給湯器のリモコンに突然「888」や「88」という数字が表示されていて、「これって故障？どうしたらいいの？」と焦っていませんか？
特に冬の寒い時期にこういった表示が出ると、お湯が使えなくなるのでは…と不安になりますよね。
きっとこのページを開いたみなさんも、「早く解除したい」「でもこのまま使っても大丈夫なのかな？」という気持ちで検索されてきたのかもしれませんね。
この記事では、ノーリツ給湯器のエラー888が何を意味するのか、解除するにはどうすればいいのか、そして本当に大切な対応は何なのかを、一緒に確認していきたいと思います。
読み終えるころには、「何をすべきか」がスッキリわかるはずですよ。
ノーリツ給湯器の888は「故障」ではなく「点検のお知らせ」です
まず最初に、一番大切なことをお伝えしますね。
ノーリツ給湯器の「888」または「88」という表示は、故障コードではありません。
これは、点検時期を知らせるサインです。
ノーリツの公式サイト・公式FAQでも、「表示は故障ではない」とはっきり説明されています。
つまり、表示が出たからといって、すぐにお湯が使えなくなるわけではないんですね。
ただし、「故障じゃないから安心」とそのまま放置していいかというと、それはちょっと違うかもしれません。
この表示が何を意味していて、どんな対応が必要なのか、次のパートでしっかりお伝えしていきますね。
888が表示される理由をもう少し詳しく知っておきましょう
設計上の標準使用期間を超えたサインです
888や88の表示は、給湯器が「設計上の標準使用期間」またはそれに相当する使用回数を超えたときに出てくるものです。
ノーリツの場合、家庭用給湯器の設計上の標準使用期間は約10年で、製造から約9〜11年が一つの目安になっています。
業務用の場合は約3年と、家庭用とは大きく異なるんですね。
使用状況や製品によって表示のタイミングは変わりますが、「そろそろ点検してくださいよ」というメッセージだと思っていただくとわかりやすいかもしれませんね。
「解除」と「点検」はまったく別のことです
「888の表示さえ消えれば大丈夫」と思いたくなる気持ち、すごくわかりますよね。
でも、ここで一つ大切なことをお伝えしたいんです。
表示を消すこと（解除）と、給湯器の状態を点検・確認することは、まったく別の話です。
表示を消しても、給湯器の内部の経年劣化が改善されるわけではありません。
つまり、表示を消したとしても、それは点検をしたことには一切ならないんですね。
ノーリツ公式も、「まず解除するのではなく、コンタクトセンターへ問い合わせること」を強く案内しています。
この点は、ネット上の情報と公式の案内で少しズレがあるところなので、しっかり覚えておいてもらえると安心ですよ。
ネットに出回る「解除方法」について知っておいてほしいこと
検索すると「運転スイッチを5秒以内に5回ON/OFFする」といった解除方法が紹介されているサイトが見つかるかもしれません。
こういった情報は給湯器関連の民間サイトが紹介しているもので、参考にはなりますが、ノーリツ公式が案内している手順ではありません。
また、機種によって操作方法が異なる可能性があるため、取扱説明書やノーリツへの確認を優先するのが安全ですよ。
「とにかく表示を消したい」という気持ちはわかりますが、焦って操作して別のトラブルにつながってしまうのは避けたいですよね。
まずはノーリツに相談することが、一番確実な方法なんです。
888が表示されたときの具体的な対応パターンを見てみましょう
パターン①：自宅の持ち家で使っている場合
持ち家でノーリツの給湯器を使っているさんは、まずノーリツのコンタクトセンターに連絡して点検を申し込むのが基本の流れです。
ノーリツコンタクトセンターの連絡先はこちらです。
- 固定電話から：0120-911-026（無料）
- 携帯電話から：0570-064-910（通話料有料）
点検料金の目安としては、ノーリツ公式によると以下のようになっています（料金は変更される場合があるため、申し込み時に必ず最新情報を確認してください）。
- 風呂給湯（暖房）機器：税込11,000円
- 給湯機器・ふろがま（単機能）：税込10,010円
「点検って高くないかな？」と思う方もいるかもしれませんね。
でも、長年使い続けた給湯器を安全に使うための費用と考えると、意味のある投資かもしれません。
パターン②：賃貸住宅に住んでいる場合
賃貸に住んでいるさんは、要注意です。
給湯器は通常、建物のオーナーや管理会社の所有物なんですね。
入居者が独自に点検・修理を手配する前に、まず管理会社または貸主に連絡するのが正しい手順です。
「自分でなんとかしなきゃ」と思って業者を呼んでしまうと、費用の負担をめぐってトラブルになってしまうこともあるかもしれません。
「888が出ているんですが、どうしたらいいですか？」と管理会社に連絡するところからスタートしてみてくださいね。
パターン③：888以外の症状も出ている場合
888が表示されているのに加えて、「お湯が出ない」「変な音がする」「なんだか焦げ臭い」「ガスの臭いがする」などの症状がある場合は、話が変わってきます。
888はあくまで点検時期のお知らせですが、それ以外の異常は別の故障や安全上の問題が起きているサインかもしれません。
特にガス臭を感じたら、すぐに機器の使用を中止して、ガス事業者に連絡してください。
このケースでは、888の解除よりもまず安全を最優先に行動してほしいんです。
パターン④：888が出てすぐ自分で操作してみたい場合
「とりあえず自分で操作して消してみたい」と思っているさんへ、正直にお伝えしますね。
ネット上には「運転スイッチを5秒以内に5回ON/OFF」という解除方法が紹介されていますが、これはノーリツ公式が案内している操作ではありません。
機種によっては操作方法が異なる可能性もありますし、取扱説明書に記載がない操作をすることでトラブルになるケースもゼロではないかもしれませんね。
どうしても自分で解除を試みたい場合は、まず手元にある取扱説明書を確認するか、ノーリツに電話して「自分で解除できる機種か確認する」ことをおすすめします。
まとめ：888は「故障」じゃないけれど、無視もしないでほしいサインです
最後に、この記事の内容を一緒に振り返ってみましょう。
- ノーリツ給湯器の888・88は故障コードではなく、点検時期のお知らせ
- 設計上の標準使用期間（家庭用は約10年）を超えたときに表示される
- 表示が出ても通常は使用を続けられるが、点検の申し込みが推奨されている
- ノーリツ公式は「自分で解除せず、まずコンタクトセンターへ」と案内している
- 解除しただけでは点検したことにならない
- 賃貸住宅の場合は、まず管理会社・貸主へ連絡する
- ガス臭など異常を感じたら、すぐ使用中止してガス事業者へ連絡する
「表示を消すこと」よりも「点検の相談をすること」が、長く安心して給湯器を使い続けるための正解かもしれませんね。
給湯器は毎日のお風呂やお湯の生活を支えてくれる、なくてはならない存在ですよね。
だからこそ、888のサインを見たときは「ちょっと待って、点検を頼もう」と思い出してもらえたら嬉しいです。
ノーリツのコンタクトセンター（0120-911-026、携帯からは0570-064-910）への電話は、それほど難しくありませんよ。
「888って表示が出たんですが…」と伝えるだけで、担当の方が丁寧に案内してくれるはずです。
「面倒だな」と感じるかもしれませんが、安全で快適な毎日のためにも、ぜひ一歩踏み出してみてくださいね。
きっと、「早めに相談してよかった」と思える結果につながると思いますよ。
