給湯器のリモコンに「562」というエラーコードが表示されて、お風呂の自動お湯はりができなくなってしまった経験はありませんか？
急にエラーが出ると、「故障かな？」「修理にいくらかかるんだろう？」と不安になりますよね。
でも実は、このエラー562は、自分で簡単に解決できることも多いんですね。
この記事では、ノーリツ給湯器のエラー562について、原因から対処法まで詳しくお伝えしていきます。
シャワーやキッチンのお湯は使えるのに、お風呂の自動お湯はりだけができない…そんな状況を一緒に解決していきましょう。
ノーリツ給湯器のエラー562は自動お湯はり系統の異常です
エラー562は、給湯器本体内部の自動お湯はり系統に異常が発生している状態とされています。
ノーリツ公式の情報によると、このエラーは「給湯器本体内部の自動お湯張り系統の部品不具合」または「配管の凍結・断水」が主な原因なんですね。
もう少し具体的にいうと、お風呂に自動でお湯を入れるための電磁弁やセンサーに問題が起きているということなんです。
ふろ自動注湯流量異常、湯はり電磁弁異常、注湯電磁弁異常といった専門的な名称で呼ばれることもありますが、いずれも「お風呂の自動お湯はり機能に問題が起きている」という点では同じなんですね。
気になるのは、どの機能が使えなくなるのかですよね。
基本的には、キッチンや洗面所、シャワーなどの給湯は普通に使えます。
ただし、「ふろ自動」ボタンを押してもお湯はりが始まらない、または途中で止まってしまうという症状が出るんです。
追い焚き機能は使えるケースもあるようですが、自動お湯はりや自動足し湯ができなくなってしまうんですね。
エラー562が出る主な原因とは
では、なぜこのようなエラーが出るのでしょうか？
原因は大きく分けて3つのパターンがあるとされています。
配管側の問題で起こる外的要因
まず一つ目は、給湯器の外側、つまり配管側に問題がある場合です。
これが実は結構多いんですね。
断水していたり、水道メーターのバルブが閉まっていたりすると、当然お湯はりに必要な水が給湯器に入ってこないので、エラーが出てしまいます。
給水栓を誰かが閉めてしまった、なんてこともあるかもしれませんね。
また、冬場に多いのが配管の凍結なんです。
氷点下になった寒い朝に562エラーが出た場合は、配管が凍っている可能性が高いとされています。
給水口フィルターや水栓フィルターにゴミや砂が詰まって、水の流れが悪くなることも原因になり得るんですね。
給湯器内部の部品不具合
二つ目は、給湯器本体内部の部品に問題がある場合です。
これは専門的な修理が必要になるケースなんですね。
湯はり電磁弁（切替電磁弁）という部品が故障したり、動作不良を起こしたりすることがあるとされています。
この電磁弁は、お風呂にお湯を送る通路を開け閉めする大切な部品なんです。
また、電磁弁がちゃんと開いているか閉じているかを検知するセンサーに異常が出ることもあるようです。
さらに、電子ユニットという給湯器の頭脳にあたる部分が故障している可能性も指摘されていますね。
一時的な誤検知やエラー
三つ目は、一過性の誤作動というパターンです。
これは意外と多いんですよ。
水圧が一時的に変動したり、センサーが何かの拍子に誤作動したりすることで、実際には問題がないのにエラーが出てしまうことがあるんですね。
こういうケースでは、給湯器をリセットするだけで解決することもあるんです。
だからこそ、まずは慌てずに基本的な対処法を試してみることが大切なんですね。
自分でできる対処法を試してみましょう
エラー562が出たとき、すぐに業者さんを呼ぶ前に、自分で試せることがいくつかあるんです。
一緒に確認していきましょう。
まずは給湯器をリセットしてみる
最初に試していただきたいのが、給湯器のリセットです。
これだけで解決することも結構あるんですよ。
手順としては、まずすべてのお湯の使用を止めてください。
それからリモコンの運転スイッチを「切」にして、10秒ほど待ってから再度「入」にしてみましょう。
これでエラーが消えれば、一時的な誤作動だった可能性が高いですね。
それでもエラーが消えない場合は、給湯器本体の電源プラグを抜くか、ブレーカーを落としてみてください。
5分ほど待ってから電源を入れ直すと、システムが完全にリセットされるんです。
断水や水道のバルブを確認する
次に確認したいのが、水道周りの状況です。
お住まいの地域で断水が起きていないか、まず確認してみてください。
地域の水道局のホームページや、ご近所さんに聞いてみるのもいいかもしれませんね。
断水でなければ、水道メーターのバルブや給水栓が閉まっていないか見てみましょう。
水道工事の後や、誰かが間違えて閉めてしまっているケースもあるんです。
バルブをしっかり開いた状態にしてから、再度お湯はりを試してみてくださいね。
冬場は凍結の可能性をチェック
気温が氷点下になるような寒い日や、冬の早朝にエラーが出た場合は、配管凍結の可能性が高いとされています。
特に、前日まで正常に使えていたのに急にエラーが出た場合は要注意ですね。
凍結が疑われる場合は、無理に使おうとせず、自然解凍を待つのが一番安全なんです。
日中の気温が上がってくれば、自然と解凍されてエラーが解消することもあるんですよ。
