給湯器のリモコンに「111」という数字が表示されて、お湯が出なくなってしまった…そんな状況、きっと焦りますよね。
特に朝の忙しい時間帯や、寒い季節にこういったトラブルが起きると、本当に困ってしまうと思います。
この記事では、パーパスの給湯器に表示されるエラーコード111について、その意味や原因、そして自分でできる対処法から修理を依頼するタイミングまで、わかりやすくご説明しています。
この記事を読めば、「まず何を確認すればいいのか」「業者を呼ぶべきなのか」がスッキリわかるはずですよ。一緒に確認していきましょう。
パーパス給湯器のエラーコード111は「給湯点火不良」のサインです
結論からお伝えすると、パーパス給湯器のエラーコード111は、「給湯点火不良」を意味しています。
パーパスの公式FAQでも、「11または111」は「ガスの供給がない場合にも出る表示」と案内されています。
つまり、給湯器がお湯を沸かそうとしたとき、うまく点火できなかったという状態なんですね。
ただし、エラーコード111が出たからといって、すぐに「給湯器が壊れた」とは限りません。
もしかしたら、ちょっとした確認やリセットで解決できるケースもあるんですよ。
なぜエラーコード111が出るのか？主な原因を知っておきましょう
エラーコード111が表示される原因は、大きく分けていくつか考えられます。
それぞれ一緒に見ていきましょう。
原因① ガスがうまく供給されていない
最もよくある原因のひとつが、ガスの供給に問題があるケースです。
給湯器はガスを燃やしてお湯を沸かす仕組みですから、ガスが届いていなければ当然点火できません。
具体的には、こんな状況が考えられますよ。
- ガス栓（元栓）が閉まっている
- ガスメーターが地震や過剰使用などで自動遮断している
- ガス会社側の供給停止（ガス料金の滞納など）
- ガス管の一時的な不具合
まずはコンロや他のガス機器が正常に使えるかを確認してみてください。
他のガス機器も使えない場合は、ガス供給側の問題かもしれませんね。
原因② 点火部品（イグナイターなど）の故障
ガスの供給に問題がないのにエラーコード111が続く場合は、給湯器本体の点火系部品に不具合がある可能性が考えられます。
「イグナイター」という点火装置や、炎を感知するセンサーなどが劣化・故障すると、ガスに火が点かなくなってしまうんですね。
こういった部品の不具合は、自分で修理するのが難しいため、メーカーや専門業者への相談が必要になってきます。
原因③ 水の供給不良
給湯器は水を加熱してお湯にする機器ですから、水の供給にも影響を受けることがあります。
水道の断水や水栓の閉め忘れなども、点火不良につながるケースがあるとされています。
原因④ 悪天候や落雷による一時的な誤作動
雨風が強かったり、落雷があったりした後に、一時的にエラーコード111が表示されることもあるとされています。
こういった場合は、数回の再試行や本体のリセットで回復することがあるようですよ。
もしかしたら、天気が荒れた翌日にエラーが出ているという方は、このケースかもしれませんね。
自分でできる対処法を順番に試してみましょう
エラーコード111が表示されたとき、まずは以下の手順で確認してみてください。
焦らず、ひとつひとつ確認していくことが大切ですよ。
ステップ① ガス供給を確認する
最初に確認してほしいのが、ガスの供給状況です。
以下のポイントをチェックしてみてください。
- 給湯器のガス栓（元栓）は開いているか？
- 台所のコンロや他のガス機器は使えるか？
- ガスメーターの赤いランプが点滅していないか？（遮断のサイン）
ガスメーターが遮断している場合は、メーターの復帰ボタンを押すことで解除できることがあります。
ガスメーターの操作方法は、メーターに貼られたシールや説明書に記載されていることが多いですよ。
ただし、ガス漏れの疑いがある場合や、焦げ臭さ・異音がある場合は、自己判断で操作せずにガス会社へ連絡することを最優先にしてください。
ステップ② リモコンでリセットしてみる
ガスの供給に問題がなければ、次はリモコンのリセット操作を試してみましょう。
リモコンのリセット方法は機種によって異なりますが、一般的には「運転ボタンを一度オフにして、少し待ってから再度オンにする」という操作です。
一時的な異常やセンサーの誤作動であれば、このリセットで解消されることがあるとされていますよ。
