給湯器のリモコンに見慣れない数字が光っていて、「901って何だろう？」と焦ってしまった方も多いんじゃないでしょうか。
朝シャワーを浴びようとしたらお湯が出ない、夜お風呂を沸かそうとしたら動かない…そんなシーンで突然表示されるエラーコードって、本当に困りますよねえ。
この記事では、ノーリツ給湯器のエラーコード901が何を意味するのか、どんな対処をすればいいのか、修理はどう進めればいいのかを、できるだけわかりやすくお伝えします。
この記事を読み終えたころには、「何をすべきか」がはっきりしてきっと少し安心できるはずです。一緒に確認していきましょう。
ノーリツ給湯器のエラーコード901は「給湯燃焼異常」のサインです
結論からお伝えすると、ノーリツ給湯器のエラーコード901は、「給湯燃焼異常（出力低下）」を示すコードとされています。
東京ガスの案内でも同様に「給湯燃焼異常（出力低下）」として整理されており、給湯時の燃焼に何らかの異常が検知された状態を示しています。
簡単に言うと、給湯器がお湯を作るための燃焼がうまくできていない状態なんですね。
給湯能力が低下したり、運転が止まってしまったりすることがあります。
ただ、901が表示されているからといって、「絶対にこの部品が壊れている」と外からは断定できないんですね。
燃焼系統にかかわるさまざまな要因が考えられるため、専門家による点検が必要になってきます。
なぜエラーコード901が表示されるのでしょうか
901が表示される背景には、いくつかの可能性が考えられるとされています。
給湯器の燃焼系統はとても繊細な仕組みで動いているため、ちょっとした変化でもエラーとして検知されることがあるんですね。
燃焼系統の部品に不具合が起きている可能性
901はまず燃焼系統の部品の不具合が疑われるコードとされています。
点火系、バーナー、センサー類など、給湯器の燃焼に関わる部品はいくつもあります。
どの部品に問題があるかは、機種・型式・使用状況によって異なるため、外から見ただけで特定することはできません。
そのため、エラーの原因を自分で決めつけず、まずは状況を確認するのが大切なんですね。
給湯器の使用年数が関係していることもある
東京ガスの案内では、「使用年数によっては寿命の可能性がある」という記載もあるとされています。
一般的にガス給湯器の標準的な使用年数は約10年といわれることが多いです。
もし10年以上お使いであれば、修理だけでなく本体の交換も選択肢として視野に入れておくといいかもしれませんね。
排気口・給気口がふさがれていないか確認してみて
燃焼に必要な空気が不足していると、正常に燃焼できなくなることがあります。
給湯器の周囲に物が置かれていたり、養生シートなどで排気口・給気口がふさがれていたりしないか、安全な範囲で目視確認してみましょう。
ただし、機器の内部を分解したり、燃焼部を触ったりするのは大変危険なのでやめてくださいね。
あくまでも外側の目視確認にとどめるのが安全です。
エラーコード901が出たときに確認したい3つのこと
実際に901が表示されたとき、「何から始めればいいの？」と迷ってしまいますよね。
ここでは、利用者の方が安全に確認できる3つのポイントをご紹介します。
① 一度だけの表示なのか、繰り返し出るのかを確認する
まず確認してほしいのが、901が繰り返し表示されるかどうかです。
取扱説明書に従って運転スイッチを「切」にしてから「入」に戻して、エラー表示が消えるかどうか確認してみましょう。
表示が消えて、その後お湯が問題なく使えるようなら、一時的なエラーだった可能性もあります。
ただし、再び901が表示される場合はリセットを繰り返さず、修理の依頼をしてください。
リセットを繰り返すことで、より大きなトラブルにつながることもあるかもしれませんね。
② 異臭・異音・煙などがないかチェックする
ガスのにおい、普段と違う音、煙などが伴っている場合は、すぐに給湯器の使用をやめてください。
こうした状況では、エラーコードのリセットだけで対応しようとするのはとても危険です。
ガス臭がする場合は、窓を開けて換気し、ガス事業者や給湯器メーカーへ速やかに連絡することが大切です。
「大丈夫かな」とそのまま使い続けるのは、やはり避けてほしいんですね。
③ 周辺環境と使用年数を確認する
排気口・給気口のまわりに物が置かれていないか、ふさがれていないかを目視で確認しましょう。
