給湯器のリモコンに見慣れない数字が表示されていて、「これって何？このまま使っても大丈夫？」と不安になっている方も多いかもしれませんね。
特にノーリツ給湯器のエラー661は、お湯の温度に関わる部品の異常を示すコードで、設定温度より高いお湯が出るおそれがあるという点から、少し注意が必要なエラーなんです。
この記事では、エラー661が何を意味するのか、どんなリスクがあるのか、そして今すぐ何をすべきかを、できるだけわかりやすくお伝えしていきます。
読み終えたころには「次に何をすればいいか」がはっきりとわかるはずですので、一緒に確認していきましょう。
エラー661が出たら、まず使用をいったん控えてほしいんです
結論からお伝えすると、ノーリツ給湯器にエラー661が表示されたときは、お湯の使用をいったん控えて、ノーリツの修理窓口に相談するのが一番安全な対応です。
東京ガスのエラーコード一覧でも、661については「要問い合わせ」とされており、やけどへの注意が促されています。
「リセットすれば直るかな」と思いたくなる気持ちはわかりますよね。
でも、このエラーは一般的なエラーとは少し性質が異なるため、安全のためにも専門家に見てもらうのが安心なんです。
なぜエラー661はそんなに注意が必要なの？
エラー661が示している異常とは
ノーリツ給湯器のエラー661は、バイパス水量サーボ（分配弁）の異常を示すコードです。
「バイパス水量サーボ」という言葉、少し難しく感じますよね。
簡単に言うと、給湯器の中で「熱いお湯」と「水」をちょうど良い割合で混ぜて、設定した温度のお湯を作る部品のことです。
蛇口をひねったときに「ちょうど40℃のお湯が出てくる」のは、この部品がしっかり働いてくれているおかげなんですね。
この部品に異常が起きると、水とお湯のバランスが崩れてしまい、設定温度より高い熱湯が出てきてしまう可能性があるんです。
これが、エラー661が特に注意が必要とされている理由なんですね。
「設定温度より熱いお湯が出る」ってどれくらい危険？
たとえばリモコンで40℃に設定していても、実際には60℃や70℃近いお湯が出てきてしまうことがあるかもしれません。
手を洗おうとして蛇口をひねったら突然熱湯が…というのは、想像するだけでも怖いですよね。
特に気をつけてほしいのは、小さなお子さんや高齢の方がいるご家庭です。
反射的に手を引けない場合、やけどにつながる可能性があります。
エラーが出ている状態でそのまま使い続けるのは、できる限り避けてほしいんです。
「リセットすれば大丈夫」は危ないかもしれません
給湯器のエラーに対して「運転スイッチを一度切って、また入れ直せば直る」という対処法を目にすることがありますよね。
確かに、一時的に表示が消えることはあるかもしれません。
でも、エラー661の場合は少し話が違います。
リセットで表示が消えても、バイパス水量サーボの根本的な不具合が解消されるわけではないんですね。
再発したり、湯温の異常が続いたりする可能性があります。
「消えたからよかった」と使い続けるのではなく、表示が消えても再発する場合や、お湯の温度がおかしいと感じる場合は、使用を控えて修理相談することをおすすめします。
自分で分解・修理しようとするのはNG
「部品の問題なら自分で直せないかな？」と思う方もいるかもしれませんが、給湯器の内部を自分で開けるのは絶対に避けてください。
給湯器はガスと電気が組み合わさった機器です。
専門知識なしに内部を触ることは、ガス漏れや感電などの重大な事故につながるおそれがあります。
ノーリツでは、修理の際に専門スタッフが訪問して故障診断を行い、修理内容をしっかり説明した上で対応する流れになっています。
部品の特定や交換は、必ず専門業者に任せてくださいね。
具体的にどんな状況でエラー661が出るの？
ケース①：お風呂のお湯張り中に表示が出た
「お風呂にお湯を張ろうとしたらリモコンにエラーが出た」というのは、よく聞かれるシチュエーションですね。
バイパス水量サーボは、給湯全般に関わっているため、お湯張りの際にも異常が検知されることがあります。
こういった場合、お風呂へのお湯張りをいったん止めて、設定温度どおりのお湯が出ているか確認してみてください。
