お風呂の自動湯はりボタンを押したのに、なぜか給湯器のリモコンに「412」という表示が出てしまった……そんな経験をされているさんも多いのではないでしょうか。
いざお風呂に入ろうとしたタイミングで見慣れない数字が出てきたら、「これって故障？」「どうすればいいの？」と焦ってしまいますよね。
この記事では、ノーリツ給湯器のエラーコード412について、その意味や今すぐできる対処法、そして修理の申し込み方法まで、公式情報をもとにわかりやすくまとめました。
読み終わるころには「次に何をすればいいか」がきっとはっきりするので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。
エラーコード412は「自動湯はりが作動しない異常」です
結論からお伝えすると、ノーリツ給湯器のエラーコード412は、「自動湯はりが作動しないときに表示されるエラー」です。
ノーリツの公式FAQでも、このエラーについて「修理が必要」と案内されています。
東京ガスなど大手事業者のエラー一覧では、「注湯水量センサー異常」と説明されていることもありますが、これは補足的な情報です。
実際にどの部品が原因なのかは、機器を直接診断してみないと特定できないため、「センサーが壊れた」と決めつけず、「自動湯はりに関わる何らかの異常が起きている」と理解しておくのが正確なんですね。
なぜエラーコード412が表示されるのか
では、どうして412が表示されるのか、もう少し詳しく見ていきましょう。
自動湯はりの仕組みと異常の関係
給湯器の自動湯はり機能は、浴槽にお湯を自動で入れてくれる、とても便利な機能ですよね。
この機能が正常に動くためには、浴槽に流れ込むお湯の量をきちんと計測する「注湯水量センサー」などのパーツが正しく動いている必要があります。
何らかの原因でこの計測がうまくできなくなると、給湯器は「自動湯はりが正常に作動できない」と判断して、エラーコード412を表示する仕組みになっているんですね。
ただ、どのパーツがどんなふうに影響しているかは、専門家による診断なしでは判断が難しいところです。
電源リセットだけで解決できるとは限りません
エラーコードが出たとき、「とりあえず電源を切ってリセットしてみよう」と思う方も多いかもしれませんね。
気持ちはよくわかります。
ただ、ノーリツの公式FAQでは、412についてリセットでの解消方法を案内していません。
何度も電源を入れ直すより、公式の案内にしたがって修理を依頼するほうが確実で安心なんですね。
繰り返し電源操作をしても解決しない場合は、やはり専門家に診てもらうのが一番の近道だと思います。
自動湯はり以外の機能はどうなるの？
412が表示されると、自動湯はりは使えなくなりますが、ノーリツ公式は「追いだきは使用できる可能性がある」と案内しています。
つまり、浴槽に蛇口などでお水やお湯をためてから、追いだき機能を使ってお湯を温めるという方法が使える場合があるんですね。
ただし、機種や状態によっては追いだきもできないことがあります。
無理な操作をすると思わぬトラブルになることもあるので、リモコンや取扱説明書の表示をよく確認しながら、慎重に判断してくださいね。
エラーコード412が出たときの具体的な対処法
実際に412が表示されたとき、どんな順番で対応すればよいか、具体的な流れを一緒に確認していきましょう。
対処法① まずは追いだきでその日をしのぐ
すぐにお風呂に入りたいのに、いきなりエラーが出てしまったら本当に困りますよね。
そんなときは、ノーリツ公式が案内している方法を試してみてください。
- 浴槽の蛇口から水またはお湯をためる
- リモコンの追いだきボタンで温める
この方法なら、自動湯はり機能が使えなくても、お風呂に入れる可能性があります。
ただ、機種によっては追いだきができないこともあるので、リモコンや取扱説明書の内容を必ず確認するようにしてくださいね。
もしも追いだきもできない状況なら、無理をせず早めに修理を依頼しましょう。
対処法② 修理申し込みの前に機器の情報を手元に用意する
修理を依頼するときに、スムーズに進めるために準備しておきたいことがあります。
ノーリツ公式は、修理の申し込み時に以下の情報を確認するよう案内しています。
- 品名
- 型式名
- 製造番号
これらは、保証書や給湯器本体に貼られた銘板（ラベル）に記載されています。
事前に確認しておくと、問い合わせがぐっとスムーズになりますよ。
