給湯器のリモコンに「710」というエラーが表示されて、お湯が使えなくなってしまった……そんな経験をされているさんは、きっとこのページにたどり着いてくださったんですよね。
特に寒い季節やお風呂に入ろうとした瞬間に出るエラーって、本当に焦りますよね。「自分でなんとかできるのかな」「業者を呼ばなきゃいけないのかな」と頭をぐるぐるさせている方も多いんじゃないかと思います。
この記事では、給湯器のエラー710が自分で直せるケースと業者に頼むべきケースを、わかりやすく一緒に整理していきます。
ぜひ最後まで読んでみてくださいね。
給湯器エラー710は、リセット操作で直ることがあります
結論からお伝えすると、給湯器のエラー710は、リモコンのリセットや本体電源の入れ直しで復旧するケースがあります。
まずは焦らず、2段階のリセット操作を試してみてください。
ただし、リセットで一時的に直ってもすぐに再発する場合は、内部の基板や燃焼制御回路に問題がある可能性が高いとされています。
その場合は、自力での対処は難しいため、専門の業者さんへの相談が必要になってきますよ。
エラー710が出る理由と、リセットで直る仕組み
エラー710ってそもそも何のエラーなの？
給湯器のエラー710は、主に燃焼制御回路や電装基板まわりの異常を示すエラーコードとされています。
ノーリツやリンナイなどのメーカー製品でも同様のエラーが出ることがあり、一部では「エラー71」と近い内容として扱われることもあるんですね。
電装系のエラーというと、なんだかとても難しそうに聞こえますよね。
でも実は、ちょっとした一時的な誤作動や、湿気などの外的要因が原因のこともあるとされています。
だからこそ、まず試してほしいのがリセット操作なんです。
リセットで直るのはどうして？
給湯器の電装系は、何らかのタイミングで一時的なエラーを検知してしまうことがあります。
そのときに電源を切って再起動することで、エラーの検知がリセットされ、正常な状態に戻る仕組みになっていることが多いんです。
たとえば、雨の日や湿度が高い日に710エラーが出やすいという話もあります。
湿気が給湯器内部の電装部品に影響を与えることがあり、乾燥した後にリセットすると直るケースもあるとされています。
こういった一時的な原因であれば、リセット操作で十分対処できることがあるんですよね。
リセットで直らないときは内部故障のサイン
一方で、リセットをしても710エラーがすぐに再発する場合は、少し話が変わってきます。
基板や燃焼制御ユニット自体が故障している可能性が高く、ユーザーさん側で完全に修復するのは難しいとされています。
このような場合は、専門の業者さんに診てもらうのが安全で確実な方法です。
無理に使い続けると、最悪の場合さらに症状が悪化することもあるので、早めに動くことをおすすめしますよ。
実際に試してほしいリセット手順・3つのステップ
それでは、具体的にどんなリセット操作を試せばいいのか、一緒に確認していきましょう。
専門業者さんや設備系メディアでも共通して案内されている方法をご紹介しますね。
ステップ1：まずお湯と床暖房の使用を止める
エラーが出ているときは、まずお湯の使用をすべて止めることが大切です。
お風呂のお湯はり、シャワー、床暖房などを使っている場合はいったんすべて中断してください。
これは安全面での確認として、専門業者さんも案内していることなんですよね。
エラーが出ている状態で無理に使い続けると、思わぬトラブルになることもあるので、まずここから始めましょう。
ステップ2：リモコンの電源をOFF→ONしてみる
次に、リモコンの電源ボタンを押してOFFにして、数秒後に再びONにする操作を試してみてください。
これが最初に試すべきリセット方法として、多くの専門サイトでも推奨されている方法です。
これだけで710エラーが消えて、普通に使えるようになるケースもあります。
もしかしたら、あっさり解決するかもしれませんね。
ステップ3：本体のコンセントを抜いて1分待ち、再接続する
リモコンのリセットで直らなかった場合は、給湯器本体のコンセントを抜いて、10秒〜1分ほど待ってから再び接続するという方法を試してみましょう。
これは本体の電源を完全に落として再起動するイメージです。
リモコンのリセットよりも少し踏み込んだ操作になりますが、これで解消することもあるとされています。
