給湯器のリモコンに「562」という数字が表示されて、お風呂の自動お湯はりができなくなったら、びっくりしますよね。
キッチンやシャワーのお湯は普通に出るのに、なぜかお風呂だけおかしい…そんな状況に困惑されている方も多いのではないでしょうか。
実はノーリツ給湯器の562エラーは、自動お湯はりの系統に何らかの問題が起きている時に表示されるエラーなんですね。
この記事では、562エラーの意味や原因、そして自分で試せる対処法まで、わかりやすく解説していきますね。
562エラーは自動お湯はり系統の異常を示すサイン
ノーリツ給湯器の562エラーは、本体内部の自動お湯はり系統の部品不具合、または配管の凍結や断水が疑われる状態を示しています。
具体的には、お風呂へお湯を送る「湯はり電磁弁」や「切替電磁弁」と呼ばれる部品が正常に開閉しなかったり、流量センサーが異常を検知したりした時に表示されるんですね。
多くの場合、給湯機能そのものは使えても、「自動お湯はり」や「足し湯」だけができなくなるという症状が典型的とされています。
追いだきは問題なく使えることも多いので、「なぜお風呂だけ？」と不思議に思われるかもしれませんね。
562エラーが出る主な原因とは
562エラーが表示される原因は、大きく分けて「環境や配管に関するもの」と「給湯器本体の部品に関するもの」の2つがあるんですね。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
環境や配管側の原因
まず考えられるのが、給湯器の外側、つまり配管や水まわりの環境に原因がある場合です。
- 断水や元栓が閉まっている：給水栓や建物の元栓、途中の止水栓が閉まっていると、お湯はり用の水が供給されません
- 配管の凍結：冬場は特に、屋外配管や給湯器内部が凍ってしまい、水が流れなくなることがあります
- 水圧不足や水圧変動：給水・給湯の水圧が弱かったり、不安定だったりすると、センサーが正常に動作しないことがあるんですね
- フィルターの詰まり：入水フィルターや水抜き用フィルター（ストレーナー）にゴミや砂利が詰まっていると、水の流れが悪くなります
これらは比較的わかりやすい原因で、場合によってはご自身で対処できる可能性もあるんですね。
機器本体や部品側の原因
一方、給湯器本体の内部部品に問題がある場合もあります。
- 湯はり電磁弁や切替電磁弁の動作不良：お湯の流れを制御する電磁弁が開かない、または閉じないといった故障が考えられます
- 流量センサーの不具合：お湯の流れる量を検知するセンサーが正しく動作しなくなっている可能性があります
- 三方弁などの配管切替部品の動作不良：お湯の経路を切り替える部品がうまく動かないケースもあるんですね
- 電子ユニットや基板の故障：制御系の電子部品が故障している場合も考えられます
これらの部品故障の場合は、残念ながらご自身での修理は難しく、専門業者さんへの依頼が必要になってきます。
自分で試せる対処法はこの5つ
562エラーが出た時、まずはご自身でできる対処法を試してみるのもよいかもしれませんね。
ただし、安全な範囲でのみ行っていただくことが大切です。
1. 給水まわりの確認
まず最初に確認したいのが、給水栓や元栓の状態です。
給湯器本体についている給水栓や、お家全体の元栓がしっかり開いているか、もう一度チェックしてみてください。
また、キッチンや洗面所、シャワーなど他の場所でお湯や水を出してみて、水圧が弱くないか確認するのもよいですね。
もし全体的に水圧が弱い場合は、建物全体の給水に問題がある可能性も考えられます。
2. 凍結や断水の確認
冬場に562エラーが出た場合は、配管の凍結を疑ってみるとよいかもしれません。
屋外の配管や給湯器まわりに霜や氷がついていないか、よく見てみてください。
また、お住まいの地域で断水していないか、近隣のお家でも水が出ないといった状況がないか、確認してみるのもよいですね。
凍結や断水が原因であれば、それらが解消されればエラーも消える可能性が高いとされています。
3. 電源リセットを試す
一時的な誤検知の場合、電源をリセットすることで解決することもあるんですね。
まずはリモコンの運転スイッチを一度切って、再度入れ直してみてください。
それでもエラーが消えない場合は、給湯器本体の電源プラグを抜くか、ブレーカーを切って5分ほど待ってから、再度電源を入れてみましょう。
このシステムリセットで、一時的な電子制御の不具合がリセットされることがあります。
再起動後にエラーが出なければ、そのまま使用しても問題ない可能性が高いとされているんですね。
4. フィルターの掃除
給水フィルターや循環アダプターのフィルターにゴミが詰まっていると、水の流れが悪くなってエラーが出ることがあります。
お使いの機種で、取扱説明書に「ユーザーが清掃できる」と書かれているフィルターがあれば、掃除してみるのもよいかもしれませんね。
ただし、触ってよい場所かどうかは必ず取扱説明書で確認してから作業してください。
浴槽の循環アダプター（循環口）のフィルターは、多くの場合ご自身で取り外して清掃できるタイプになっているんですね。
5. 改善しなければ修理依頼へ
ここまでの対処法を試してもエラーが消えない場合は、給湯器本体の部品故障の可能性が高いと考えられます。
562エラーは原因の範囲が広く、軽い詰まりから部品故障まで様々なんですね。
部品故障の場合、ご自身でのDIY修理は難しいだけでなく、危険も伴います。
