給湯器が壊れてしまった時、テレビでよく見るジャパネットたかたさんの給湯器が気になりますよね。
「工事費込みで○○円！」という分かりやすい価格表示や、リンナイやノーリツといった有名メーカーの商品が並んでいるのを見ると、「これなら安心かも」と思ってしまうかもしれませんね。
でも実際のところ、本当にお得なのでしょうか？
工事の質はどうなのか、納期は大丈夫なのか、地元の業者さんと比べてどうなのか…気になることがたくさんあると思うんですね。
この記事では、ジャパネットの給湯器について、価格や工事品質、メリット・デメリットまで詳しくお伝えしていきますね。
きっとあなたの給湯器選びの参考になると思いますよ。
ジャパネットの給湯器：一番気になるのは「本当にお得か」ですよね
結論から言うと、ジャパネットの給湯器は「安さより手間の少なさを買うサービス」という位置づけで考えるのが一番しっくりくるんですね。
最大のメリットは「本体＋工事費＋撤去・処分＋保証」がセットになった分かりやすい総額表示です。
家電量販店やネット通販で給湯器を探すと、本体価格だけ安く見えても、後から工事費や撤去費用が加算されて「思ったより高くなった」ということもよくありますよね。
その点、ジャパネットさんは最初から総額が分かるので、予算の計画が立てやすいというメリットがあるんです。
ただし、必ずしも最安値というわけではないという声も多く聞かれるんですね。
利用者の口コミを見ると「特別安いわけではないが、納得して購入した」という声が多く、単純な本体価格比較だけでは判断しにくい面があるんです。
地元のガス会社さんや専門業者さんと比較すると、同じ条件でもっと安く設置できるケースもあるとされています。
最新の検証ブログや口コミを見ると、「ジャパネット＝ぼったくり」ではなく「価格は安く見えても総額では高くなる場合がある」という冷静な評価が主流になってきているんですね。
また、最新の比較記事では「手軽さ・分かりやすさ重視の選択肢」として評価される一方、安さではネット通販や家電量販店に劣る場合があるという見方が多いのも事実なんです。
エアコンなど同じく工事が必要な住宅設備系家電での評判がそのまま給湯器にも当てはまる部分が多いので、参考にしてみるといいかもしれませんよ。
また、ジャパネットさんは他の家電商材と同じく、分割払いや支払い方法の多様化を強みにしていて、「高額だけど買いやすい」という導線が整っているんですね。
給湯器のような大きな出費でも、支払い条件の柔軟さが購入のハードルを下げてくれるのは大きなポイントだと思いますよ。
なぜ「すごく安いわけではない」のか？理由を詳しく見ていきましょう
ジャパネット専用モデルの特徴が影響しているんです
ジャパネットさんで販売されている給湯器の多くは、「ジャパネット専用モデル」と呼ばれる型番になっているんですね。
これは悪いことではなくて、キャンペーン内容に合わせて機能を分かりやすく絞ったモデルなんです。
テレビやラジオで説明される内容と実際の仕様が一致しているので、イメージしやすいというメリットがありますよね。
でも一方で、他店の給湯器と完全に同じ条件で価格比較するのが難しいという側面もあるんです。
型番がジャパネット専用なので、「同じ型番で他店はいくら？」という比較ができないんですね。
また、メーカーの一般モデルと比べると、追い焚き機能や省エネ性能のグレードが抑えられている場合もあるとされています。
これは悪い意味ではなく、「必要な機能に絞ることで価格を調整している」ということなんですけどね。
工事費込みのパッケージ価格の内訳を理解しておきましょう
ジャパネットさんの給湯器は「工事費込み」と言われていますが、これは標準工事の範囲内という意味なんですね。
もしあなたのお家の配管状態が特殊だったり、設置場所が変わったりする場合は、追加の工事費が発生する可能性があるんです。
これはジャパネットさんに限ったことではなく、どの業者さんでも同じことなんですけどね。
