お風呂に入ろうとして自動お湯はりボタンを押したのに、急に給湯器のリモコンに「562」というエラーコードが表示されて困っていませんか？
シャワーやキッチンのお湯は普通に使えるのに、お風呂の自動お湯はりだけができない…そんな状況って本当に焦りますよね。
実はノーリツの給湯器で562エラーが出るのは、決して珍しいことではないんですね。自分で解決できるケースもあれば、プロの修理が必要なケースもあるので、まずは落ち着いて状況を確認することが大切なんです。
この記事では、ノーリツ給湯器の562エラーの意味から、自分で試せる対処法、そして修理が必要かどうかの判断基準まで、一緒に見ていきましょう。
ノーリツ給湯器の562エラーは「お風呂の自動お湯はり系統」の異常です
結論から言うと、562エラーは「お風呂の自動お湯はり機能に何らかの問題が起きている」というサインなんですね。
ノーリツの公式FAQによると、エラー562は「給湯器本体内部の自動お湯張り系統の部品不具合、もしくは配管の凍結や断水が考えられる状態」を示しているとされています。
もう少しわかりやすく言うと、お風呂に自動でお湯をためるための装置（電磁弁や流量センサーなど）が正常に動いていないか、配管が凍っていたり水が来ていなかったりする可能性があるということなんです。
だから、追いだきやシャワーは普通に使えるのに、自動お湯はりだけができないという症状が多いんですね。
なぜ562エラーが表示されるのか？原因を詳しく見てみましょう
562エラーが出る原因は、大きく分けて2つのタイプがあるんですね。
「自分で対処できる可能性があるもの」と「プロの修理が必要なもの」に分けて考えると、どう対応すればいいか見えてきますよね。
自分で対処できる可能性がある外部要因
まず、給湯器本体の故障ではなく、外的な要因で一時的にエラーが出ているケースがあるんです。
断水や水圧の問題
家全体が断水していたり、水道メーターのバルブが閉まっていたり、給湯器への止水栓が閉じていたりすると、当然お湯は出ませんよね。
近隣で水道工事をしていたり、マンションの高層階で水圧が不足していたりする場合も、562エラーが表示されることがあるとされています。
冬場の配管凍結
寒い時期にこのエラーが出たら、配管や給湯器本体が凍結している可能性を疑ってみてください。
気温が氷点下になるような地域では、特に朝方に凍結が原因でエラーが出るケースが多いんですね。
フィルターの詰まり
給水フィルター（ストレーナー）や、浴槽の循環アダプターのフィルターが汚れて詰まっていると、水の流れが悪くなってエラーが出ることがあるんです。
髪の毛や湯垢、小さなゴミなどが蓄積していると、きちんとお湯が流れないかもしれませんね。
プロの修理が必要な内部の故障
一方で、給湯器の内部部品が劣化・故障している場合は、残念ながら自分では直せないケースがほとんどなんです。
湯はり用電磁弁の不良
お風呂に自動でお湯を送るための電磁弁という部品が壊れていると、562エラーが表示されるとされています。
この電磁弁は使用年数が長くなると劣化してくる部品なので、10年以上使っている給湯器では特に故障しやすいかもしれませんね。
流量センサーや基板の異常
お湯の流れる量を測るセンサーが正常に働かなくなっていたり、給湯器の「頭脳」にあたる電子基板が故障していたりすると、やはり562エラーが出ることがあるんです。
これらは精密な電子部品なので、専門の技術者でないと診断も修理も難しいんですね。
長期使用による部品の全体的な劣化
給湯器の設計上の標準使用期間は、一般的に10年程度とされています。
それ以上使っている場合は、複数の部品が同時に劣化している可能性もあって、修理よりも本体交換を検討したほうが良いケースもあるんですね。
562エラーが出たときに自分で試せる対処法
プロを呼ぶ前に、まずは自分でできる基本的な対処を試してみましょう。
これだけで解決することも意外と多いんですよ。
対処法1：給湯器のリセット（再起動）
一番最初に試したいのが、給湯器の再起動なんです。
電子機器は一時的な誤作動でエラーを表示することがあるので、リセットすることで正常に戻るかもしれませんね。
- 給湯器のリモコンの電源ボタンを押して「切」にする
- 2〜3分そのまま待つ
- 再度電源ボタンを押して「入」にする
- もう一度「ふろ自動」ボタンを押してみる
可能であれば、本体の電源プラグを抜いて数分待ってから差し直すと、より確実なリセットになるとされています。
エラーが一時的なものだった場合は、これだけで解決することも多いんですね。
対処法2：断水や水圧を確認する
次に確認したいのが、ちゃんと水が供給されているかどうかです。
- キッチンや洗面所の蛇口をひねって、水やお湯が普通に出るか確認
- 近隣で水道工事や断水のお知らせが出ていないかチェック
- 戸建ての場合は、水道メーターのバルブや給湯器への止水栓が開いているか確認
もし断水していたり、バルブが閉まっていたりしたら、それが原因かもしれませんね。
水が復旧したり、バルブを開けたりした後に、再度ふろ自動を試してみてください。
対処法3：フィルターを掃除する