特に、同じ操作で何度も562エラーが出る場合や、冬場の凍結シーズンでもないのに頻繁に発生する場合は、メーカーやガス業者さんへの修理依頼を検討されることをおすすめします。
実際によくある具体的なケース
562エラーが出る状況は、季節や使用環境によってさまざまなんですね。
ここでは、実際によく報告されている具体例をいくつかご紹介します。
ケース1：冬の朝、急に562エラーが出た
寒い冬の朝、いつものようにお風呂を沸かそうとしたら562エラーが表示された、というケースです。
前日の夜までは普通に使えていたのに…という状況ですよね。
この場合、配管の凍結が原因である可能性が高いとされています。
屋外の配管や給湯器周辺を確認して、霜や氷がついていないかチェックしてみてください。
気温が上がって配管の凍結が解消されれば、自然にエラーも消えることが多いんですね。
ただし、何度も凍結を繰り返すと配管にダメージが蓄積する可能性もあるので、配管の保温対策も考えたほうがよいかもしれません。
ケース2：自動お湯はりだけができない
キッチンやシャワーのお湯は普通に出るし、追いだきもできるのに、自動お湯はりだけができない…というケースも典型的です。
この場合、湯はり電磁弁や流量センサーなど、お湯はり専用の部品に問題がある可能性が高いんですね。
給湯機能そのものは正常なので「大したことないかな」と思われるかもしれませんが、自動お湯はりができないのはやはり不便ですよね。
電源リセットやフィルター掃除を試してみて、それでも改善しない場合は、部品交換が必要になることが多いとされています。
ケース3：何度もエラーが繰り返される
一度エラーを消しても、また562が表示される…そんな繰り返しに悩まされているケースもあります。
この場合、一時的な問題ではなく、部品の劣化や故障が進行しているサインかもしれませんね。
特に給湯器を長年使用されている場合は、電磁弁や三方弁などの可動部品が経年劣化で動きが悪くなっていることも考えられます。
エラーの頻度が増えてきたら、早めに専門業者さんに点検してもらうことをおすすめします。
放置すると、いつか完全に動かなくなってしまう可能性もあるんですね。
562エラーを放置するとどうなる？
562エラーが出ても、キッチンなどの給湯は使えることが多いので、「とりあえず様子を見よう」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんね。
確かに、一時的な凍結や誤検知であれば、自然に解消されることもあります。
ただ、部品故障が原因の場合、放置すると劣化が進む可能性があるんですね。
最初は「たまにエラーが出る」程度だったのが、だんだん頻度が増えて、最終的には自動お湯はりが全く使えなくなることもあるとされています。
また、電磁弁の動作不良を放置すると、他の部品にも負担がかかって、修理範囲が広がってしまうこともあるんですね。
562エラー自体は、すぐに危険な状態というわけではありませんが、生活の利便性を考えると、やはり早めに対処されることをおすすめします。
修理か交換か、判断のポイント
562エラーで業者さんを呼んだ時、「修理」と「交換」のどちらを選ぶべきか悩まれるかもしれませんね。
判断のポイントとしては、まず給湯器の使用年数が重要になってきます。
一般的に、給湯器の設計上の標準使用期間は10年程度とされているんですね。
もしお使いの給湯器が7〜8年以上経過している場合は、今回の部品を修理しても、近いうちに別の部品が故障する可能性も考えられます。
逆に、まだ設置して数年程度であれば、部品交換で十分長く使える可能性が高いですよね。
また、修理費用と新品への交換費用を比較して、修理費用が交換費用の半分以上かかるようなら、思い切って交換を検討されるのもよいかもしれません。
業者さんに状況を見てもらって、丁寧に説明してもらいながら判断されることをおすすめします。
まとめ：562エラーは焦らず、順を追って対処を
ノーリツ給湯器の562エラーは、自動お湯はり系統に問題が起きていることを示すサインなんですね。
原因は、配管の凍結や断水といった環境的なものから、湯はり電磁弁や流量センサーなどの部品故障まで、幅広く考えられます。
まずは、給水栓の確認や凍結チェック、電源リセット、フィルター掃除など、ご自身で安全にできる対処法を試してみてください。
それでもエラーが消えない場合や、何度も繰り返す場合は、部品故障の可能性が高いので、メーカーやガス業者さんへの相談をおすすめします。
562エラーは、すぐに危険というわけではありませんが、自動お湯はりができないのはやはり不便ですよね。
放置すると劣化が進む可能性もあるので、早めの対処が大切なんですね。
安心してお風呂を楽しむために
562エラーが出ると、「故障かな」「修理費用はいくらかかるんだろう」と不安になられるお気持ち、よくわかります。
でも、原因によってはご自身で解決できることもありますし、部品交換だけで済むケースも多いんですね。
まずは落ち着いて、この記事でご紹介した対処法を順番に試してみてください。
もし専門業者さんへの依頼が必要になっても、状況をきちんと説明できれば、スムーズに対応してもらえるはずです。
毎日のお風呂は、一日の疲れを癒す大切な時間ですよね。
562エラーをしっかり解決して、また快適なバスタイムを取り戻してくださいね。
きっと、あなたのお家にも、また温かいお風呂が戻ってきますよ。
