冬の寒い朝、給湯器のリモコンを見たら、見慣れない雪の結晶マークや雪だるまマークが表示されていて、ドキッとした経験はありませんか？
「えっ、これって故障？」「お湯が使えなくなったらどうしよう」と心配になりますよね。
でも、安心してください。この雪の結晶マークは、故障ではなく給湯器が正常に働いている証拠なんです。
この記事では、給湯器の雪の結晶マークの意味や、マークが表示されたときにどう対応すればいいのかを、わかりやすくお伝えしていきますね。
きっとこれを読めば、冬の朝に雪マークを見ても慌てずに済むようになると思いますよ。
給湯器の雪の結晶マークは凍結防止運転のサイン
給湯器のリモコンに表示される雪の結晶マークは、凍結防止運転が作動しているサインで、故障ではありません。
外気温が下がって給湯器や配管が凍ってしまわないように、給湯器が自動で自分自身を守っている状態なんですね。
メーカーによってマークのデザインは違っていて、ノーリツでは雪の結晶マーク「＊」、リンナイでは雪だるまマークなどが表示されますが、どれも同じ意味なんです。
つまり、このマークが出ているときは、給湯器が「今、頑張って凍結を防いでいますよ」と教えてくれているわけですね。
むしろ安心していい表示なんですよ。
なぜ雪の結晶マークが表示されるの？
外気温が下がると自動で凍結防止運転が始まる
給湯器は、外気温が一定の温度以下になると、自動的に凍結防止運転をスタートさせます。
たとえばリンナイの場合、外気温が約3℃未満になると凍結防止運転が始まり、雪だるまマークが表示されるとされています。
これは給湯器に搭載されている温度センサーが外の気温を感知して、「このままだと凍っちゃうかも」と判断したときに自動で作動する仕組みなんですね。
つまり、私たちが何か操作をしなくても、給湯器が勝手に自分を守ってくれているんです。
これってすごく頼もしいですよね。
給湯器内部で何が起きているの？
では、凍結防止運転中に給湯器の内部では具体的に何が起きているのでしょうか。
主に2つの動作が自動で行われています。
- 給湯器内部の水を少量循環させる（循環ポンプが作動）
- 機器内のヒーターで配管や熱交換器周辺を保温する
水は動いていると凍りにくいという性質がありますよね。
だから給湯器は、内部の水をポンプで循環させることで、水が静止して凍ってしまうのを防いでいるんです。
さらにヒーターで温めることで、二重に凍結を予防しているわけですね。
これにより、配管が凍って破裂したり、給湯器が故障したりするのを防いでくれています。
気温が上がればマークは自然に消える
凍結防止運転は、外気温が上がって安全な温度に戻ると自動的に停止します。
そうすると、雪の結晶マークや雪だるまマークも自然に消えるんですね。
朝は表示されていたのに、昼頃になって見たら消えていたという経験をされた方もいらっしゃるかもしれませんね。
また、寒い日が続くと、マークが消えたり点いたりを繰り返すこともあります。
これも正常な動作ですので、心配しなくて大丈夫ですよ。
雪の結晶マークが出たときの対処法
基本的には何もしなくてOK
雪の結晶マークや雪だるまマークが表示されたときは、基本的に何も操作する必要はありません。
そのまま放置しておいて問題ないとされています。
給湯器が自動で自分を守っている状態なので、むしろそっとしておいてあげるのが一番なんですね。
無理にボタンを押したり、電源を切ったりする必要はないんです。
「何かしなきゃ」と焦る気持ちはわかりますが、この場合は見守ることが正解なんですよ。
お湯が出ない場合は配管の凍結を疑って
ただし、雪マークが出ていてお湯が出ない、または水も出ないという場合は、少し注意が必要かもしれません。
この場合、給湯器本体の故障ではなく、屋外の給水・給湯配管が凍結している可能性が高いとされています。
給湯器自体は凍結防止運転で守られていても、屋外の配管まではカバーできないこともあるんですね。
もしお湯が出ない場合は、以下の対応を試してみてください。
- 自然解凍を待つ（気温が上がる昼頃まで待つ）
- 配管にタオルを巻いてぬるま湯をかける（熱湯は厳禁です）
- それでも解決しない場合は業者に相談する
無理に何度も給湯器を操作したり、配管を叩いたりするのは避けたほうがいいですよ。
かえって配管を傷めてしまう可能性もありますからね。
メーカーごとの雪マークの違い
ノーリツの雪の結晶マーク「＊」
ノーリツの給湯器では、雪の結晶マーク「＊」が表示されます。
ノーリツ公式FAQでも、この雪の結晶マークは凍結予防ポンプが作動していることを示す表示で、故障ではないと明記されています。