保証書が見当たらない場合は、本体のラベルを確認するのがおすすめです。
対処法③ ノーリツ公式窓口に修理を申し込む
412の表示が続く場合は、機器内部に何らかの異常がある可能性が高いです。
自分で分解したり部品を交換したりするのは危険ですし、メーカー保証が無効になることもあるので、必ず専門の修理窓口に依頼しましょう。
ノーリツ公式の修理受付は以下の方法で申し込めます。
- Webフォーム：24時間いつでも申し込み可能
- 電話（固定電話）：0120-911-026
- 電話（携帯電話）：0570-064-910
電話の修理受付は365日24時間対応していますが、19時〜翌8時は自動音声のみとなっています。
急ぎの場合はWebフォームを活用するのもよいかもしれませんね。
なお、インターネットで検索すると第三者の修理業者の電話番号が表示されることもありますが、まずはノーリツ公式の窓口を優先することをおすすめします。
対処法④ 修理費用は訪問診断後に確認する
「修理費用ってどのくらいかかるんだろう？」と気になりますよね。
正直なところ、エラーコード412専用の公式料金目安は公開されていません。
修理費用は機種・故障箇所・作業内容などによって変わるため、申し込み時や訪問診断後に見積もりを確認するのが確実です。
「修理費用が不安だから申し込みを迷っている……」というさんもいるかもしれませんね。
気持ちはわかります。
ただ、エラーを放置しても自然に解消する可能性は低く、状況が悪化することもあるので、まずは診断だけでも依頼してみるのが安心への一歩になると思いますよ。
知っておくと役立つ補足情報
エラーコード411と412の違いは？
「411も似たようなエラーじゃないの？」と疑問に思う方もいるかもしれませんね。
ノーリツのエラーコードでは、400番台は主に自動湯はり・注湯関連の異常を示すとされています。
411と412はそれぞれ異なる内容を示すエラーコードで、412は「自動湯はりが作動しない」エラーとして公式が案内しています。
具体的な違いは機種や状況によって異なる部分もありますので、正確には取扱説明書やノーリツ公式窓口に確認するのが一番確かだと思います。
給湯器の買い替えも視野に入れてみましょう
修理の見積もりを取ってみたところ、金額が思っていたより高かった……というケースもあるかもしれません。
そんなときは、給湯器の使用年数も一緒に確認してみるのがおすすめです。
一般的に給湯器の寿命は10〜15年程度と言われています。
もし使用年数が長い場合は、修理より新しい機種への買い替えを検討するほうが、長い目で見てお得になる場合もあるんですね。
修理担当者に「このまま修理するか、買い替えるかどちらがよいか」を相談してみるのも一つの方法かもしれませんよ。
まとめ：エラーコード412は修理が必要なサインです
ノーリツ給湯器のエラーコード412について、ここまで一緒に確認してきました。
最後にポイントを整理しますね。
- エラーコード412は「自動湯はりが作動しないときに出るエラー」で、ノーリツ公式FAQでは修理が必要と案内されています
- 自動湯はりは使えなくなりますが、追いだきが使える可能性があるので、急ぎの場合は浴槽に水をためて追いだきを試してみてください（機種によっては使えない場合もあります）
- 電源リセットだけで解消されるとは限らないため、公式案内にしたがって修理を依頼するのが確実です
- 修理申し込み前に品名・型式名・製造番号を手元に用意しておくとスムーズです
- 修理費用は訪問診断後に確認しましょう。費用が高い場合は買い替えも検討の余地があります
- 問い合わせはノーリツ公式（Web・電話）を優先しましょう
突然のエラー表示はびっくりしてしまいますよね。
でも、今どんな状況でどう動けばよいかがわかれば、落ち着いて対応できるはずです。
きっと、この記事がそのお役に立てていれば嬉しいです。
412のエラーが表示されたまま放置してしまうと、自動湯はりが使えない不便な状態が続いてしまいます。
お風呂は毎日の暮らしに欠かせないものですよね。
まずはノーリツ公式の修理窓口に連絡してみる、その一歩を踏み出してみてください。
Webフォームなら24時間受け付けているので、今夜でも申し込みができますよ。
早めに対処することで、快適なお風呂タイムが戻ってくるはずです。一緒にスムーズな解決を目指しましょうね。
