お風呂に入ろうとしたら、給湯器のリモコンに見慣れない数字が表示されていた…そんな経験、きっと焦りますよね。
特に「111」というエラーコードが出てお湯が出なくなってしまったとき、「これって故障？修理が必要？」と不安になる気持ち、よくわかります。
この記事では、パーパス（Purpose）製給湯器に表示されるエラーコード111について、その意味から原因、自分でできる確認・対処法、そして修理を依頼すべきタイミングまで、順を追って丁寧にご説明します。
読み終わったあとには「まず何をすればいいか」がはっきりわかって、きっと落ち着いて対応できるようになりますよ。
パーパス給湯器のエラー111は「点火不良」のサインです
結論からお伝えすると、パーパス給湯器に表示されるエラーコード111（または11）は「点火不良」を意味するエラーコードです。
パーパス公式FAQでも、「エラー11または111はガス供給がない場合にも表示される」と案内されています。
つまり、「給湯器本体が壊れた」という意味だけではなく、ガスが届いていないことが原因である場合も非常に多いんですね。
まずは落ち着いて、ひとつひとつ確認していきましょう。
なぜエラー111が表示されるのか？原因をくわしく解説
エラー111が出る理由はいくつかあります。
それぞれの原因を理解しておくと、どこを確認すればいいかがわかりやすくなりますよ。
原因①：ガスの供給が止まっている
もっともよくある原因は、ガスが給湯器に届いていないというケースです。
給湯器がどれだけ正常でも、ガスが来ていなければ点火できないので、当然エラーになってしまいますよね。
ガス元栓が閉まっている
給湯器のすぐそばにある「ガス元栓」が、何かの拍子に閉まってしまっていることがあります。
引越しのあとや、ガス機器の点検後などに閉め忘れられたままになっているケースも意外と多いんですね。
マイコンメーター（ガスメーター）が遮断している
地震や大量のガス使用があった際に、安全のためにガスメーターが自動的にガスを遮断することがあります。
これを「マイコンメーターの遮断」と呼びます。
ガスメーターのランプが点滅していたり、「ガス止」の表示が出ていたりする場合は、このケースかもしれませんね。
ガス料金の未払いや供給停止
もしかしたら、ガス料金の支払いが遅れてガスの供給が止まっているケースも考えられます。
他のガス機器（コンロや暖房など）も使えない場合は、このパターンが疑わしいですね。
原因②：給湯器まわりの環境による問題
給湯器の設置環境によっても、エラー111が表示されることがあります。
強風による給排気不良
屋外に設置されている給湯器は、強風の日に給気や排気がうまくいかず、点火に失敗することがあります。
台風や嵐のあとに急にエラーが出た場合は、このケースかもしれませんね。
一時的なものであれば、風が落ち着いてからリセット操作をすると改善することもあります。
給排気口のつまりや汚れ
給排気口に落ち葉やゴミ、虫の巣などがつまっていると、正常な燃焼ができずに点火不良になることがあります。
定期的な清掃が大切ですね。
原因③：給湯器本体の部品の異常
ガス供給や環境に問題がない場合は、給湯器内部の部品が故障しているケースが考えられます。
主に次のような部品の不具合が原因とされています。
- 点火プラグの劣化・故障
- 炎検知部（フレームロッド）の汚れや断線
- 制御基板の異常
- ガスバルブの不具合
これらの部品に問題がある場合は、自分で修理するのは難しく、専門の業者やメーカーへの依頼が必要になります。
ガス機器は安全に関わるものなので、無理な分解や修理は絶対にしないようにしてくださいね。
まずここを確認して！自分でできる対処法を具体的に紹介
エラー111が出たとき、焦らずに順番に確認していきましょう。
意外と自分で解決できることも多いんですよ。
対処法①：ガス元栓を確認して開ける
まず最初に確認したいのがガスの元栓です。
給湯器の近く、またはガス配管の途中にある元栓が開いているかどうかを確認してみてください。
元栓は、レバーがガス管と平行になっていれば「開」、垂直になっていれば「閉」の状態です。
閉まっていた場合は、ゆっくりと開けてみてください。
その後、給湯器のリモコンの電源を入れ直してみると、エラーが解消することがありますよ。
対処法②：マイコンメーターを復帰させる
ガスメーターが遮断している場合は、復帰操作が必要です。
一般的な復帰手順は以下の通りとされています。
- すべてのガス機器を止める（給湯器、コンロなど）
- ガスメーターの「復帰ボタン」を押す（メーターの蓋を開けると見つかります）