再接続後にエラーが消えていれば、ひとまず安心してくださいね。
リセットで直った場合と直らなかった場合の判断基準
ケース①：リセットで710エラーが消えて、そのまま使えている
リセット後にエラーが消えて、しばらく普通に使えているなら、一時的な誤作動だった可能性が高いです。
湿気や一瞬の電気的なノイズなど、外的な要因で誤検知が起きただけかもしれませんね。
ただ、しばらく様子を見ることをおすすめします。
同じ710エラーが数日以内に何度も出るようであれば、内部に何か問題が起きているサインかもしれません。
その場合は次のケースに進んでくださいね。
ケース②：リセットしても710エラーがすぐ戻ってくる
リセットをしてもすぐに710エラーが再発する場合は、基板や燃焼制御ユニットの故障が原因である可能性が高いとされています。
この場合は、ユーザーさん側で完全に解決するのはかなり難しい状況です。
専門の業者さんに連絡して、修理が可能かどうか、修理費用はいくらかかるかを確認してもらうのが一番確実な対処法ですよ。
無理に使い続けるのは、安全面からも避けた方が良いでしょう。
ケース③：修理か交換か、どう判断する？
業者さんに診てもらったときに「修理できます」「交換が必要です」という話になることがあります。
どちらを選ぶか迷うこともありますよね。
判断のポイントとしては、以下のことが参考になりますよ。
- 給湯器の使用年数が10年以上の場合は、修理よりも交換を検討する価値があります
- 修理費用が新品交換費用の半額以上になるなら、交換の方がトータルでお得なケースも多いです
- 修理後も同じエラーが繰り返される場合は、本体寿命のサインかもしれません
- 部品の在庫がなくなっている機種は、修理自体ができないこともあります
業者さんにしっかり相談しながら、最適な選択をしていきましょうね。
業者に連絡するときに確認しておきたいこと
メーカーのサポートセンターへ連絡する方法
もし自力でのリセットがうまくいかなかった場合は、まず給湯器のメーカーのサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。
ノーリツやリンナイなどの主要メーカーは、電話やWebで問い合わせができるようになっています。
問い合わせのときには、以下の情報を手元に準備しておくとスムーズですよ。
- 給湯器の型番（本体に貼られているシールで確認できます）
- 表示されているエラーコード（今回は710ですね）
- エラーが出始めた時期や頻度
- 試したリセット操作の内容と結果
地元の給湯器専門業者や水道業者に頼む方法
メーカーのサポートが遠かったり、すぐに来てもらえない場合は、地元の給湯器専門業者や水道業者さんに連絡するのも選択肢のひとつです。
複数の業者さんから見積もりをとると、費用の相場感がわかりやすくなりますよ。
ただし、業者さんによってサービスの質や費用感に差があることもあります。
できれば口コミや評判を確認してから依頼するのが安心かもしれませんね。
エラー710についてのまとめ
ここまで一緒に確認してきた内容を、最後に整理しておきますね。
- 給湯器のエラー710は、燃焼制御回路・電装基板まわりの異常を示すエラーです
- まずはリモコンのOFF→ONを試してみましょう
- 次に本体コンセントを抜いて1分待ち、再接続する方法を試します
- リセット後にエラーが消えて再発しなければ、一時的な誤作動の可能性が高いです
- すぐに再発する場合は、基板や燃焼制御ユニットの故障が疑われます
- 自力で解決できない場合は、メーカーまたは専門業者さんへの相談が必要です
- 給湯器の使用年数が10年以上なら、修理より交換を検討する価値があります
給湯器のエラーって、突然のことで本当に慌てますよね。
でも、手順を一つひとつ確認していけば、意外と冷静に対処できるものです。
まずは今日、リモコンのリセットと本体電源のリセットを試してみてください。
もしそれで解決すれば、一安心ですよね。
万が一うまくいかなかったとしても、早めに専門業者さんに相談することで、きっと解決の糸口が見つかるはずです。
あなたさんの給湯器が一日も早く復旧して、快適なお湯が使えるようになることを願っています。
今すぐ、まずはリセット操作から試してみてくださいね。
