お風呂の自動お湯はりをしようとしたら、給湯器のリモコンに見慣れない数字が表示されていた…そんな経験、ありますよね。
特に「562」というエラーコードが出て、どう対処すればいいかわからなくて困っているさん、きっと多いのではないかと思います。
このまま放置していいのか、自分で直せるのか、それとも修理を呼ぶ必要があるのか、不安になりますよね。
この記事では、ノーリツ給湯器のエラー562が出る原因と、自分でできる対処法を一緒に確認していきます。
読み終わる頃には「次に何をすればいいか」がはっきりわかるはずですので、ぜひ最後までお付き合いください。
エラー562はふろ自動系統の異常を知らせるサインです
まず結論からお伝えしますね。
ノーリツ公式FAQによると、エラーコード562は「給湯機器本体内部の自動お湯張り系統の部品不具合」または「配管の凍結や断水」が考えられるとされています。
つまり、お風呂への自動お湯はりや追いだきに関わる部分で、何らかの異常が検知された状態なんですね。
怖そうに見えるエラーコードですが、原因によってはご自身で解決できるケースも十分にあります。
まずは焦らず、一つひとつ確認していきましょう。
エラー562が出る主な原因を詳しく見てみましょう
エラー562にはいくつかの原因が考えられます。
それぞれの原因について、もう少し詳しくご説明しますね。
原因① 断水や給水圧の低下
実はこれが意外と多い原因なんですね。
近所で水道工事が行われていたり、建物全体で断水が起きていたりすると、給湯器への水の供給が不安定になります。
その結果、流量を正常に検知できなくなって、エラーが表示されることがあるんです。
「そういえばこの前、断水のお知らせが来てたかも…」と思い当たるさんは、まずここをチェックしてみてください。
断水が終わって水圧が回復すれば、エラーが消えることもありますよ。
原因② 配管の凍結（特に冬場に注意）
冬の寒い朝に562が出た場合は、配管や追いだき配管の凍結が疑われます。
気温が急激に下がると、給湯器まわりの配管が凍ってしまい、水がうまく流れなくなることがあるんですね。
凍結が原因の場合は、気温が上がって自然に解凍されると、エラーが解消されるケースもあるとされています。
ただし、無理に熱湯をかけて解凍しようとすると配管が破損する危険があるため、絶対に避けてください。
ぬるま湯をタオルに含ませて当てる方法が安全とされていますよ。
原因③ 給水フィルターや循環口の詰まり
給湯器には入水フィルターが内蔵されており、ここに汚れやゴミが溜まると水の流れが悪くなることがあります。
また、浴槽内にある循環口（追いだき用の小さな穴）が石けんカスや汚れで詰まっているケースも考えられますね。
フィルター詰まりは、定期的な清掃で予防できることが多いので、しばらく掃除をしていなかった方はここをチェックしてみるといいかもしれませんね。
原因④ 電磁弁・流量センサーなど内部部品の不具合
ノーリツ公式FAQでは、562の原因として「自動お湯張り系統の部品不具合」も挙げられています。
具体的には、浴槽への注湯をコントロールする電磁弁や、水の流れ量を計測する流量センサーなどが故障している可能性があります。
この場合は残念ながら、ご自身での修理は難しく、専門の業者さんに点検・修理をお願いする必要がありますね。
ただし、まずは自分でできる対処を試してから判断するのがいいかもしれませんね。
自分でできる対処法を順番に試してみましょう
それでは、実際にどんな対処をすればいいのかを、順番にご紹介しますね。
難しい作業はほとんどないので、安心して読み進めてください。
対処法① まず断水・給水状況を確認する
最初にやることはシンプルです。
キッチンや洗面台の蛇口をひねってみて、水がちゃんと出るか確認してみましょう。
- 水が出ない → 断水している可能性が高いです。水道局や管理会社に確認してみてください。
- 水の勢いが弱い → 給水圧が低下しているかもしれません。近所で工事が行われていないか確認してみましょう。
- 水は普通に出る → 断水・給水圧の問題ではないので、次のステップへ進みましょう。
対処法② 給湯器をリセットしてみる
断水でもなさそうな場合は、給湯器のリセットを試してみましょう。
一時的なエラーであれば、リセットするだけで解消されることもあるんですね。
リセットの方法はとても簡単です。
- リモコンの電源をオフにして、しばらく（2〜3分程度）待つ
- その後、電源をオンに戻す
- エラーコードが消えていれば、正常に戻った可能性があります
機種によってはリセットボタンがある場合もありますので、お手持ちの取扱説明書も合わせて確認してみてくださいね。
対処法③ 給水フィルターを清掃する
給湯器本体の給水口には、小さなフィルターが付いています。
このフィルターにゴミや水垢が詰まっていると、水が十分に流れなくなるんですね。
清掃の手順はおおよそ以下の通りとされていますよ。
- 給湯器本体のガス栓を閉め、給水バルブを閉じる
- 給水口のキャップやフィルターを取り外す
- フィルターを水で洗い、汚れを取り除く
- 元に戻して、バルブを開ける
ただし、機種によって手順が異なる場合もありますので、必ず取扱説明書を確認しながら作業してください。
