お風呂に入ろうとしたら、給湯器のリモコンに見慣れない数字が表示されていた…そんな経験、ドキッとしますよね。
特に「370」という表示が出たとき、「これって危ないの？」「すぐ修理が必要？」と不安になる気持ち、よくわかります。
この記事では、ノーリツ給湯器のエラー370について、考えられる原因や自分でできる確認ポイント、修理を依頼するタイミングや費用の目安までを一緒に整理していきます。
読み終わるころには、「次に何をすればいいか」がきっとわかるようになっていますよ。
ノーリツ給湯器のエラー370は、まず型式と吸排気口の確認が大切です
結論からお伝えすると、エラー370が出たときにまずやるべきことは2つです。
- 給湯器本体の銘板で型式・製造年月を確認する
- 吸気口・排気口・煙突まわりに異物がないか目視で確認する
エラー370は、複数の給湯器情報サイトによると、燃焼系統のセンサー不具合や吸排気口・煙突の閉塞に関連する表示とされています。
ただし、ノーリツの給湯器はガス式・石油式など種類が豊富なため、機種によって意味や原因が異なる可能性があります。
だからこそ、「自分の給湯器の型式は何か？」を最初に確認することがとても大切なんですね。
なぜエラー370が表示されるの？考えられる原因を詳しく見てみましょう
エラーが出ると「大きな故障かも…」と焦ってしまうかもしれませんね。
でも、原因をひとつひとつ見ていくと、意外とシンプルなケースもあるんですよ。
原因① 吸排気口や煙突の詰まり・閉塞
複数の給湯器情報サイトでは、エラー370の原因として吸気口・排気口・煙突の閉塞を挙げています。
給湯器は燃焼するために外気を取り込み、燃焼後のガスを排出しています。
この空気の通り道がふさがってしまうと、正常に燃焼できなくなり、エラーとして表示されることがあるんですね。
詰まりの原因としてよく見られるのは、
- 落ち葉や枯れ草などの自然物
- ビニール袋やゴミなどの異物
- 冬場の積雪や凍結
- 虫や小動物の巣
といったものです。
季節の変わり目や台風・大雪のあとは特に起こりやすいかもしれませんね。
原因② 燃焼系統のセンサー不具合
給湯器の内部には、燃焼状態を監視するためのセンサーが備わっています。
このセンサーが何らかの理由で正しく機能しなくなると、エラーとして検知され、370のような表示が出ることがあるとされています。
センサーの不具合は、目視での確認が難しく、専門業者による診断が必要なケースです。
「吸排気口に異物もなさそうなのに、エラーが消えない…」という場合は、センサーや内部部品の問題を疑ってみてもよいかもしれません。
原因③ 経年劣化による部品の不具合
給湯器も長く使っていると、内部の部品が少しずつ劣化していきます。
ノーリツ公式の案内によると、10年以上使用している場合は部品供給が終了している可能性があるとのことです。
使用年数が長い給湯器でエラーが出た場合は、修理で直るのか、それとも本体交換のタイミングなのかを、専門家に診てもらうのがよさそうですね。
自分でできる確認と対処のポイント3つ
「すぐ業者を呼ぶのは…」と感じている方もいますよね。
安全にできる範囲で、自分でできる確認ポイントをご紹介します。
① まず給湯器本体の銘板をチェックする
給湯器の本体には、型式や製造年月が記載された銘板（ラベル）が貼られています。
多くの場合、正面や側面に貼られていることが多いですよ。
確認した型式をもとに、ノーリツ公式FAQや取扱説明書でエラー370の意味を調べると、より正確な情報が得られます。
ガス給湯器と石油給湯器では、同じ数字でも意味が異なることがあるため、まずここを確認するのがおすすめです。
② 吸排気口・煙突まわりを目視で確認する
次に、給湯器の吸気口・排気口・煙突の周辺を確認してみましょう。
ただし、確認は地面など安全な場所から目視できる範囲にとどめてください。
脚立を使っての高所作業や、給排気筒を外したりする作業は危険ですので、絶対に避けてくださいね。
もし落ち葉やビニールなど、手が届く範囲に異物があれば取り除いてみましょう。
③ リセットを試してみる（ただし再発に注意）
給湯器のリモコンには電源リセット機能がある場合があります。
