お風呂やシャワーを使っていたら、給湯器のリモコンに「011」という数字が表示されていた……そんな経験、ありませんか？
「これって壊れたの？」「修理を呼んだほうがいいの？」と、きっとドキッとしてしまいますよね。
でも安心してください。ノーリツ給湯器のエラー011は、ほとんどの場合、故障ではありません。
この記事では、エラー011の意味からリセット方法、消えない場合の確認ポイント、そして似ているけど別物のエラー「11」「111」との違いまで、一緒に整理していきますね。
読み終わるころには「なんだ、そういうことか」とスッキリできるはずですよ。
エラー011は「故障」ではなく「お知らせ」です
結論からお伝えすると、ノーリツ給湯器のエラー011は、故障や不具合ではなく「お知らせ表示」です。
ノーリツの公式FAQでも「お知らせ表示のため不具合ではありません」と明記されています。
具体的に言うと、連続して60分以上お湯を出し続けたときに自動で表示されるサインなんですね。
給湯器が「ずっとお湯を出しっぱなしですよ、大丈夫ですか？」と教えてくれている、いわばやさしい注意喚起のようなものです。
ですから、エラー011が出たからといって、すぐに業者さんに電話する必要はありません。
まずは落ち着いて、次にご紹介する手順を試してみてくださいね。
エラー011が出る理由と仕組み
給湯連続使用タイマーが作動している状態です
ノーリツの給湯器には「給湯連続使用タイマー」という機能が内蔵されています。
これは、お湯を出し続けた時間をカウントしていて、60分を超えると自動的に「011」を表示する仕組みです。
なぜこんな機能があるかというと、長時間の給湯は思わぬガスや電力の無駄遣いにつながる場合があるからなんですね。
また、蛇口の閉め忘れや水漏れが起きているときにも、ずっとお湯が流れ続けてしまうことがあります。
そういった状況を早めに気づかせてくれるための、安全に配慮した設計だといえますね。
エラー011の主な原因
エラー011が表示される主な原因としては、以下のようなケースが考えられます。
- 長時間のシャワーや入浴でお湯を出し続けた
- キッチンやお風呂の蛇口をうっかり閉め忘れていた
- 給湯配管のどこかで水漏れが起きていた
「そういえば今日は子どもが長風呂だったな」とか「洗い物しながらちょっと目を離していたな」という心当たりがある方も多いのではないでしょうか。
きっとそういった「うっかり」が原因のことが多いんですね。
エラー011が出たときの対処法
基本のリセット手順はシンプルです
エラー011が表示されたとき、まずやることはとてもシンプルです。
以下の順番で操作してみてくださいね。
- お湯側の水栓（蛇口）をしっかり閉める
- 給湯器の運転スイッチを「切」にする
- 少し待ってから運転スイッチを「入」にする
この操作だけで、エラー011はほとんどの場合すぐに消えます。
ノーリツの公式FAQでも案内されているシンプルな方法ですので、安心して試してみてくださいね。
エラーが消えない場合は水漏れを疑ってみましょう
リセット操作をしてもエラー011が消えない場合は、少し注意が必要かもしれませんね。
その場合、給湯配管のどこかで水漏れが起きている可能性があります。
水漏れがあると、水栓を閉めてもお湯が流れ続けてしまい、タイマーがリセットされずに011の表示が続くことがあるんです。
以下の点を確認してみてください。
- お湯側の水栓を全て閉めた状態で、どこかから水が流れる音がしないか
- キッチン・お風呂・洗面台などの水栓まわりに水滴や濡れた跡がないか
- 給湯器本体のまわりや配管から水がにじんでいないか
「閉めたはずなのに水の音がする気がする……」と感じる方は、もしかしたら配管に問題が起きているかもしれませんね。
その場合は、早めにノーリツのサポートや給湯器の専門業者さんに相談することをおすすめします。
エラー011の具体的なシチュエーション
シチュエーション① 子どもが長風呂でシャワーを出しっぱなしにしていた
お子さんがシャワーを流しながら遊んでいたり、音楽を聴きながらゆっくりシャワーを浴びていたりすると、あっという間に60分を超えることがありますよね。
親御さんが気づいたときにはリモコンに011の表示が……というケースは、実はとても多いんですね。
この場合は、シャワーを止めて水栓を閉め、リモコンのスイッチを一度切って入れ直すだけでOKです。
