寒い朝、給湯器のリモコンをふと見たら、見慣れない雪の結晶マークや雪だるまマークが表示されていて、びっくりした経験はありませんか？
「え、故障したのかな？」「修理を呼ばなきゃいけないの？」って不安になりますよね。
でも、ご安心ください。
この結晶マークは、実は給湯器が正常に作動している証拠なんです。
この記事では、給湯器のリモコンに表示される結晶マークの意味や、メーカーごとの違い、そして冬場に注意したいポイントまで、わかりやすくお伝えしていきますね。
読み終わる頃には、「なんだ、心配いらなかったんだ」って安心していただけると思いますよ。
給湯器の結晶マークは故障ではなく凍結防止のサイン
まず結論からお伝えしますね。
給湯器のリモコンに表示される雪の結晶マーク（＊）や雪だるまマーク、Fマークなどは、凍結防止運転中であることを示すサインで、故障ではありません。
外気温が下がると、給湯器本体や配管が凍ってしまわないように、機器が自動的に身を守っているんですね。
この表示が出ていても、エラー番号が一緒に表示されていなければ、基本的に修理は不要です。
多くの方が「故障かも」と心配されるのですが、実は給湯器が寒さから自分自身を守るために頑張っている状態なんですよ。
なぜ給湯器に結晶マークが表示されるのか
凍結を防ぐための自動運転機能
給湯器に結晶マークが表示される理由は、凍結防止運転が作動しているからなんですね。
外気温が一定以下になると（リンナイの場合は約3℃以下とされています）、給湯器本体や配管内の水が凍ってしまうリスクが高まります。
もし配管内の水が凍結してしまうと、水が膨張して配管が破裂したり、機器が故障したりする可能性があるんです。
それを防ぐために、最近のほとんどの家庭用ガス給湯器には、凍結防止機能が標準装備されているんですよ。
凍結を防ぐ仕組みは2つ
給湯器が凍結を防ぐ方法は、主に2つあるとされています。
- 本体内部のヒーターで機器内を保温する方法
- ふろ循環ポンプで浴槽の水を循環させ、追いだき配管を凍らせない方法
ノーリツの公式サイトでも説明されているように、冬季に本体凍結を予防するため、ふろ循環ポンプが自動で作動し、そのときに結晶マークが点灯する仕組みなんですね。
つまり、結晶マークが表示されているときは、「今、給湯器が頑張って自分を守っているよ」というお知らせなんです。
結晶マークが表示される条件
結晶マークは、常に表示されているわけではありません。
主に以下のような条件のときに表示されるとされています。
- 外気温が一定以下（目安として3℃前後）になったとき
- 凍結防止運転が作動している間
- 夜間や早朝など、気温が下がりやすい時間帯
気温が上がって凍結の心配がなくなると、自動的に運転が停止し、マークも消えるんですよ。
なので、日中暖かくなったらマークが消えているかもしれませんね。
メーカーごとに違う結晶マークの種類
「うちの給湯器のマーク、ちょっと違うみたい」と思われた方もいらっしゃるかもしれませんね。
実は、メーカーごとに表示されるマークのデザインが少しずつ違うんです。
でも意味は全て同じで、凍結防止運転中を示していますよ。
ノーリツの場合
ノーリツの給湯器では、雪の結晶マーク「＊」が表示されます。
ノーリツ公式のFAQでも、「故障ではなく、凍結予防運転の表示です」とはっきり明記されているんですね。
このマークを見て修理を依頼される方も多いようですが、心配いらないケースがほとんどなんですよ。
リンナイの場合
リンナイの給湯器では、雪だるまマークが表示されることが多いとされています。
外気温が約3℃以下になると凍結予防運転が開始され、このマークが点灯するんですね。
雪だるまのデザインは可愛らしいので、「これは何だろう？」と気になった方も多いのではないでしょうか。
パロマの場合
パロマの給湯器でも、雪マーク（形状は機種による）が表示されます。
こちらも意味は同じく凍結予防運転を示しているんですよ。
大阪ガス・東京ガスなどのブランド機の場合
都市ガス会社のブランドで販売されている給湯器の場合、雪だるま、雪の結晶、「F」など、複数のパターンがあるとされています。
でも、どのマークも凍結防止運転の表示で、故障ではないという点は共通しているんですね。
機種によってデザインが違うだけなので、驚かなくて大丈夫ですよ。
結晶マークが表示されたときの正しい対処法
基本的には何もしなくてOK
結晶マークが表示されたときの対処法ですが、実は基本的に何もする必要はありません。
各メーカーとも、「雪マークが出ても特別な操作は不要」と案内しているんですね。
給湯器が自動で凍結を防いでくれているので、私たちは普段通り生活していれば大丈夫なんですよ。
絶対にやってはいけないこと
むしろ、結晶マークが出ているときに絶対にやってはいけないことがあります。
- 給湯器の電源プラグを抜かない
- ブレーカーを落とさない
「電気代がもったいないから」と電源を切ってしまうと、凍結防止機能が動かなくなってしまうんですね。
