突然お湯が出なくなって、給湯器のリモコンを見たら「111」という数字が表示されていた…そんな経験をされた方さん、きっと焦りましたよね。
「これって故障？修理が必要？」「お風呂も入れないのに、どうしたらいいの？」と不安になるのは当然のことだと思います。
でも、実はエラーコード111が出たからといって、すぐに修理が必要とは限らないんです。
自分でできる確認と対処をするだけで、あっさり解決することも多いんですね。
この記事では、リンナイ給湯器のエラーコード111の意味から、自分でできる対処法、それでも直らない場合の判断基準まで、順番に一緒に確認していきましょう。
エラーコード111は「点火不良」のサインです
リンナイ給湯器のエラーコード111は、給湯器がガスに点火できない状態（点火不良）を示しています。
給湯器がガスに着火しようとしたけれど、うまくいかなかった。そのため安全装置が働いて自動的に停止した、という状態なんですね。
「111」という表示は、機種によっては「11」と表示されることもありますが、意味は実質的に同じです。
機種のディスプレイの桁数によって表示が変わるだけなので、どちらが表示されていても同じように対処していただければ大丈夫ですよ。
大切なのは、「点火できなかった原因が何か」を順番に確認していくことです。
その原因によって対処法が変わってきますし、自分で解決できる場合も多いんです。
なぜエラーコード111が出るの？主な原因を詳しく解説
エラーコード111が出る原因はいくつか考えられます。
ひとつずつ確認していくことで、原因を絞り込むことができますよ。
原因① ガスの供給が止まっている
最も多い原因のひとつが、ガスが給湯器まで届いていないケースです。
リンナイの公式FAQでも、まず最初に確認するよう案内しているポイントなんですね。
ガスの元栓が閉まっている
給湯器につながるガスの元栓が、うっかり閉まってしまっていることがあります。
掃除のときや、なにかの拍子に触れてしまって閉まっていることも、意外とよくあるんですよね。
元栓はガス管についている「コック」や「バルブ」のことで、ガスが流れる方向に合わせて開いているか確認してみてください。
他のガス機器も使えないか確認する
コンロなど、他のガス機器が使えるかどうかを確認するのも大事なポイントです。
他の機器も使えない場合は、ガス全体の供給に問題がある可能性がありますね。
原因② ガスメーターが遮断されている
地震や強い衝撃、大量のガス使用があったときなどに、ガスメーター（マイコンメーター）が自動でガスを遮断することがあります。
この場合は、ガスメーター本体で復帰操作をする必要があります。
復帰操作の手順はメーターの種類によって異なりますが、一般的にはメーターのふたを開けて「復帰ボタン」を押した後、数分待つという流れになっています。
詳しい手順はガスメーターに貼られているシールや、ガス会社の案内で確認できますよ。
原因③ 新設・修理後のガス配管にエアーが入っている
給湯器を新しく設置した直後や、ガス配管の工事後などに、配管の中に空気（エアー）が入っていることがあります。
リンナイの公式FAQでも、この「エアー抜きが不十分な場合」にも111が表示されると案内されています。
この場合は、繰り返し点火操作をすることでエアーが抜けていくことが多いです。
ただし、工事直後であれば施工業者さんに確認してもらうのが安心かもしれませんね。
原因④ 強風などによる一時的な失火
強い風が吹いているときなど、外気の影響で一時的に火が消えてしまい（失火）、エラーが表示されることがあります。
この場合は、少し時間をおいてからリセット操作をするだけで改善するケースが多いですよ。
原因⑤ 給湯器本体の部品の不具合
ガスの供給に問題がないのに何度もエラーが繰り返される場合は、給湯器本体の部品に問題がある可能性があります。
イグナイタ（点火装置）やフレームロッド（炎検知器）などの点火系部品の不具合が原因として考えられています。
この場合は、専門の業者さんに点検・修理を依頼する必要がありますね。
自分でできる対処法を順番に試してみましょう
エラーコード111が出たときに、自分でできる対処法を順番にご紹介します。
難しい作業は何もありませんので、一緒に確認していきましょう。
STEP1：ガスの元栓を確認する
まず最初に、給湯器のガスの元栓が開いているかどうかを確認してみてください。
元栓のコックが管と平行になっていれば「開」、垂直になっていれば「閉」です。
閉まっていた場合は、元栓を開いてから給湯器のリセット操作（運転スイッチをいったんオフにして、再びオンにする）を行ってみましょう。