特に心配する必要はありませんよ。
シチュエーション② 台所でうっかり蛇口を閉め忘れた
料理中にお湯を使って、ちょっとその場を離れた隙に蛇口を閉め忘れてしまった……これも「あるある」ですよね。
気づいたら1時間以上お湯が出しっぱなしになっていて、011が表示されていた、というパターンです。
こちらも対処法は同じです。
蛇口をしっかり閉めて、運転スイッチをリセットするだけで解消されることがほとんどですよ。
シチュエーション③ リセットしても011が消えない・繰り返し表示される
「何度リセットしても、しばらくするとまた011が表示される」という場合は、少し注意が必要かもしれませんね。
これは給湯配管のどこかで微小な水漏れが起きている可能性が考えられます。
目に見えない部分でわずかにお湯が流れ続けているため、タイマーが積算されてしまうんですね。
こういったケースでは、自分で原因を特定するのが難しいことも多いです。
繰り返し011が表示されるようであれば、一度専門の業者さんに見てもらうことを検討してみてくださいね。
エラー011と「エラー11・111」は全くの別物です
数字が似ているけど意味は大きく違います
ここで一つ大切なことをお伝えしたいんですね。
ノーリツ給湯器には「011」のほかに「11」や「111」というエラーコードも存在します。
この3つは数字が似ていますが、全く別の意味を持っています。
混同してしまうと、対処法も変わってくるので注意が必要ですよ。
エラー11・111は「点火不良」のサインです
エラー「11」や「111」は、給湯器の点火に失敗したときに表示されるエラーコードです。
お湯を出そうとしたのに火がつかない、または点火の途中で止まってしまったような状態を示しています。
考えられる原因としては、以下のようなことが挙げられます。
- ガスの供給が止まっている（ガス栓が閉まっている・ガス会社側のトラブル）
- 給湯器本体のバーナーや点火装置に問題がある
- 長期間使用しなかったあとの初回点火で失敗した
エラー11・111は、エラー011と違って「お知らせ」ではなく「不具合が起きている可能性のあるエラー」です。
リセットを試みても解消しない場合は、早めにノーリツのサポートや専門業者さんに連絡することをおすすめしますよ。
簡単な比較表で確認してみましょう
- エラー011：連続60分以上の給湯によるお知らせ表示。故障ではなく、水栓を閉めてリセットすれば解消することが多い。
- エラー11・111：点火不良を示すエラー。ガス供給や機器側の異常が原因のことが多く、専門家への相談が必要なケースも。
リモコンに表示された数字をよく確認してから対処するのが大切ですね。
「0」があるかどうかが、大きな判断のヒントになりますよ。
エラー011のまとめ：まずは落ち着いてリセットを
ここまでの内容を整理しておきますね。
- エラー011は、連続60分以上お湯を使い続けたときに表示されるお知らせ表示で、故障ではありません。
- 対処の基本は、お湯側の水栓を閉めて、運転スイッチを切→入にリセットするだけです。
- リセットしても消えない・繰り返す場合は、給湯配管の水漏れを疑って、専門業者さんへの相談を検討しましょう。
- エラー「11」「111」は点火不良を示す別のエラーで、対処法が異なります。
ノーリツの公式FAQでも「不具合ではありません」と案内されているように、エラー011はパニックになる必要のない表示なんですね。
まずは深呼吸して、シンプルな手順を一つひとつ試してみてくださいね。
あなたのお家の給湯器、一緒に確認してみましょう
「エラー011が出ているけど、なんだか不安で……」という方も、この記事を読んでだいぶ安心できたのではないでしょうか。
きっとほとんどの場合は、水栓を閉めてリセットするだけでスッキリ解決しますよ。
まずは今日、お湯側の水栓がしっかり閉まっているかを確認して、リセットを一度試してみてください。
それだけで給湯器が普通に使えるようになることが多いんですね。
もし何度試してもエラーが消えない、水が流れる音がなぜか止まらないという場合は、無理をせずにノーリツのサポートセンターや、お近くの給湯器専門業者さんに相談してみてくださいね。
「ちょっと気になるな」くらいの段階で相談するのが、結果的に一番安心できる近道かもしれませんよ。
毎日のお風呂やシャワーが気持ちよく使えるように、ぜひ早めに対処してみてくださいね。
応援しています。