また、給湯器の使用年数も思い出してみてください。
10年以上使用している場合は、修理と交換の両方を視野に入れて相談するのがおすすめです。
修理を依頼する前に準備しておくと便利なこと
「やっぱり修理に出すしかないか」となったとき、ちょっとした準備をしておくと問い合わせがとてもスムーズになりますよ。
きっと担当者とのやりとりも早く進むはずです。
確認・メモしておくといい情報
- 給湯器本体の製品名・型式（本体に貼ってあるシールに記載されています）
- 給湯器の使用年数（購入時期や設置時期がわかれば理想的です）
- 901が表示された状況（いつ・どんなタイミングで出たか）
- エラーが一時的に消えたか、再発したか
- 異臭・異音・煙などの有無
これらをメモしておくだけで、問い合わせ時に状況を正確に伝えやすくなります。
担当者さんも、より的確なアドバイスをしやすくなるんですよね。
賃貸物件にお住まいの場合は管理会社への連絡が先
賃貸マンションやアパートにお住まいの方は、まず貸主または管理会社へ連絡することをノーリツも案内しています。
勝手に修理を依頼してしまうと、費用負担やトラブルになることがあるかもしれないので、先に確認するのが安心です。
修理費用はいくらかかるの？実際の流れを知っておこう
「修理費用って結局いくらかかるんだろう？」と気になりますよね。
ここが一番不安なポイントかもしれませんね。
修理料金は「技術料・部品代・出張料」で構成されます
ノーリツ公式の修理案内によると、修理料金は「技術料・部品代・出張料」の3つで構成されます。
機種・故障箇所・必要な部品によって金額が変わるため、901だけから一律の修理費用をお伝えするのは難しいのが実情なんですね。
また、修理を行わない場合でも、出張料と故障診断料などがかかることがあるとされています。
「点検だけしてもらえれば」という場合も、費用が発生する点は覚えておいてほしいですね。
見積もりを確認してから修理を進める仕組みです
安心してほしいのは、ノーリツの案内では「見積もり・診断結果を確認し、内容に納得してから修理に進む」という仕組みになっているんですね。
「来てもらったら有無を言わさず修理が始まった」ということにはならないので、診断後に内容と費用を確認してから判断できます。
ノーリツへの修理依頼窓口はこちらです
実際に修理を依頼したい方は、ノーリツの公式窓口に連絡してみましょう。
- 固定電話から：0120-911-026
- 携帯電話から：0570-064-910
- WEB・LINEでの申し込みにも対応
- 受付は365日24時間対応（19時〜翌8時は自動音声対応）
受付時間や窓口の情報は変更になることもありますので、問い合わせ前にノーリツ公式ページで最新情報を確認しておくのがおすすめです。
「深夜にエラーが出てしまった…」という場合でも、自動音声での受付は24時間対応しているので、まず連絡してみてくださいね。
エラーコード901が出たときのまとめ
最後に、この記事でお伝えしたことを整理しましょう。
- ノーリツ給湯器のエラーコード901は「給湯燃焼異常（出力低下）」を示すコードとされています
- 燃焼系統の部品に不具合が起きている可能性があり、外から特定の原因を断定することはできません
- 運転スイッチの「切→入」でエラーが消えるか確認してみましょう。ただし再発したらリセットを繰り返さずに修理依頼を
- ガス臭・異音・煙がある場合は即座に使用をやめてガス事業者に連絡する
- 機器の分解や内部への接触は行わず、確認は目視にとどめる
- 修理費用は診断後に確認。見積もりに納得してから修理を進める仕組みです
- 賃貸物件の場合はまず管理会社へ連絡する
- 10年以上使用している場合は交換も視野に入れて相談するのがおすすめ
突然のエラーコードって、本当にびっくりしますよね。
でも、状況を落ち着いて確認して、プロに任せることで解決できることがほとんどです。
まずは安全確認をしっかり行って、再発するようであれば迷わずノーリツの窓口に相談してみてください。
「もう少し様子を見ようかな」と思っても、燃焼系統のエラーはガスを扱うものだけに、早めに動くほうが安心です。
この記事が、みなさんのお役に立てれば嬉しいです。
きっとすぐに解決して、いつものようにお湯が使えるようになりますよ。
