給湯器が突然止まってしまって、「安全装置が作動しました」という状態になったとき、どうすればいいか焦りますよね。
お湯が使えない状況って、特にお風呂やお洗い物など、毎日の生活に直結するだけに、早く直したいという気持ちは十分わかりますよね。
でも、「とりあえずリセットすればいいのかな？」と思って操作してしまう前に、少しだけ立ち止まって確認してほしいことがあるんですね。
安全装置にはいくつかの種類があって、状況によっては解除してはいけないケースもあるんです。
この記事では、ノーリツの給湯器の安全装置が作動したときに「正しく対応するための考え方」を、わかりやすく整理してお伝えします。
どんな状況で解除できるのか、逆に解除してはいけないのはどんなときか、一緒に確認していきましょう。
ノーリツ給湯器の安全装置解除、まず知っておくべき結論
結論からお伝えすると、「安全装置の解除方法はすべて同じではない」ということなんですね。
給湯器の種類（ガス・石油）や、安全装置が作動した原因（地震・豪雨・燃焼異常など）、リモコンに表示されているエラー番号によって、正しい対応がそれぞれ違ってくるんです。
一律に「電源を切って入れ直せばOK」とはいえないのが実情で、状況の確認なしに操作を繰り返すことは、かえって危険につながることもあるとされています。
まずは「なぜ安全装置が作動したか」を把握することが、最初のステップなんですね。
なぜ安全装置の解除は一律にできないのか
安全装置というのは、私たちの生活を守るために設計されている大切な仕組みです。
だからこそ、作動した原因を確認しないまま解除してしまうのは、リスクを抱えたまま使い続けることになってしまうかもしれないんですね。
給湯器の種類によって対応が変わる
ノーリツの給湯器には、大きく分けて「ガス給湯器」「石油給湯器」「小型ガス湯沸器」といった種類があります。
同じ「安全装置が作動した」という状況でも、機器の種類によって確認すべきことも、操作手順も異なるんですね。
石油給湯器の場合
ノーリツの公式案内によると、地震などで安全装置が作動した石油給湯機器については、以下の確認をしてから運転スイッチを操作するよう案内されているとされています。
- 機器が損傷していないか
- 油漏れが起きていないか
- 水漏れが起きていないか
- 機器の周辺に可燃物がないか
これらをしっかり確認できてからはじめて、運転スイッチを一度「切」にして、再度「入」にするという手順が案内されているんですね。
確認ができない状態や、何か異常が見つかった場合は、絶対に運転を再開しないことが大切です。
ガス給湯器の場合
ガス給湯器については、地震後にガスメーター自体がガスを遮断していることがあります。
その場合、給湯器本体の操作だけでは復帰しないことがあるんですね。
ガス臭がする場合は、絶対にガスメーターの復帰操作をしないでください。
ノーリツの案内では、ガス臭がするときはガスの元栓を閉めて、窓や扉を開けてガス供給事業者に連絡するよう案内されているとされています。
火をつけたり、電気器具のスイッチを操作したり、電源プラグを抜き差しすることも避けてほしいんですね。
小型ガス湯沸器の場合
不完全燃焼防止装置がついた小型湯沸器で安全装置が作動した場合は、特に注意が必要とされています。
ノーリツは、燃焼停止後に一酸化炭素が発生している可能性があるとして、繰り返し点火を試みず、使用を中止して販売店またはガス事業者へ連絡するよう案内しているとされています。
一酸化炭素は無色無臭のため、気づきにくいのが怖いところなんですね。
「なんで止まったんだろう」と繰り返し点火しようとするのは、かえって危険かもしれませんね。
発生した状況によっても対応が違う
安全装置が作動したのが「地震の後」なのか、「台風・豪雨の後」なのか、「普段通りに使っていたのに突然止まった」のかによっても、確認すべきことが変わってきます。
- 地震後：機器の損傷・ガス漏れ・油漏れ・ガスメーターの状況を確認
- 台風・豪雨後：安全装置が作動して点火しない場合があり、落ち着くまで一時的に使用を控えるのが安全とされています
- 通常使用中に突然停止：エラー番号を確認して、取扱説明書や公式FAQで原因を調べることが先決です
「88」「888」の表示は故障じゃないかもしれない
リモコンに「88」や「888」という数字が表示されて、「安全装置が作動したのかな？」と心配になった方も多いかもしれませんね。
でも実は、ノーリツによるとこれらの表示は「点検時期のお知らせ」であることが多いとされているんですね。
故障や安全装置の作動を示すエラーコードとは意味合いが違うんです。