もし熱いと感じるお湯が出ている場合は、すぐに使用を中止して修理の相談をするのがよいでしょう。
ケース②：キッチンで手を洗おうとしたら熱いお湯が出た
「なんか最近お湯が熱い気がする…」と思っていたら、エラー661が表示されていた、というケースもあるかもしれませんね。
温度の変化は少しずつ起きることもあるため、気づきにくいこともあります。
設定温度より明らかに熱いお湯が出るようであれば、それは給湯器が正常に機能していないサインかもしれません。
特にキッチンは手を洗ったり食材を扱ったりする場所なので、やけどのリスクを考えると早めの対応が安心です。
ケース③：エラーが出たり消えたりを繰り返している
「エラーが出たけど、しばらくしたら消えた。でもまた出た」というパターン、これも要注意なんですね。
バイパス水量サーボの不具合は、最初は断続的に現れることがあるとされています。
「消えたからもう大丈夫」と判断してしまうのが一番危険かもしれません。
エラーが繰り返し表示されるようであれば、症状が軽いうちに修理相談するのがベストなんです。
放置すると症状が悪化したり、突然お湯が使えなくなったりすることもあるかもしれませんから。
エラー661が出たときの正しい対処の流れ
STEP1：まずお湯の温度を確認して、使用を控える
エラーが表示されたら、まず蛇口を少しだけ開けてお湯の温度を確認してみましょう。
ただし、手を直接かけるのではなく、流れを確認する程度にとどめてください。
もし熱いと感じたら、すぐに使用を止めましょう。
STEP2：製品情報を手元にメモしておく
修理の相談をする前に、以下の情報を確認しておくとスムーズですよ。
- 製品名・型式名（給湯器の本体に記載されています）
- 製造番号（本体のラベルに記載されています）
- エラーが出た状況（いつ・どんな使い方をしていたか）
- お湯の温度の変化（熱かった・不安定だったなど）
これらをメモしておくと、問い合わせの際に担当者に状況を正確に伝えられて、診断もスムーズになりますよ。
STEP3：ノーリツの修理窓口に連絡する
ノーリツ公式の修理窓口に連絡しましょう。
連絡方法は複数あって便利ですよ。
- 固定電話から：0120-911-026
- 携帯電話から：0570-064-910
- Webからの申し込み（ノーリツ公式サイト）
- LINEからの申し込み（ノーリツ公式LINEアカウント）
電話番号や受付時間は変更されることがありますので、連絡前にノーリツ公式サイトで最新情報を確認してからかけるとより安心ですよ。
STEP4：専門スタッフによる訪問診断を受ける
修理を申し込むと、ノーリツのスタッフが訪問して故障の診断を行い、修理内容と費用の説明をしてくれます。
自分で判断するよりも、プロに見てもらうのが一番確実で安心ですよね。
エラー661についてのまとめ
ここまでの内容を整理しておきましょう。
- エラー661はバイパス水量サーボ（分配弁）の異常を示すコードです
- 設定温度より高いお湯が出るおそれがあるため、やけどに注意が必要です
- 小さなお子さんや高齢の方がいるご家庭は、特に注意してください
- リセットで一時的に消えても、根本的な解決にはなっていないかもしれません
- 給湯器の分解・自己修理は絶対に行わないでください
- 症状があれば使用を控えて、ノーリツの修理窓口に相談しましょう
給湯器のエラーって、突然表示されると焦りますよね。
でも、正しい情報を知っていれば、落ち着いて対応できるはずです。
一人で抱え込まずに、まずは相談してみましょう
「修理ってどれくらいかかるんだろう」「大げさかな」と思って、なかなか連絡できないという方もいるかもしれませんね。
そのお気持ち、よくわかりますよ。
でも、エラー661の場合は、やけどのリスクという安全に関わる問題がありますから、早めに相談するのが自分や家族を守ることにつながります。
きっと、連絡してみたら「もっと早く相談すればよかった」と思えるはずですよ。
まずは型式名と製造番号をチェックして、ノーリツの窓口に一本連絡してみてください。
Webやラインからも申し込みができるので、電話が苦手な方にも使いやすい方法を選んでくださいね。
あなたと家族の安全のために、今日の一歩を踏み出してみましょう。