実際の口コミでも、追加費用に関する不満が一定数見られるんですね。
配管の延長や穴あけ、床・壁の補修が必要になって追加料金が発生したというケースも報告されていますよ。
ですから、本当の総額を知るためには、実際に現地調査をしてもらって見積もりを取ること、そして追加費用の上限を事前に確認しておくことが大切なんです。
在庫と納期の問題も考慮しないといけませんね
2021年から2023年頃にかけて、半導体不足の影響で給湯器の在庫不足や納期遅延が全国的に発生したんですね。
これはジャパネットさんだけの問題ではなく、業界全体の問題だったんです。
実際に「ジャパネットでは在庫がなくて、別の業者さんに依頼した」という体験談も見られますよね。
特に冬場に給湯器が壊れてしまうと、お風呂に入れなくて本当に困ってしまいます。
一日でも早く直したい時は、在庫状況や納期を最優先で確認する必要があるんですね。
口コミを見ると、工事日程の調整に時間がかかるという不満例もあるため、故障直後の緊急交換ではスピード面を事前確認した方がよさそうです。
ジャパネットさんだけでなく、地元のガス会社さんや専門業者さんにも問い合わせて、一番早く対応してくれるところを選ぶという選択肢も持っておくといいかもしれませんね。
具体的にどんなメリット・デメリットがあるの？
メリット①：分かりやすい総額表示で安心できますよね
やっぱり一番のメリットは、本体・工事・撤去・保証がセットになった分かりやすい価格表示ですよね。
給湯器の交換って、実は色々な費用が絡んでくるんです。
- 本体価格
- 標準工事費
- 古い給湯器の撤去・処分費
- 配管工事費（必要な場合）
- 延長保証費
これらを別々に見積もると、「結局いくらになるの？」と分からなくなってしまいますよね。
ジャパネットさんは最初から総額を提示してくれるので、予算が立てやすいんですね。
特に初めて給湯器を買う方や、複雑な見積もりが苦手な方には、この分かりやすさは大きな安心材料になるんです。
メリット②：全国対応で地域を選ばないのは助かります
地方に住んでいる方にとって、全国対応してくれるというのは大きなメリットかもしれませんね。
地元に給湯器の専門業者さんが少なかったり、ガス会社さんの対応が遅かったりする地域もありますよね。
そんな時に、テレビで見慣れたジャパネットさんなら「安心して頼めるかも」と思えるのは分かる気がします。
大手通販としての知名度や、仕組みの分かりやすさは、心理的な安心感を求める方にとって重要なポイントになるんですね。
電話やカタログ中心の注文スタイルは、インターネットが苦手な高齢の方にとっても使いやすいというメリットがありますよ。
メリット③：設置から動作確認まで全部お任せできる安心感があります
ジャパネットさんは、ウォーターサーバーなど他の生活インフラ商品でも「本体＋設置＋動作確認＋サポート」をセットにしたワンストップ型のサービスを得意としているんですね。
給湯器の場合も、ガス接続や排気工事、既存機器の撤去、試運転まで一括で任せられるという点は、「どこに何を頼めばいいか分からない」という方にとって大きな安心材料になるんです。
「業者さんを自分で探して、工事を手配して、処分も別に依頼して…」という手間を省けるのは、忙しい方や初めて給湯器を交換する方には特にありがたいポイントですよね。
メリット④：下取りキャンペーンや分割払いがお得な時もありますよ
ジャパネットさんは時期によって「下取り○万円」というキャンペーンをやっていることがあるんですね。
古い給湯器を下取りに出すことで、さらにお得になる可能性があるんです。
買い替えで下取り対象がある方にとっては、他店と比べても差がほとんど出ないか、場合によってはお得になることもあるとされています。
逆に言うと、下取りがない新規設置の場合は、ネット通販や量販店の方が安くなりやすいというケースもありますよ。
また、分割払いの条件が整っているのも、大きな出費を避けたい方には助かるポイントですよね。