不安な場合は、無理せずに専門家にお任せするのが安心ですよ。
対処法④ 浴槽の循環口を確認・清掃する
浴槽の壁についている小さなフィルター付きの穴（循環口）が汚れていないか確認してみましょう。
石けんカスや皮脂汚れが詰まっていると、追いだきの水の流れに影響することがあります。
循環口のカバーは手で取り外せることが多く、水洗いするだけで清掃できますよ。
「そういえばしばらく掃除していなかった」というさんは、ぜひ確認してみてください。
対処法⑤ 冬場は凍結解凍を待つ
寒い朝にエラーが出た場合は、気温が上がるのを待つのも一つの方法です。
日中に気温が回復してくると、配管の氷が自然と溶けてエラーが消えることがあります。
どうしても急いで解凍したい場合は、配管にタオルを巻いてその上から40℃前後のぬるま湯をゆっくりかける方法が安全とされています。
繰り返しになりますが、熱湯は配管破損の原因になるので避けてくださいね。
具体的な状況別の対処例で確認してみましょう
ここでは、よくある状況ごとの対処例を3つご紹介しますね。
「自分の状況に近いかも」というものを参考にしてみてください。
ケース① 冬の朝に突然562が表示された
Aさんのお家では、1月の寒い朝にお風呂の自動お湯はりをしようとしたところ、リモコンに「562」が表示されました。
蛇口からは水が出るので断水ではなさそう。
そこでAさんは、まずリセットを試みましたが変わらず。
その後、昼頃に気温が上がったタイミングで再度試したところ、エラーが消えてお湯はりができるようになったそうです。
このケースは追いだき配管の凍結が原因だったと考えられますね。
冬場の朝方に562が出たら、まず凍結を疑ってみるといいかもしれませんね。
ケース② しばらく掃除をしていなかったら562が出た
Bさんのお家では、ある日突然562が表示されるようになりました。
断水でも凍結でもなさそうなので、説明書を見ながら給水フィルターを確認してみたところ、かなり汚れが溜まっていたそうです。
フィルターを取り外して水洗いし、元に戻してリセットしたところ、エラーが解消されました。
「こんなに汚れてたとは思わなかった」とBさんも驚いていたそうですよ。
フィルター清掃は定期的にチェックする習慣をつけると、エラー予防にもなるのでおすすめですよ。
ケース③ リセットも清掃も試したけど改善しない
Cさんは562が出たので、断水確認・リセット・フィルター清掃・循環口清掃と、できることはすべて試しました。
しかし、何度リセットしてもエラーが消えない状態が続いたそうです。
結局、ノーリツのサービスセンターに連絡して点検してもらったところ、注湯電磁弁の不具合が見つかりました。
部品交換で修理が完了し、無事にお湯はりができるようになったとのことです。
自分でできる対処を試しても改善しない場合は、内部部品の故障が考えられるので、早めに専門家に相談するのが安心ですよね。
修理を依頼する目安と費用感について
「自分で試せることはやってみたけど、エラーが消えない…」という場合は、修理を検討するタイミングかもしれませんね。
修理を依頼すべきサインはこれです
- リセットを繰り返してもエラーが再発する
- フィルター清掃や循環口清掃をしても変わらない
- 断水でも凍結でもないのにエラーが出続ける
- エラーが出ていなくても、お湯はりの途中で止まってしまう
このような状態が続く場合は、内部の電磁弁や流量センサーなどの部品に問題がある可能性が高いとされています。
ノーリツのカスタマーセンターか、給湯器を設置した施工店に問い合わせてみましょう。
修理費用の目安について
修理費用は故障の内容によって大きく異なりますが、部品交換を伴う修理の場合は一般的に数万円程度になることが多いとされています。
ただし、給湯器の使用年数が10年を超えている場合は、修理より交換を検討した方が長期的にお得になるケースもありますよ。
見積もりを複数社から取ることで、適切な費用感がわかりやすくなりますね。
「修理費用が心配…」というさんは、まず相談だけでもしてみるのがいいかもしれませんね。
まとめ：エラー562は原因を確認してから落ち着いて対処しましょう
ノーリツ給湯器のエラー562について、ここまで一緒に見てきましたね。
最後に、大切なポイントを整理しておきましょう。
- エラー562の主な原因：断水・給水圧低下、配管の凍結、フィルター詰まり、内部部品の不具合
- まず試すこと：断水確認 → リセット → フィルター清掃 → 循環口清掃 → 凍結の場合は解凍を待つ
- 改善しない場合：メーカーや施工店に点検・修理を依頼する
- 冬場は特に注意：凍結対策として、外気温が下がる夜間に少量の水を流しっぱなしにする方法も有効とされています
エラーコードが突然表示されると、焦ってしまいますよね。
でも多くの場合、原因を正しく把握して順番に確認していけば、解決の糸口が見つかることが多いんですね。
今回ご紹介した手順を試してみて、もし改善しない場合はひとりで抱え込まず、専門家の力を借りることも大切な選択肢ですよ。
あなたさんのお家のお風呂が、また気持ちよく使えるようになることを願っています。
まずは一つひとつ、できることから試してみてくださいね。
きっと解決できますよ。