ステップ③ 本体の電源プラグを抜き差しする
リモコンのリセットで改善しない場合は、給湯器本体の電源プラグを一度抜いて、しばらく待ってから再度挿す「本体リセット」を試してみる方法もあります。
ただし、機種によっては設置場所や配線の状況によって、この操作がしにくいこともあるかもしれません。
無理に操作しようとすることは避けて、難しい場合は次のステップに進みましょう。
ステップ④ それでも改善しなければ修理依頼へ
ここまで試してもエラーコード111が消えない場合や、繰り返し表示される場合は、給湯器本体の故障が考えられます。
パーパスの公式も、ガス供給に問題がない場合は「給湯器本体の故障が考えられる」として、修理申し込みを案内しています。
無理に使い続けると、さらなる不具合につながる可能性もありますので、専門業者やパーパスのサポートに相談するのが安心ですよ。
実際にこんなケースで解決した例もあります
「うちと似たような状況はあるのかな」と気になる方も多いと思います。
よくある具体的な事例を3つご紹介しますね。
ケース① ガスメーターが遮断していたパターン
地震の後や、短時間にガスを大量使用した後、ガスメーターが自動的に遮断することがあります。
この場合、給湯器だけでなくコンロなど他のガス機器も使えなくなっているはずです。
確認方法は、ガスメーターのランプが点滅しているかどうか。
点滅していれば遮断状態の可能性が高く、ガスメーターの復帰操作を行うことで解決するケースが多いとされています。
操作後は数分待ってから給湯器を使ってみてくださいね。
ケース② 強風・悪天候の翌日にエラーが出たパターン
台風や強風の後に一時的にエラーコード111が出ることがあるとされています。
屋外設置の給湯器は、風の影響で一時的に着火できなくなることがあるようですね。
こういった場合は、数回リセットを繰り返すことで回復することがあるとされています。
天気が落ち着いた後に再試行してみると解決するケースもあるようですよ。
ケース③ 点火部品の経年劣化によるパターン
給湯器を10年前後使い続けていると、イグナイターや点火センサーなどの部品が劣化してくることがあります。
ガスの供給は正常で、リセットを繰り返しても111エラーがなくならない場合は、こういった内部部品の故障が疑われます。
この場合は自分での解決は難しいため、パーパスのサポートや修理業者に連絡して点検・修理を依頼するのが安心への近道です。
特に給湯器の使用年数が長い場合は、修理よりも交換を検討するタイミングかもしれませんね。
エラーコード「11」と「111」の違いって気になりますよね
パーパスの給湯器では「11」と「111」が似ていて、どちらがどういう意味なのか気になる方もいるかもしれません。
パーパスの公式FAQによると、「11または111」はどちらも同じ「給湯点火不良・ガスの供給がない場合にも出る表示」として案内されています。
表示のケタ数が違っても、基本的な意味と対処法は同じと考えて大丈夫ですよ。
お使いの機種によって表示の形式が異なることがあるようですね。
まとめ：パーパス給湯器のエラーコード111はまず順番に確認してみましょう
今回お伝えした内容を、最後に整理しておきますね。
- エラーコード111は「給湯点火不良」を意味している
- 主な原因はガス供給の問題・点火部品の故障・悪天候による誤作動など
- まずはガス栓・ガスメーター・他のガス機器を確認する
- ガスに問題がなければリモコンリセットや本体リセットを試してみる
- それでも改善しない場合は修理依頼が必要
- ガス漏れの疑いや異臭・異音がある場合はすぐにガス会社へ連絡する
エラーコード111は、パーパス給湯器のなかでも比較的よく見られるエラーのひとつです。
ガスの供給確認とリセットで解決するケースも多いとされていますから、まずは落ち着いて順番に確認してみてくださいね。
「ガスも問題なさそうだし、リセットしても直らない…」という場合は、一人で抱え込まずに専門家に相談するのが一番の近道です。
給湯器は毎日使う大切な設備ですから、無理をせずにプロの力を借りることも大切ですよ。
この記事が、エラーコード111で困っているあなたさんのお役に立てれば、とても嬉しいです。
一日も早くお湯が使えるようになりますように。
もし不安なことがあれば、ぜひパーパスの公式サポートや信頼できる修理業者さんに相談してみてくださいね。