そうなると、本当に配管が凍って破裂するリスクがあるんです。
最近は電気代やガス代が高騰していて、節約したい気持ちもわかりますよね。
でも、凍結で配管が破裂してしまったら、修理費用の方がはるかに高くついてしまいますから、冬場は電源を切らないようにしましょうね。
浴槽のお湯は抜かない方がいい場合も
追いだき機能付きの給湯器を使っている場合、もう一つ大切なポイントがあります。
それは、浴槽の水を全部抜かない方が良いということなんです。
凍結防止運転では、浴槽の水を循環させる仕様が多いとされています。
ノーリツなどは、浴槽の水位が循環アダプター（追いだき口）の上部から5cm以上ある状態にしておくよう推奨しているんですね。
水がないとポンプが空運転になり、大きな音がしたり、故障の原因になったりすることもあるそうです。
「寒い夜は、お風呂のお湯を全部抜かずに、少し残しておく」という習慣をつけておくと安心かもしれませんね。
結晶マークが出ているのにお湯が出ない場合
給湯器本体ではなく配管の凍結かもしれません
「結晶マークは出ているのに、お湯が出ない」という状況になって困ったことはありませんか？
この場合、実は給湯器本体は正常に稼働していることが多いんですね。
問題は、屋外配管や露出部分が凍結して、給水・給湯の流れが止まっている可能性が高いとされています。
給湯器自体は凍結防止機能で守られていても、屋外の配管まではカバーしきれないことがあるんですよ。
配管凍結時の対処法
配管が凍結してしまった場合の対処法をいくつかご紹介しますね。
- 気温が上がるまで待つ（最も安全な方法です）
- 蛇口を少し開けておき、解凍した水が流れ出せるようにする
- タオルなどで配管を包み、ぬるま湯をかけて徐々に温める
ただし、配管に熱湯をかけるのはNGなんです。
急激な温度差で配管が破損するおそれがあるため、ガス会社などでも注意喚起されているんですね。
焦る気持ちはわかりますが、ゆっくり自然解凍を待つか、ぬるま湯で少しずつ溶かすのが安全ですよ。
解凍しても水が出ない場合は専門家へ
気温が上がって十分時間が経っても水が出ない場合は、配管が破損している可能性もあります。
その場合は、無理に自分で対処しようとせず、給湯器メーカーやガス会社、水道業者に相談した方が良いかもしれませんね。
冬場に知っておきたい給湯器の豆知識
凍結防止運転の電気代はどれくらい？
「凍結防止運転って、電気代はどのくらいかかるんだろう？」って気になりますよね。
機種や運転時間によって異なりますが、一般的に凍結防止運転にかかる電気代は、1シーズンで数百円から千円程度とされています。
配管の破裂や修理費用（数万円から数十万円）と比べると、はるかに安く済むんですね。
節約も大切ですが、必要な機能は動かしておいた方が結果的に経済的かもしれませんよ。
寒冷地以外でも結晶マークは表示される
「うちは温暖な地域だから大丈夫」と思っていても、意外と結晶マークが表示されることがあります。
最近の傾向として、ほとんどの家庭用ガス給湯器に凍結防止機能が標準装備されており、寒冷地だけでなく首都圏などでも冬季は結晶マークがよく表示されるとされています。
特に冬の早朝や深夜は、意外と気温が下がりますからね。
説明書を一度確認しておくと安心
「説明書ってどこにしまったかな…」という方も多いと思いますが、一度確認しておくと安心ですよ。
最近は、メーカーの公式サイトからPDF版の説明書をダウンロードできることも多いんです。
自分の家の給湯器のリモコンに、どんなマークがあるのか、それぞれ何を意味しているのかを知っておくと、いざという時に慌てずに済みますね。
まとめ：給湯器の結晶マークは安心のサイン
給湯器のリモコンに表示される雪の結晶マークや雪だるまマークは、凍結防止運転中であることを示すサインで、故障ではありません。
メーカーによってデザインは違いますが、意味は同じなんですね。
外気温が下がると自動的に運転が始まり、給湯器本体や配管を凍結から守ってくれているんです。
結晶マークが表示されても、基本的に何もする必要はありませんが、以下の点だけは注意してくださいね。
- 電源プラグを抜かない、ブレーカーを落とさない
- 追いだき機能付きの場合、浴槽に少し水を残しておく
- お湯が出ない場合は配管の凍結の可能性があるので、無理に熱湯をかけない
これらのポイントを押さえておけば、冬場も安心して給湯器を使えますよ。
「故障かも」と心配していた方も、これで安心していただけたのではないでしょうか。
給湯器は私たちの快適な生活を支えてくれる大切な設備です。
正しい知識を持って、上手に付き合っていきたいですね。
もし周りに「給湯器に変なマークが出て困ってる」という方がいたら、ぜひこの記事のことを教えてあげてください。
きっと安心してもらえると思いますよ。
寒い冬も、給湯器が頑張って私たちを支えてくれていることに感謝しながら、温かいお風呂や温水を楽しんでくださいね。