絶対にやってはいけないのが、熱湯をかけることです。
配管が急激な温度変化で破損してしまう可能性があるので、気をつけてくださいね。
フィルターの詰まりを確認する
給水口フィルターや水栓フィルターにゴミや砂が詰まっていないか、確認してみるのもいいかもしれません。
これらのフィルターは、給湯器に入る水をきれいにするためのものなんですね。
長く使っていると、どうしてもゴミがたまってしまうことがあるんです。
フィルターの場所や清掃方法は、給湯器の取扱説明書に書かれていますので、確認してみてください。
もし清掃が難しそうだったり、どこにあるかわからなかったりする場合は、無理せず専門の方に相談したほうがいいかもしれませんね。
具体的な対処の流れを見てみましょう
実際にエラー562が出たときの対処法を、いくつかの具体例でご紹介しますね。
ケース1：冬の朝に突然エラーが出た場合
Aさんのお宅では、ある冬の朝、いつものようにお風呂のお湯はりをしようとしたら562エラーが表示されたそうです。
前日までは何の問題もなく使えていたんですね。
その日の朝は気温が氷点下まで下がっていたので、配管凍結を疑ったとのことでした。
Aさんは慌てて業者さんに電話しようとしましたが、まず様子を見ることにしたそうです。
日中、気温が上がってくる昼頃に再度試してみたところ、エラーが消えて正常にお湯はりができるようになったんです。
これは配管の凍結が自然解凍されたケースですね。
寒冷地にお住まいの方は、給湯器の凍結予防機能を常にオンにしておくことも大切かもしれませんね。
ケース2：リセットで解決した場合
Bさんのお宅では、特に寒い日でもないのに562エラーが出たそうです。
シャワーや台所のお湯は問題なく使えていたんですね。
Bさんはインターネットで調べて、まずリモコンのリセットを試してみたそうです。
運転スイッチを切って10秒待ち、再度入れ直したところ、エラーが消えて正常に戻ったとのことでした。
これは一時的なセンサーの誤作動だった可能性が高いですね。
水圧の変動や電子回路の小さな不具合で、こういった一過性のエラーが出ることもあるんです。
もし同じエラーが何度も繰り返し出るようなら、本体の部品不良の可能性もあるので、その場合は専門家に相談したほうがいいかもしれませんね。
ケース3：水道工事後にエラーが出た場合
Cさんのお宅では、近所で水道工事があった翌日に562エラーが表示されたそうです。
水道工事の際、断水はしていなかったんですが、水圧が一時的に変動していた可能性があるんですね。
Cさんは水道メーターのバルブを確認したところ、完全には開いていない状態だったそうです。
バルブをしっかり開けて、給湯器をリセットしたところ、エラーが解消されたとのことでした。
また、工事の影響で給水口フィルターに砂や錆が詰まっていたこともあったそうで、フィルターを清掃したら完全に直ったそうです。
水道工事や配管工事の後は、こういったトラブルが起きやすいので、注意が必要かもしれませんね。
業者さんに依頼する目安について
これまでご紹介した対処法を試しても改善しない場合は、専門の業者さんに相談することをおすすめします。
特に以下のような状況では、早めに連絡したほうがいいかもしれませんね。
- リセットしても何度も同じエラーが出る
- 凍結の可能性がないのにエラーが続く
- 断水やバルブの問題も確認したが改善しない
- 給湯器から異音がする
- 水漏れが見られる
これらの症状がある場合は、給湯器内部の部品が故障している可能性が高いとされています。
湯はり電磁弁やセンサー、電子ユニットなどの交換が必要になることもあるんですね。
修理費用は部品や作業内容によって変わりますが、保証期間内であれば無償または安価で対応してもらえることもあるんです。
給湯器の保証書や購入時期を確認してみるのもいいかもしれませんね。
また、給湯器の使用年数が10年を超えている場合は、本体の交換を検討する時期かもしれません。
古い給湯器は部品の生産が終了していることもあり、修理自体が難しいケースもあるんです。
まとめ：562エラーは慌てずに対処しましょう
ノーリツ給湯器のエラー562は、自動お湯はり系統の異常を示すエラーコードなんですね。
原因は、配管の凍結や断水といった外的要因から、給湯器内部の電磁弁やセンサーの故障まで、さまざまなケースがあるとされています。
まずは慌てずに、リモコンや本体のリセット、断水や凍結の確認、フィルターのチェックといった基本的な対処法を試してみてください。
多くの場合、これらの簡単な対処で解決することもあるんです。
それでも改善しない場合や、何度もエラーが繰り返される場合は、専門の業者さんに相談することをおすすめします。
給湯器は毎日の生活に欠かせない大切な設備ですから、早めの対処が安心につながりますよね。
エラーが出たときは、まず深呼吸して、この記事でご紹介した手順を一つずつ試してみてくださいね。
きっと解決への道が見つかるはずです。
普段から給湯器の状態を気にかけて、定期的なメンテナンスを行うことも、トラブルを未然に防ぐポイントになるかもしれませんね。
あなたのご家庭の給湯器が、これからも快適に使えますように。
