アパートの給湯器にエラー111が出たらどうする？給湯器ナビ

アパートの給湯器にエラー111が出たらどうする？

シャワーを浴びようとしたら、給湯器のパネルに見慣れない数字が表示されていた…そんな経験、きっとドキッとしますよね。
特にアパートや賃貸に住んでいる方にとっては、「これって自分で直せるの？」「管理会社に連絡すべき？」と、戸惑うことも多いと思います。

お湯が出ない状態は、日常生活に直結する困りごとです。
寒い日や疲れて帰った夜なら、なおさら焦りますよね。

この記事では、給湯器に表示される「エラー111」の意味から、アパートでまず確認すべきポイント、そして自分でできる対処法と管理会社への連絡タイミングまで、一緒に整理していきましょう。
読み終わる頃には、「次に何をすればいいか」がはっきりわかるはずですよ。

給湯器のエラー111は「点火不良」のサイン

結論からお伝えすると、給湯器に表示されるエラー111は「点火不良」を示すエラーコードです。
つまり、給湯器が「火をつけようとしたけれど、うまくいかなかった」という状態なんですね。

このエラーが出ると、お湯が出なくなったり、お風呂が沸かせなくなったりします。
アパートで急にお湯が使えなくなった場合、まずはこのエラーコードが表示されていないか確認してみてください。

ちなみに、メーカーや機種によって「11」と「111」で表示が分かれることがあります。
給湯専用機では「11」、ふろ給湯器では「111」と表示される場合もあるとされていますが、どちらも「点火不良」を示すという点は共通しています。

なぜアパートでエラー111が起きるのか

「給湯器が壊れた！」と焦りたくなる気持ち、よくわかりますよね。
でも実は、エラー111が出る原因は給湯器本体の故障だけとは限らないんです。
アパートや賃貸住宅の場合、いくつかの環境的な要因も考えられます。

原因①：ガス元栓が閉まっている

意外と多いのが、ガスの元栓が閉まっているケースです。
引越し後や掃除の際に誰かが閉めてしまったり、もともと閉まっていたりすることがあるんですね。
給湯器に近い元栓はもちろん、ガスコンロ周りの元栓も確認してみてください。

原因②：ガスメーターが遮断されている

地震などの揺れや、ガスの急激な流量変化があると、ガスメーターが自動的にガスを遮断することがあります。
この場合、ガスメーターの復帰ボタンを操作することで、ガスが再び使えるようになることがあるとされています。
復帰ボタンの位置や操作方法はメーターに記載されていることが多いですが、わからなければガス会社に確認するのが安心ですね。

原因③：排気・吸気の妨げ

給湯器は燃焼のために空気を取り込み、排気を外に出す必要があります。
屋外に設置された給湯器や、パイプスペース（PS）内に設置された給湯器の場合、周辺に物が置かれていたり、排気口が汚れや異物で塞がれていたりすると、点火不良につながることがあります。
アパートでは設置場所が限られていることも多いので、もしかしたら排気まわりの確認も有効かもしれませんね。

原因④：天候・環境要因（雨・湿気・強風）

実は、雨や湿気、強風などの天候が原因で一時的にエラー111が出ることもあるとされています。
屋外設置の給湯器に雨水が入り込んだり、強風で炎が安定しなかったりするケースですね。
こういった場合は、天候が落ち着いてから電源を入れ直すと解消することもあるようです。

原因⑤：冬場の凍結

寒冷地や気温が下がる時期には、給湯器や配管が凍結してガスが正常に流れず、点火不良が起きることがあります。
この場合は自然に解凍されるのを待つか、給湯器メーカーや管理会社に相談するのが安心かもしれませんね。

原因⑥：給湯器本体の故障

上記のような環境要因が見当たらないのにエラーが繰り返し表示される場合は、点火装置や制御基板など本体の故障が疑われます。
この場合は自分での対処は難しく、専門の業者による点検・修理が必要になってきます。

アパートでまず確認すること・できる対処法

ここからは、実際にエラー111が出たときに、順番に確認してほしいことをまとめました。
難しい作業はありませんので、一緒に確認していきましょう。

ステップ1：ガス元栓を確認する

まず最初に確認してほしいのが、ガスの元栓です。
給湯器本体の近くや、ガスコンロ付近の元栓が開いているかどうか確認してみてください。
元栓のレバーが配管と平行になっていれば「開」、垂直になっていれば「閉」の状態です。

ステップ2：ガスメーターをチェックする

次に、ガスメーターを確認しましょう。
メーターの表示窓に「ガス止」や「遮断」といった表示が出ていれば、ガスが止まっている状態です。
メーターに記載されている手順に従って復帰ボタンを押すと、数分後にガスが回復することがあります。
操作が不安な方は、ガス会社に連絡するのが確実ですよ。

ステップ3：給湯器の電源を入れ直す

ガス元栓とメーターに問題がなければ、給湯器の電源を一度切って、しばらく待ってから再度オンにしてみてください。
一時的な誤作動やセンサーの誤検知であれば、この操作でエラーが解消されることがあります。
ブレーカーが落ちていないかも合わせて確認してみるといいですね。

ステップ4：排気まわりを目視確認する

給湯器の排気口・吸気口周辺に、物が置かれていないか、汚れや異物が詰まっていないかを外から確認してみましょう。
ただし、給湯器本体を開けたり分解したりするのは危険ですし、賃貸の場合は修繕費用などのトラブルにもつながる可能性があります。
あくまでも外観の目視確認にとどめるようにしてくださいね。

ステップ5：天候や気温の影響を考える

大雨の翌日や、寒波が来た朝などであれば、天候・環境要因の可能性もあります。
しばらく時間をおいてから再度試してみると、自然に回復することもありますよ。

具体的なシーン別の対処例

ここでは、実際にアパートでよく起こりそうな3つのシーンを例に挙げて、どう対応すればいいかを確認してみましょう。

ケース①：引越し直後にエラー111が出た

引越したばかりで給湯器を初めて使おうとしたら、エラーが出た…というケースは珍しくないんですね。
このような場合、ガス元栓がまだ閉まったままになっている可能性が高いです。
まず元栓の開閉を確認し、それでも解決しない場合はガス会社への開栓依頼が必要かもしれません。
引越し前にガスの開通手続きが完了しているかも、合わせて確認してみてくださいね。

ケース②：地震の後からお湯が出なくなった

地震があった後からお湯が出なくなった場合は、ガスメーターの自動遮断機能が働いている可能性があります。
ガスメーターの表示を確認し、遮断されていれば復帰操作を試してみてください。
ただし、室内でガスのにおいがする場合は復帰操作をせず、すぐにガス会社に連絡することが大切です。
においがないことを確認したうえで操作するようにしてくださいね。

ケース③：以前から時々エラーが出ていたが、今回はリセットしても直らない

これはもしかしたら、給湯器本体の故障が進んでいるサインかもしれませんね。
点火装置や制御基板が劣化してくると、最初は「再起動すれば直る」状態だったものが、だんだんと回復しなくなってくることがあります。
このような場合は、自分で対処しようとせず、管理会社や大家さんに連絡するのが最善です。
賃貸の場合、給湯器は基本的に設備として貸主側が管理しているため、費用負担も含めて相談できますよ。