ただし、だからといって自分で「解除」しようとするのではなく、点検を依頼するタイミングとして捉えることが大切なんですね。
安全に使い続けるために、点検のお問い合わせをしてみるのがおすすめです。
具体的な状況別の対応例を確認しよう
ここからは、よくある状況に合わせて、どのように対応するといいかを整理してみますね。
ご自身の状況に近いものを確認してみてください。
具体例①：地震の後に給湯器が止まった
地震の揺れを感知して安全装置が作動した場合、まずは焦らず周囲の安全を確認することが最優先です。
石油給湯器をお使いの方は、以下のステップで確認してみてください。
- 機器の外観を見て、損傷がないかチェック
- 灯油の油漏れがないかチェック
- 水漏れがないかチェック
- 周辺に燃えやすいものが落ちていないかチェック
これらが問題なければ、運転スイッチを一度「切」にして、もう一度「入」にすることで復帰できる場合があるとされています。
操作後もエラーが消えない場合は、故障の可能性があるため、ノーリツや販売店へ相談してみてくださいね。
ガス給湯器の場合は、ガスメーターの状況も一緒に確認することが大切です。
ガスメーターが遮断している場合は、メーターの復帰操作が必要になりますが、ガス臭がする場合は操作せずに事業者へ連絡してください。
具体例②：台風や豪雨の後に点火しなくなった
台風や大雨の後に給湯器が点火しない場合、安全装置が作動している可能性があります。
この場合、天候が落ち着いて給湯器まわりの状況が安定するまでは、使用を一時的に控えることが推奨されているとされています。
無理に操作を繰り返すのではなく、しばらく待って状況が回復してから再度試してみるのが安心かもしれませんね。
それでも点火しない場合は、エラー番号を確認して取扱説明書を参照したうえで、必要なら修理を依頼しましょう。
具体例③：普段使っていたら突然エラーが出て止まった
特に災害があったわけでもないのに、突然リモコンにエラー番号が表示されて止まってしまった、というケースもありますよね。
この場合の対応の流れは、こんなイメージです。
- リモコンに表示されているエラー番号をメモする
- 製品の型式（本体や取扱説明書に記載）を確認する
- 取扱説明書またはノーリツ公式サイトのエラー情報でエラーの意味を調べる
- 取扱説明書に「リセットしてください」と書いてある場合のみ、指定の操作を行う
- エラーが繰り返し出る場合は、修理・点検を依頼する
エラーが繰り返し表示されるのに、何度もリセットして使い続けるのは避けてほしいんですね。
原因が解消されていない可能性が高く、安全上のリスクがあるかもしれないからです。
具体例④：小型湯沸器が途中で止まって、また点けようとした
洗面所やキッチンの小型ガス湯沸器を使っていたら、途中でプツッと止まってしまった経験はありませんか？
「あれ、また止まった」と思って何度も点火しようとする気持ち、わかりますよね。
でも、これは不完全燃焼防止装置が作動しているサインかもしれないんですね。
ノーリツの案内では、このような場合に繰り返し点火を試みることは推奨されておらず、使用を中止して販売店またはガス事業者へ連絡するよう案内されているとされています。
一酸化炭素中毒のリスクがあるとされているため、ここは我慢して専門家に任せることが大切なんですね。
この記事のまとめ：安全装置の解除は「確認」がすべての前提
ここまで読んでくださって、ありがとうございます。
最後に、大切なポイントを整理しておきますね。
- ノーリツ給湯器の安全装置の解除方法は、機種・状況・エラー番号によって異なる
- 解除する前に、まず周囲の安全と異常の有無を確認することが大切
- ガス臭がする場合は元栓を閉めてガス事業者へ連絡。復帰操作や電気器具の操作は絶対にしない
- 小型ガス湯沸器が途中で止まった場合、繰り返し点火は避けて専門家に相談する
- 「88」「888」の表示は故障ではなく、点検時期のお知らせの場合が多い
- エラーが繰り返し出る場合は、修理・点検を依頼することが安全につながる
「一律にリセットすればOK」ではなく、「状況を確認してから正しい手順で対応する」というのが、安全に給湯器を使い続けるための考え方なんですね。
エラー番号や型式、発生した状況がわかれば、ノーリツの公式サイトや取扱説明書でより具体的な案内を確認できますよ。
わからないときはノーリツのコンタクトセンターやWEB受付窓口に問い合わせるのが一番安心かもしれませんね。
給湯器は毎日の生活に欠かせない設備だからこそ、安全に・長く使い続けられるように、少しだけ慎重に対応してみてくださいね。
一人で判断が難しいと感じたら、迷わずプロに相談するのが、きっと一番の近道ですよ。