リセットして一時的にエラーが消えることもありますが、原因が解消されたとは限りません。
もし再び370が表示された場合は、リセットを繰り返すのではなく、修理の相談をするタイミングだと考えてみてください。
その際、表示番号・型式・症状を事前にメモしておくと、相談がスムーズになりますよ。
エラー370が続くとき、こんなケースは修理相談を
自分でできる確認をしてみても解決しなかった場合、どんなケースで修理相談をすればよいのか気になりますよね。
具体的なシーンを見てみましょう。
具体例① 吸排気口に異物がないのにエラーが消えない
目視でチェックしても詰まりや異物が見当たらないのに、エラー370が表示され続ける場合は、内部センサーや燃焼系統の部品に問題があるかもしれません。
この場合、自分での対処は難しいため、メーカーや修理業者に診てもらうのが安心ですね。
具体例② リセット後にすぐ同じエラーが再発する
一度リセットしてお湯が出るようになったものの、すぐに370が再表示される…というケースも要注意です。
根本的な原因が解消されていない可能性が高く、放置することで症状が悪化したり、安全面でのリスクが生じることも考えられます。
「とりあえず使えているから大丈夫」とそのままにするよりも、早めに専門業者へ相談する方が、結果的にコストや手間を減らせることも多いんですよ。
具体例③ 使用年数が10年を超えている
ノーリツ公式の案内では、製品を10年以上使用している場合は部品供給が終了している可能性があるとされています。
修理しようとしても、必要な部品が手に入らないこともあるかもしれません。
10年以上お使いの給湯器でエラーが出た場合は、修理か本体交換かも含めて、専門家に相談してみましょう。
診断結果や製造年をもとに、最適な選択肢を一緒に考えてもらえますよ。
修理を依頼するときの費用感と連絡先
「修理ってどのくらいかかるの？」というのが気になるところですよね。
ノーリツ公式の修理案内によると、修理料金は技術料・部品代・出張料などで構成されており、訪問後に見積もりが案内されるとのことです。
ガス・石油給湯機器の一般的な参考額として、18,000円〜55,000円程度（税込）という目安が公式修理ガイドに示されていますが、これはあくまで一般的な参考額です。
エラー370に限定した確定金額ではなく、故障部品や機種によっても変わりますので、まずは訪問診断後の見積もりを確認してみてくださいね。
ノーリツへの修理依頼方法
ノーリツでは、修理のお申し込みをWEBで24時間受け付けています。
電話での相談も可能です。
- 固定電話から：0120-911-026
- 携帯電話から：0570-064-910
賃貸住宅にお住まいの方は、まず貸主さんや管理会社へご連絡することをおすすめします。
給湯器の修理費用が誰の負担になるかが変わってくる場合がありますので、確認してから進めると安心ですよ。
まとめ：エラー370が出たら、焦らず順番に確認してみましょう
ノーリツ給湯器のエラー370について、ここまで一緒に見てきましたね。
大切なポイントを整理するとこんな感じです。
- エラー370は、吸排気口・煙突の閉塞やセンサー不具合などに関連するとされているコードです
- 機種・燃料の種類によって意味が異なる場合があるため、まず型式を確認しましょう
- 自分でできる確認は、安全な場所からの目視にとどめます
- 本体の分解・高所作業は危険ですので、絶対に行わないでください
- エラーが続く・再発する場合は、早めに専門業者へ相談するのが安心です
- 使用年数が10年を超えている場合は、修理か交換かも含めて相談してみましょう
- 修理費用の目安は一般的に18,000〜55,000円程度（税込）ですが、正確な金額は訪問診断後の見積もりで確認を
エラーが出ると「どうしよう…」と焦ってしまいますよね。
でも、落ち着いて順番に確認していけば、きっと次の行動が見えてくるはずです。
まずは給湯器本体の銘板を見て、型式を確認するところから始めてみてください。
それだけで、メーカーや修理業者への相談もぐっとスムーズになりますよ。
困ったときは一人で抱え込まず、ノーリツの公式窓口や信頼できる修理業者さんに相談してみてくださいね。
あなたの毎日の快適なお湯がすぐに戻ってくることを願っています。