- 約3分ほど待つ
- ガスが使えるかどうか確認する
ただし、復帰操作の手順はメーターの種類によって異なる場合があるので、メーターに貼ってある案内シールや、ガス会社のサポートに確認するのがより安心ですね。
対処法③：他のガス機器が使えるか確認する
キッチンのガスコンロや、他のガス機器が正常に使えるかどうかを確認してみてください。
もし他の機器も使えないなら、ガス供給全体に問題がある可能性が高いです。
その場合はガス会社に連絡するのがよさそうですね。
逆に、他の機器は問題なく使えるのに給湯器だけエラーが出る場合は、給湯器本体に問題があるかもしれません。
対処法④：リモコンをリセットする
一時的な点火失敗でエラーが出ている場合は、リモコンをリセットするだけで改善することもあります。
リモコンの電源を一度オフにして、しばらく（30秒〜1分ほど）待ってから再度オンにしてみてください。
それでも改善しない場合は、給湯器本体のコンセントを一度抜いて、数分後に再度差し込む方法も試してみる価値がありますよ。
対処法⑤：給排気口をチェックする
給湯器の給気口・排気口に、ゴミや異物が詰まっていないか目視で確認してみてください。
明らかにゴミや落ち葉が溜まっている場合は、安全に取り除いてみましょう。
ただし、内部まで無理に触るのは危険ですので、表面だけにしておいてくださいね。
自分で解決できなかった場合の具体的なシーン
上記の対処法を試してもエラーが消えない場合は、専門業者への依頼が必要になってきます。
どんなシーンで修理依頼が必要になるのか、具体的な例でイメージしてみましょう。
具体例①：元栓もメーターも問題ないのにエラーが消えない
ガス元栓を確認し、マイコンメーターも正常、他のガス機器も使えているのに給湯器だけエラー111が出続けている…。
こんな場合は、きっと給湯器本体の点火プラグや炎検知部、制御基板などに問題が起きているかもしれませんね。
このケースは自己対処が難しいので、早めにメーカーや修理業者に連絡しましょう。
パーパスの場合は、公式サポートや購入先の販売店に問い合わせるのが安心ですよ。
具体例②：地震のあとにガスメーターが遮断した
地震があった翌日、給湯器のリモコンにエラー111が出て困ってしまった…というケースはよくあるんですね。
地震の揺れを感知してマイコンメーターが自動遮断している可能性が高いです。
この場合は、先にご紹介した「マイコンメーターの復帰操作」を行ってみてください。
ガスの臭いがしないことを確認してから操作するのが大切ですよ。
もしガスの臭いがある場合は、すぐに窓を開けてガス会社に連絡してくださいね。
具体例③：長年使用した給湯器でエラーが頻発している
「最近エラー111がよく出るようになった」「一度リセットしても、またすぐ出てしまう」という場合、給湯器の経年劣化が原因かもしれませんね。
給湯器の一般的な寿命は10〜15年程度とされています。
設置から10年以上経過している給湯器でエラーが頻繁に出るようになった場合は、修理よりも本体の交換を検討するタイミングかもしれません。
修理費用と交換費用を比較しながら、販売店やメーカーに相談してみるのがよさそうですね。
エラー111が出たときの対応をまとめます
今回ご紹介した内容を整理しますね。
パーパス給湯器のエラーコード111は、「点火不良」を示すコードで、ガス供給の問題から給湯器本体の故障まで、さまざまな原因が考えられます。
まず自分でできることは以下の順番で確認してみましょう。
- ガスの元栓が開いているか確認する
- ガスメーター（マイコンメーター）が遮断していないか確認する
- 他のガス機器が使えるか確認する
- リモコンをリセットしてみる
- 給排気口にゴミや異物がないか確認する
これらを試しても改善しない場合や、ガスの臭いがする場合は、すぐに使用を中止してメーカーや修理業者に連絡するようにしてください。
ガス機器の無理な分解や修理は、事故につながる危険性があります。
安全第一で対処することが何より大切ですよ。
また、リンナイやノーリツ、パロマといった他のメーカーでも、111は点火不良として共通のエラーコードとして使われていることが多いとされています。
もし他社製の給湯器でも同様のエラーが出た場合は、同じ手順で確認してみてくださいね。
エラーが出ると焦ってしまいますが、一つひとつ確認していけばきっと原因が見つかります。
今回の記事が、少しでもお役に立てたなら嬉しいです。
もし「やっぱりよくわからない」「心配だから見てほしい」と感じたら、遠慮せずにプロに頼るのが一番安心ですよ。
ぜひ、この記事を参考に落ち着いて対応してみてくださいね。