給湯器は急な故障も多いですから、一括で払うのが難しい時期もあると思うんです。
キャンペーン内容は時期によって変わるので、タイミングが合えばかなりお得になることもあるかもしれませんね。
ジャパネットさんは家電全般で「手数料負担なし分割」などの支払いサポートに力を入れているので、公式サイトや電話でその時点の条件を確認してみるといいですよ。
メリット⑤：長期保証とサポートが比較的充実しています
ジャパネットさんの長期保証は、購入額の5％程度の料金で5年間の保証が受けられるプランが用意されていることがあるんですね。
「量販店より電話がつながりやすい」「サポートが丁寧」という声もあり、購入後のアフターサポートを重視する方には嬉しいポイントなんです。
給湯器は毎日使う設備だからこそ、万が一の時のサポート体制がしっかりしているのは安心できますよね。
デメリット①：工事業者の質にバラつきがあるという声も
実はジャパネットさん自身が工事をするのではなく、提携している地域の工事業者さんが施工を担当するんですね。
これは悪いことではないんですけど、「担当業者さんによって対応が違う」という口コミも見られるんです。
実際の利用者レビューを見ると、取付業者さんや初期対応への不満が複数報告されているんですね。
- 工事担当者さんの説明が丁寧かどうか
- 配管の仕上がりはきれいか
- 保温処理はしっかりしているか
- 撤去・処分は適切に行われたか
こういった点は、実際に工事が終わるまで分からない部分もあるんですよね。
給湯器は設置品質がとても重要な設備ですから、この点は慎重に考える必要があるんです。
もちろん、素晴らしい対応をしてくれる業者さんもたくさんいらっしゃると思いますけどね。
デメリット②：機種の選択肢が限られていることも
ジャパネットさんで扱っている給湯器は、その時期のキャンペーン商品に限られていることが多いんですね。
「もっと高性能な機種が欲しい」「特定の機能がどうしても必要」という場合には、選択肢が限られてしまうかもしれません。
地元の専門業者さんなら、メーカーのほぼ全ラインナップから選べることもありますからね。
フルオート・オートの違いや、追い焚き・マイクロバブル・自動配管洗浄といった機能にこだわりがある方は、あらかじめ希望条件を伝えて対応機種があるかどうかを確認してみるといいかもしれませんね。
デメリット③：緊急対応には向いていないかもしれません
給湯器が突然壊れてしまった時、「今すぐ直してほしい」というニーズには対応しにくいかもしれないんですね。
ジャパネットさんは通販という性質上、注文から工事日の調整、実際の施工まで一定の時間がかかることが多いんです。
特に冬場や在庫が少ない時期は、数週間から数か月待ちになることもあるとされています。
その点、地元のガス会社さんや専門業者さんなら、在庫があれば翌日や当日に対応してくれることもありますよね。
デメリット④：ネット最安値と比べると価格差が出やすいです
価格を徹底的に追求したい方には、ジャパネットさんは向いていないかもしれないんですね。
検証系のブログや動画では、「本体＋工事＋処分費用まで含めた総額で比較すると、ネット通販（Amazon・楽天）で本体を買って工事業者を別手配する方法と比べて、2〜3万円ほど高くなるケースが多い」とまとめられているものが複数あるんですね。
もちろん、「自分で業者を探す手間や保証を分散して持つリスク」が伴うのがネット通販の落とし穴でもあるんですが、とにかく費用を抑えたい方にとっては、ネット通販＋別途工事業者という選択肢の方が合っていることもありますよ。
口コミは賛否が分かれる傾向があります。評価のポイントを整理しておきましょう
ジャパネットさんの給湯器に関する口コミは、良い評価と悪い評価がはっきり分かれる傾向があるんですね。
ただし、口コミサイトというのは不満を持った方が書き込みやすい性質があるため、低評価の多さがそのまま実態を表しているわけではないということも頭に入れておくといいかもしれません。
