エラー920が出る一番の理由は、給湯器の中にある「中和器」という部品の寿命が近づいているからなんです。
中和器って聞き慣れない言葉ですよね。
これは、給湯器から出る排水の酸性成分を中和するための大切な部品なんですよ。
特にエコジョーズタイプの給湯器には必ず付いていて、環境に配慮した設計になっているんですね。
エコジョーズならではの特徴
もしかしたらあなたのお家の給湯器も「エコジョーズ」ではないでしょうか？
エコジョーズは熱効率が高くてガス代の節約になる優れた給湯器なんですが、その仕組み上、排水が酸性になりやすいんです。
だから中和器が必要になるわけですね。
この中和器、ずっと使い続けていると少しずつ消耗していって、いずれ交換が必要になります。
エラー920は「そろそろ交換時期ですよ」という親切なお知らせなんです。
放置するとエラー930に移行
「お湯が出るなら大丈夫でしょ」と思って放置してしまうと、どうなるか気になりますよね。
エラー920を無視し続けると、次は「930」というエラーに変わります。
そしてこの930が表示されると、給湯器が完全に停止してお湯が出なくなってしまうんです。
冬場にお湯が出なくなったら本当に困りますよね。
だからこそ、920の段階で対処することが大切なんです。
すぐに試せるリセット方法3つ
方法1：電源プラグの抜き差し
一番シンプルで安全な方法がこちらです。
まず給湯器の運転スイッチを切ってから、電源プラグを抜いてください。
そして数分待ってから、もう一度プラグを差し込んで運転スイッチを入れます。
これでエラー表示が消えることがありますよ。
ただし、これはあくまで表示を一時的に消す方法なんですね。
根本的な問題は解決していないので、また数日後にエラーが出る可能性が高いです。
方法2：リモコン操作でのリセット
リモコンを使ったリセット方法もありますよ。
まず運転スイッチを「切」にして、数分間待ちます。
それから再び「入」にすることで、エラーがリセットされることがあります。
もう一つの方法として、温度設定の▲▼ボタンを同時に押してモニターを切り替える方法もあるんですね。
機種によって操作が少し違うかもしれないので、取扱説明書を確認してみるのもいいかもしれません。
方法3：上級者向けのデータ消去（自己責任）
リモコンで上向き△キーを5秒間押し続けると、中和器のデータを消去できる機種もあるようです。
ただし、この方法はノーリツさんが公式に推奨していない方法なんですね。
もし試す場合は完全に自己責任になってしまいますので、あまりおすすめできません。
やっぱり専門家さんに任せるのが一番安心ですよね。
根本的な解決策とは
専門業者による中和器交換
エラー920の根本的な解決策は、やはり中和器の交換なんです。
ノーリツの公式サイトでも、専門業者さんへの依頼を推奨しているんですよ。
中和器の交換費用は数万円程度が一般的とされています。
決して安くはない金額ですが、給湯器本体を丸ごと交換するよりはずっと経済的ですよね。
作業時間も比較的短くて済むことが多いので、思ったより負担は少ないかもしれません。
給湯器本体の交換を検討するタイミング
もし給湯器自体が古くて、10年以上使っているなら、本体ごと交換するのも選択肢の一つですね。
中和器を交換しても、他の部品が次々と寿命を迎える可能性があるからなんです。
給湯器の交換費用は約40万円程度と言われていますが、最新の給湯器は省エネ性能も高いですし、長い目で見ればお得かもしれませんね。
自分で交換してはいけない理由
「部品交換くらい自分でできるかも」と思う方もいるかもしれませんが、これは本当に危険なんです。
給湯器はガスや電気を扱う機器ですから、素人が触ると火災やガス漏れのリスクがあります。
それに、専門的な知識や資格が必要な作業なんですね。
安全のためにも、必ず専門業者さんに依頼しましょう。
実際の対処事例を見てみましょう
事例1：リセットで数日しのいでから交換依頼
Aさんの場合、エラー920が出たのが週末の夜だったそうです。
すぃぐには業者さんに連絡できない時間帯だったので、とりあえず電源プラグの抜き差しでリセットしたんですね。
翌週の平日に業者さんに連絡して、中和器を交換してもらったそうです。
この方法なら、急にお湯が使えなくなる心配もなく、計画的に対処できますよね。
事例2：エラー930まで放置してしまったケース
Bさんの場合は、エラー920を「そのうち消えるだろう」と放置してしまったそうなんです。
そうしたらある朝突然エラー930が表示されて、お湯が全く出なくなってしまったとか。
冬の寒い時期だったので、お風呂にも入れず本当に困ったそうです。
急いで業者さんを呼んだものの、混雑していて修理まで数日かかってしまったんですね。
早めの対処がいかに大切か、よくわかる事例ですよね。
事例3：本体交換を選んだケース
Cさんのお宅では、エラー920が出た時点で給湯器が12年目だったそうです。
業者さんに相談したところ、「中和器を交換しても他の部品も古いので、近いうちにまた不具合が出るかもしれません」とアドバイスされたとか。
それで思い切って給湯器本体を新しいものに交換したそうです。
費用はかかりましたが、最新のエコジョーズになってガス代も節約できているそうですよ。
長期的に見れば賢い選択だったかもしれませんね。
まとめ：早めの対処が安心につながります
ノーリツ給湯器のエラー920は、中和器の交換時期を知らせる大切なサインなんですね。
リセット方法として、電源プラグの抜き差しやリモコン操作がありますが、これらはあくまで一時的な対処法です。
根本的には専門業者さんによる中和器の交換が必要になります。
放置してエラー930になると給湯器が停止してしまいますので、お湯が使える920の段階で対処することが大切ですよ。
費用は数万円程度かかりますが、突然お湯が使えなくなる不便さを考えれば、早めの投資と言えるかもしれませんね。
今すぐできる第一歩を踏み出しましょう
エラー920が出ているなら、まずは応急処置としてリセットを試してみてもいいかもしれません。
でも忘れないでほしいのは、リセットは根本的な解決ではないということなんです。
できるだけ早くノーリツの公式サポートか、信頼できる給湯器専門業者さんに連絡してみてください。
きっと親身になって相談に乗ってくれますし、あなたの家の状況に合った最適な解決策を提案してくれるはずですよ。
「まだお湯が出るから大丈夫」と先延ばしにせず、今日この瞬間から行動を始めてみませんか？
あなたとご家族が、いつでも安心してお湯が使える生活を取り戻せますように。
寒い冬でも温かいお風呂に入れる幸せを、もう一度手に入れましょうね。