フィルターの詰まりは、意外と見落としがちな原因なんです。
給水フィルター（ストレーナー）の清掃
給湯器本体の給水口近くに、水道水に含まれるゴミを取り除くフィルターが付いているケースがあります。
取扱説明書を確認して、ユーザーが清掃できる仕様になっている場合は、フィルターを取り外して水洗いしてみてください。
浴槽循環アダプターのフィルター掃除
浴槽の壁面に付いている循環口（循環アダプター）のフィルターも、定期的な掃除が必要なんですね。
ここに髪の毛や湯垢が詰まっていると、水の循環が悪くなってエラーが出ることがあるとされています。
フィルターを外して、歯ブラシなどで優しく汚れを落としてみましょう。
対処法4：凍結の場合は自然解凍を待つ
冬の朝方にエラーが出た場合は、配管や給湯器が凍結している可能性が高いですよね。
この場合は、無理に動かそうとせず、気温が上がって自然に解凍されるまで待つのが一番安全なんです。
熱湯をかけたりすると配管を痛める恐れがあるので、絶対にやめてくださいね。
どうしても急ぐ場合は、タオルをかぶせてぬるま湯（30〜40度程度）をゆっくりかける方法もありますが、取扱説明書の凍結対策に従うのが確実ですよ。
注意：分解や内部への接触は絶対にNG
ここまでご紹介した対処法は、一般の方でも安全にできる範囲のものなんです。
給湯器本体のカバーを外したり、配線に触れたり、内部の部品を分解したりするのは、絶対に避けてください。
ガス機器は取り扱いを間違えると危険ですし、資格のない人が触ると法律違反になる場合もあるんですね。
修理や交換が必要になるケースと判断のポイント
自分でできる対処を全部試してみても562エラーが消えない場合は、きっと内部の故障が原因かもしれませんね。
こんな症状があったら修理・交換を検討しましょう
- リセットしても何度も562エラーが繰り返し表示される
- フィルター掃除、断水確認、凍結解消などを試してもエラーが消えない
- 給湯器を使い始めてから10年以上経っている
- 最近、他のエラーコードも頻繁に出るようになった
- 給湯器本体から異音や異臭がする
こういった状況なら、プロの業者さんに点検を依頼したほうが良いタイミングだと思いますよ。
修理費用の目安はどれくらい？
気になる修理費用ですが、故障している部品によって大きく変わってくるんですね。
一般的な修理費用の目安として、以下のような金額が言われています。
- 電磁弁の交換：15,000円〜30,000円程度
- 流量センサーの交換：20,000円〜40,000円程度
- 電子基板の交換：30,000円〜60,000円程度
ただし、これらはあくまで部品代と作業費の目安で、出張費や診断料が別途かかることもあるので注意してくださいね。
修理か交換か、どちらを選ぶべき？
修理するか新しい給湯器に交換するか、判断に迷いますよね。
一般的には、以下のような基準で考えると良いとされています。
修理を選んだほうが良いケース
- 使用年数が5年未満の比較的新しい給湯器
- 今回が初めての故障
- 修理費用が3万円以内で収まる場合
交換を検討したほうが良いケース
- 使用年数が10年以上経っている
- 最近、頻繁にエラーが出るようになった
- 修理費用が5万円以上かかる見込み
- 複数の部品が同時に故障している
給湯器の寿命は一般的に10〜15年程度と言われているので、10年を超えている場合は交換も視野に入れたほうが良いかもしれませんね。
修理してもすぐに別の場所が壊れる可能性もありますし、新しい給湯器のほうが省エネ性能も高くなっているんです。
業者選びのポイント
修理や交換を依頼する業者さんを選ぶときは、以下の点に注意すると良いですよ。
- ノーリツ製品の修理実績が豊富な業者
- 見積もりを無料で出してくれる
- 作業前に料金をきちんと説明してくれる
- アフターサービスや保証がしっかりしている
- 口コミや評判が良い
複数の業者さんから見積もりを取って比較するのも、賢い選択だと思いますよ。
まとめ：562エラーは落ち着いて対処すれば大丈夫です
ノーリツ給湯器の562エラーは、お風呂の自動お湯はり系統に異常があるというサインなんですね。
断水や凍結、フィルターの詰まりといった外部要因が原因なら、自分で対処できる可能性が十分にあります。
まずは以下のステップを試してみてください。
- 給湯器をリセット（再起動）する
- 断水していないか、水圧は正常か確認する
- 給水フィルターや循環アダプターのフィルターを掃除する
- 冬場なら凍結の可能性を考えて自然解凍を待つ
これらを試しても562エラーが繰り返し表示される場合は、内部の部品故障の可能性が高いので、専門業者さんに点検を依頼しましょう。
特に使用年数が10年を超えている給湯器なら、修理だけでなく本体交換も視野に入れて検討すると良いかもしれませんね。
給湯器は毎日の生活に欠かせない大切な設備です。
562エラーが出ても慌てずに、まずは自分でできる対処を試してみて、それでもダメなら早めにプロに相談する、という流れで対応すれば安心ですよね。
あなたのご家庭の給湯器が、また快適に使えるようになることを願っていますよ。