ノーリツユーザーの方は、このマークを見たら「ちゃんと働いてくれてるんだな」と思ってあげてくださいね。
リンナイの雪だるまマーク
リンナイの給湯器では、雪だるまのマークが表示されることが多いようです。
外気温が約3℃未満になると、このマークが点灯して凍結防止運転がスタートします。
雪だるまって、なんだかちょっとかわいらしいですよね。
これも給湯器が「寒いから頑張ってるよ」とお知らせしてくれているサインなんです。
その他のメーカー（コロナ・パロマなど）
コロナやパロマなどのメーカーでも、雪マークや結晶マークが表示されることがあります。
メーカーによってデザインは違いますが、どれも凍結防止運転を示す表示という点では共通しているんですね。
お使いの給湯器の取扱説明書を確認すると、マークの意味が詳しく書かれていると思いますよ。
事前にできる凍結予防策
配管を保温材で覆う
給湯器の凍結防止運転は頼りになりますが、屋外の配管が凍結してしまうと困りますよね。
そこで、給湯器周辺や屋外の配管を保温材や断熱材で覆っておくことをおすすめします。
ホームセンターなどで配管用の保温材が売られているので、冬が来る前に準備しておくといいかもしれませんね。
私たちも服を着込んで寒さをしのぐように、配管にも「服」を着せてあげるイメージですよ。
極寒の夜は少量の水を流し続ける
天気予報で「今夜は氷点下まで冷え込む」と言われたような日は、少量の水を流し続けて配管内の水を動かしておくのも有効な方法です。
水は動いていると凍りにくいという性質を利用した方法ですね。
蛇口から鉛筆の芯くらいの太さで水を出しっぱなしにしておくと、配管の凍結を防げるとされています。
ただし、水道代が気になる場合は、浴槽に水を溜めておいて洗濯などに再利用するといいですよ。
長期不在時も電源は切らない
旅行や帰省で家を長期間留守にするとき、節電のために給湯器の電源を切りたくなるかもしれません。
でも、寒冷地や冬場は電源を完全に切らず、凍結防止機能が働く状態を保つことが推奨されています。
電源を切ってしまうと、凍結防止運転が作動しなくなってしまいますからね。
留守中に配管が凍結して破裂したら、帰ってきてから大変なことになってしまいますよね。
少しの電気代をケチって大きなトラブルになるよりは、凍結防止機能を働かせておいたほうが安心だと思いませんか？
最近増えている凍結トラブルの背景
近年、寒波や異常気象によって、給湯器の凍結トラブルが増えているとされています。
記録的な冷え込みの時期には、「お湯が出ない」というトラブルでガス会社や給湯器販売店への問い合わせが急増するんですね。
それに対応して、ノーリツや大阪ガスなどの公式FAQでは、「雪の結晶マークは故障ではない」「凍結防止運転の表示である」と明記して、利用者の不安を解消しようとしています。
また、各社のコラムやブログでは、「雪マークがついても慌てない」「配管凍結時の正しい対処法」「事前の凍結予防策」など、生活者目線の説明が増えているんです。
みんなが同じように困っているからこそ、こうした情報発信が強化されているんですね。
だからこそ、私たち利用者も正しい知識を持っておくことが大切だと思いますよ。
まとめ：雪の結晶マークは給湯器の頑張りサイン
ここまで、給湯器の雪の結晶マークについて詳しく見てきましたね。
改めてポイントを整理すると、以下のようになります。
- 雪の結晶マークや雪だるまマークは、故障ではなく凍結防止運転のサイン
- 外気温が下がると自動で作動し、給湯器内部の水を循環させたり保温したりしている
- マークが表示されても基本的には何もする必要はなく、そのまま放置でOK
- お湯が出ない場合は配管の凍結を疑い、自然解凍を待つか業者に相談する
- 事前に配管を保温材で覆うなどの凍結予防策をしておくと安心
冬の朝、給湯器のリモコンに雪マークを見つけても、もう慌てることはありませんよね。
それは給湯器が一生懸命、私たちの快適な生活を守ってくれているサインなんです。
寒い冬も給湯器と一緒に乗り越えましょう
給湯器は、寒い冬でも私たちに温かいお湯を届けてくれる、暮らしに欠かせないパートナーですよね。
雪の結晶マークは、そんな給湯器が「寒いけど頑張ってるよ」と教えてくれているメッセージなんです。
もしこれまで雪マークを見て不安になっていた方がいらっしゃったら、これからは安心して見守ってあげてくださいね。
そして、配管の保温などのちょっとした準備をしてあげることで、給湯器も私たちも、もっと快適に冬を過ごせると思いますよ。
寒い季節は給湯器にとっても厳しい時期ですが、一緒に乗り越えていきましょう。
今日も温かいお風呂に入れることに、感謝の気持ちを持てるといいですね。