STEP2：他のガス機器で確認する
キッチンのガスコンロなど、他のガス機器が使えるかどうかを確認します。
他の機器も使えない場合は、ガス全体の供給が止まっている可能性が高いです。
その場合は、次のSTEP3のガスメーターの確認に進んでみてください。
他の機器は使えるのに給湯器だけ使えない場合は、給湯器本体や給湯器への配管に絞って確認できますよ。
STEP3：ガスメーターを確認・復帰操作する
ガスメーターのランプやディスプレイを確認して、遮断されていないかチェックします。
遮断されている場合は、以下の手順で復帰操作を行いましょう。
- ガスメーターのふたを開ける
- 「復帰ボタン」を押す（3秒程度押し続ける機種もあります）
- ボタンを離して、約3分待つ（ランプが点滅から点灯に変わったらOK）
- ガス機器で点火確認をする
ガスメーターの型によって操作が少し異なる場合がありますので、メーターに貼られているシールや説明書も参考にしてみてくださいね。
STEP4：給湯器のリセット操作をする
ガスの供給に問題がないことを確認したら、給湯器のリセット操作をしてみましょう。
- リモコンの運転スイッチを「オフ」にする
- 数秒待ってから「オン」にする
- お湯の蛇口を開けて、お湯が出るか確認する
これだけで改善するケースも多いですよ。
強風などによる一時的な失火であれば、このリセット操作で解決することがほとんどです。
こんなケースは修理を依頼しましょう
自分でできる確認と対処をしてみても改善しない場合や、以下のような状況に当てはまる場合は、無理をせず専門の業者さんに点検・修理を依頼するのが安心です。
繰り返しエラー111が出る場合
エラーが繰り返し発生する場合は、使用を中止して点検依頼をすることが推奨されています。
ガスに関わる機器ですので、無理に使い続けるのは危険なこともあります。
点火系の部品（イグナイタやフレームロッドなど）が劣化・故障している可能性がありますので、専門の技術者さんに診てもらいましょう。
ガスの供給に問題がないのにエラーが出る場合
ガスの元栓も開いていて、他のガス機器も使えているのに給湯器だけエラーが出る場合は、給湯器本体に問題がある可能性が高いです。
この場合も、専門業者さんへの点検依頼をおすすめします。
給湯器の使用年数が10年以上の場合
給湯器の寿命は一般的に10〜15年程度とされています。
使用年数が10年を超えているようであれば、部品の経年劣化が原因のこともあります。
修理か交換かも含めて、業者さんに相談してみるのが良いかもしれませんね。
修理の依頼先はどこ？
修理の依頼先としては、以下が考えられます。
- リンナイの公式サポート・修理窓口
- 給湯器を購入した販売店やガス会社
- 給湯器専門の修理・交換業者
リンナイの公式窓口であれば、エラーの内容を伝えるだけで適切な対応を案内してもらえますよ。
まずは電話やWebで問い合わせてみるのが一番スムーズかもしれませんね。
エラーコード「11」と「111」の違いは？
「11」と「111」って、どう違うんだろう？と気になっている方さんもいるかもしれませんね。
実は、この2つは実質的に同じ意味（点火不良）です。
リンナイの給湯器の機種によって、リモコンの表示桁数が違うため、「11」と表示されるものと「111」と表示されるものがあるんですね。
対処法も同じですので、「11」が表示された方さんも、この記事で紹介した手順を参考にしていただければ大丈夫ですよ。
まとめ：エラーコード111はまずガスの確認からはじめましょう
リンナイ給湯器のエラーコード111について、ここまで一緒に確認してきましたね。
最後に要点をまとめておきます。
- エラーコード111は「点火不良」を意味しています
- まずガスの元栓が開いているかを確認しましょう
- 他のガス機器が使えない場合はガスメーターの遮断を疑いましょう
- ガスに問題がなければ給湯器のリセット操作を試してみましょう
- 繰り返しエラーが出る場合は使用を中止して専門業者に点検依頼をしましょう
- 「11」と「111」は機種による表示の違いで、意味は同じです
お湯が使えない状況はとても困りますよね。
でも、ガスの確認とリセット操作で解決するケースも多いので、まずは落ち着いて順番に試してみていただければと思います。
それでも改善しない場合や、エラーが繰り返し発生する場合は、無理をせずに専門業者さんに相談してみてくださいね。
プロの方が診てくれれば、きっと適切な対応をしてもらえるはずですよ。
温かいお湯が使えるようになることを、心から願っています。
一緒に、一歩ずつ解決していきましょう。
