寒い日にお風呂に入ろうと思ったら、給湯器のリモコンに「562」というエラーコードが表示されて、お湯が出なくなってしまった…そんな経験はありませんか？
特に冬場に多いこのトラブル、「今すぐお風呂に入りたいのに」と焦ってしまいますよね。
でも、安心してください。
この562エラーは、実は自分で解決できる場合も多いんですね。
この記事では、ノーリツ給湯器で562エラーが出た時の原因と対処法を、できるだけ分かりやすくご紹介していきます。
まずは落ち着いて、一緒に確認していきましょう。
562エラーの正体とは
ノーリツ給湯器の562エラーは、自動お湯はり系統の流量異常や電磁弁の不具合を示すコードです。
多くの場合、シャワーや蛇口からのお湯は出るのに、お風呂の自動お湯はりだけができない、という状態になるんですね。
ノーリツの公式情報によると、このエラーは給湯器本体内部の自動お湯張り系統の部品不具合、または配管の凍結・断水が考えられる状態とされています。
ただし、原因はフィルターの詰まりのような簡単なものから、部品の故障まで幅広いので、まずは自分でできることから試してみる価値があるんですよね。
なぜ562エラーが出るのか
お湯はりだけができない理由
「シャワーは普通に使えるのに、なぜお風呂だけ？」と不思議に思いませんか？
実は、給湯器の中では、シャワー用の給湯とお風呂の自動お湯はりは、別々の系統で水が流れているんですね。
562エラーは自動お湯はり系統の異常を示すコードなので、その系統だけが止まってしまうんです。
流量センサーが「お湯の流れがおかしい」と判断したり、切替電磁弁という部品が正しく動作しなかったりすると、このエラーが表示されるとされています。
主な原因は3つのグループに分けられます
専門サイトやノーリツ公式の情報を見ると、562エラーの原因は大きく3つに分類できるんですね。
1. 水の流れに問題があるケース
これが一番多いパターンかもしれませんね。
- 断水や元栓が十分に開いていない
- 配管の凍結（特に給水配管や追いだき配管）
- 入水フィルターやストレーナーの詰まり
- 給水・給湯の水圧不足や急な変動
特に寒い地域や寒波の時期には、配管の凍結による562エラーが急増するとされています。
Yahoo!知恵袋などのQ&Aサイトでも、「追いだき配管が凍結してお湯張りできず562が出た」という声が多く見られるんですね。
2. 給湯器内部の部品不良やセンサー異常
こちらは少し専門的な原因になります。
- 切替電磁弁や湯はり電磁弁の動作不良
- 流量センサーの不具合
- 三方弁や電子ユニットなど、制御部品の故障
これらの部品は給湯器を長年使っていると劣化してくるので、使用年数が7〜10年以上の給湯器では部品故障の可能性も考えておく必要があるかもしれませんね。
3. 寒波や凍結による一時的なトラブル
冬場に特に注意したいのがこのケースです。
- 給水配管が凍って水が来ない状態
- 追いだき配管が凍結して、お風呂へのお湯が流れない
ノーリツの公式サイトでも、現在も寒波・凍結による562エラーへの注意喚起ページが用意されているんですね。
「配管凍結により水が流れず、562・290・632・032などのエラーが出ることがある」と説明されています。
自分でできる対処法の具体例
修理業者さんを呼ぶ前に、まずは自分でできることを試してみましょう。
多くのケースで、これからご紹介する方法で解決できるかもしれませんよ。
具体例1：電源リセットを試してみる
一番簡単で、まず最初に試したいのが電源リセットです。
センサーが一時的に誤検知している場合、これだけで直ることもあるんですね。
手順はとても簡単です：
- 給湯器のリモコンの運転スイッチを「切」にする
- 給湯器本体の電源（コンセントまたはブレーカー）を切る
- 5分程度待つ
- 電源を入れ直す
- 再度、自動お湯はりを操作してみる
「たったこれだけ？」と思うかもしれませんが、意外とこれで解決することもあるんですよね。
リセットによって、給湯器の制御系統が正常に戻る場合があるとされています。
具体例2：フィルターの掃除をする
次に確認したいのが、給湯器のフィルター詰まりです。
実際にYahoo!知恵袋でも「給湯器入口フィルターの詰まりで562が出た」という事例が報告されているんですね。
チェックすべきフィルターは2ヶ所：
- 給湯器本体の給水元栓付近にある入水フィルター（水抜き兼用フィルター）
- 浴槽の循環アダプター部分のフィルター（吸い込み口）
特に給湯器の入水フィルターは、小さなゴミや錆が溜まりやすいんです。
掃除の方法は給湯器の取扱説明書に記載されていますが、基本的には水を止めてからフィルターを取り外し、歯ブラシなどで優しく洗うだけです。
「こんなに汚れていたんだ」と驚くこともあるかもしれませんね。
具体例3：水圧・断水・元栓の確認
意外と見落としがちなのが、水圧や元栓の状態です。
次のことを確認してみましょう：
- キッチンや洗面所の蛇口で水やお湯の出方を確認する
- 水圧が普段より弱くないかチェックする
- お住まいの地域で断水のお知らせが出ていないか確認する
- 給湯器本体の給水元栓が全開になっているか確認する
給水元栓は、左にいっぱいまで回して全開にする必要があるんですね。
半開きの状態だと、お湯はりに必要な水量が確保できず、562エラーが出ることもあるとされています。
具体例4：凍結が疑われる時の対応
冬場で外気温が氷点下近くまで下がった朝などは、配管凍結の可能性を考えてみましょう。
凍結が疑われる場合の対処法：
- 無理に操作せず、外気温が上がるまで待つ
- 日中の暖かい時間帯（午後など）に再度試してみる
- 給湯器の凍結予防ヒーターが作動しているか確認する
- 蛇口を少し開けて、ぽたぽた程度に水を流し続ける（凍結予防）
ノーリツの公式情報でも、凍結が解けるまで待つことが推奨されているんですね。
焦って熱湯をかけたりすると配管が破損する恐れがあるので、気をつけてくださいね。
自分でやってはいけないこと
「早く直したい」という気持ちは分かりますが、危険な行為は避けましょう。
絶対にやってはいけないこと：
- 給湯器内部の電磁弁や配線、基板などを自分で触る・分解する
- 凍結した配管に熱湯をかける
- 無資格でガス配管を触る
- エラーを無視して無理に使い続ける
給湯器はガスや電気を使う機器なので、内部の修理や部品交換は必ず資格を持った専門業者に依頼する必要があるんですね。
自分でできるのは、あくまで電源リセット、フィルター掃除、元栓確認までと考えておくのが安全です。
修理が必要なサインとは
自分でできる対処法を試しても562エラーが消えない場合、部品の故障や専門的な修理が必要かもしれません。
こんな時は修理業者への連絡を検討しましょう：
- 電源リセットやフィルター掃除をしても、すぐにまた562が出る
- 凍結の可能性がないのに（暖かい季節など）エラーが出る
- 給湯器を使い始めて7年以上経過している
- 他にも異音や異臭がする
- 562以外のエラーコードも頻繁に出る
特に使用年数が長い給湯器の場合、切替電磁弁や流量センサーなどの部品が経年劣化している可能性があるんですね。
修理費用が高額になる場合は、給湯器本体の交換も視野に入れた方が良いかもしれません。
562エラーへの対処まとめ
ノーリツ給湯器で562エラーが出た時は、まず落ち着いて原因を探ることが大切です。
この記事でご紹介した対処法をおさらいしましょう：
- 電源リセット（給湯器の電源を切って5分待ってから入れ直す）
- フィルター掃除（給湯器本体と浴槽循環口のフィルターを確認）
- 水圧・元栓確認（他の蛇口で水の出方を確認、給水元栓を全開に）
- 凍結対応（冬場は外気温が上がるまで待つ、無理に熱湯をかけない）
多くの場合、これらの対処法で解決できることもあるんですね。
ただし、何度試しても改善しない場合や、給湯器の使用年数が長い場合は、専門業者への相談が必要になるかもしれません。
562エラーは自動お湯はり系統の流量異常や電磁弁の不具合を示すコードで、原因は簡単なものから専門的なものまで様々です。
でも、まずは自分でできることから試してみる価値は十分にありますよね。
安心してお風呂に入るために
寒い日にお風呂に入れないのは、本当につらいですよね。
でも、この記事でご紹介した方法を試せば、もしかしたら今日中にお風呂に入れるようになるかもしれません。
まずは電源リセットから始めて、フィルターを確認して、元栓をチェックしてみてください。
それでもダメなら、無理せず専門業者さんに相談しましょう。
「自分で直せるかも」という希望を持ちながらも、「プロに任せる判断」も大切なんですね。
あなたの給湯器が早く元通りになって、温かいお風呂に入れますように。
焦らず、安全に、一つずつ確認していってくださいね。