良い口コミに多いのは、こんな内容です。
- 「注文から工事まで全部まとめてくれて楽だった」
- 「電話での説明が分かりやすかった」
- 「下取りで古い給湯器の処分が手間なく終わった」
- 「高齢の親でも安心して使えた」
一方、悪い口コミに多いのは、こんな内容です。
- 「他と比べたら高かった」
- 「追加工事費が発生して想定より費用がかかった」
- 「工事担当者の対応に不満があった」
- 「工事日程の調整に時間がかかった」
良い口コミは「手間を省けた・分かりやすかった」、悪い口コミは「高かった・対応に不満」が中心なんですね。
つまり、価格や工事品質よりも「手軽さ・安心感」を重視するかどうかで、満足度が大きく変わるんです。
自分が何を優先しているかを明確にしたうえで、口コミを参考にするといいかもしれませんね。
なお、口コミを読む際は購入時期・型番・設置条件・追加費用の内訳が具体的に書かれているものほど参考にしやすいですよ。
匿名掲示板や知恵袋の断片的な投稿は傾向把握には使えても、個別事情の影響が大きいため一般化しすぎないよう気をつけるといいかもしれませんね。
ジャパネットが得意とする「省エネ訴求」は給湯器選びでも参考になりますよ
ジャパネットさんはウォーターサーバーや家電などの生活インフラ商品でも、光熱費の削減効果や省エネ性能をわかりやすく伝えることが非常に上手なんですね。
給湯器も同様で、近年はエコジョーズやエコキュートなど省エネ型の機種が主流になってきています。
ジャパネットさんで紹介される給湯器も、「今より月々のガス代がこれくらい変わります」という形で光熱費の変化を分かりやすく説明してくれる場合があるんです。
「月々の光熱費がどう変わるか」を具体的に確認することで、長期的なランニングコストを含めた本当のお得度が分かるんですね。
本体価格や工事費だけでなく、こういった観点も含めて比較してみると、より納得のいく選択ができるかもしれませんよ。
他の選択肢と比較するポイントも知っておきましょう
地元のガス会社さんという選択肢
あなたの地域のガス会社さんに直接相談するというのも、実はとても有力な選択肢なんですね。
ガス会社さんのメリットは以下のような点がありますよ。
- 地域密着型なので、何かあった時にすぐ駆けつけてくれる
- 定期点検やメンテナンスも任せやすい
- 長年の付き合いがあれば、融通を利かせてくれることも
- ガス器具のプロなので、専門的なアドバイスが受けられる
価格面でも、ジャパネットさんと同等か、場合によってはもっと安くなることもあるんですね。
一度、見積もりを取ってみる価値はあると思いますよ。
給湯器専門の工事業者さんという選択肢
給湯器の交換・設置を専門にしている業者さんも、検討する価値がありますよね。
専門業者さんの強みは、豊富な機種の中から選べることと、工事品質が高いことが多いんです。
給湯器だけを毎日扱っているプロですから、細かい配管工事や設置条件への対応力も高いんですね。
最近はネットで見積もり依頼ができる業者さんも増えていて、複数の業者さんを比較しやすくなっていますよね。
家電量販店という選択肢
実は家電量販店でも給湯器を扱っているところがあるんですね。
ポイントが貯まる・使えるというメリットもありますし、店舗で実物を見ながら相談できるのも安心できるポイントかもしれませんね。
ただし、工事対応エリアが限られている場合もあるので、事前に確認が必要ですよ。
ネット通販＋別手配という選択肢
「とにかく費用を最小限に抑えたい」という方には、Amazonや楽天などのネット通販で本体を購入し、工事業者さんを別で手配する方法も選択肢の一つですよ。
この方法が最安になりやすいとされているんですが、業者選びの手間や、本体と工事の保証がバラバラになるリスクも伴うんですね。
「多少手間がかかっても安くしたい」という方向けの方法と考えておくといいかもしれません。
総合的な判断基準：何を重視するかで選択肢は変わりますよ
給湯器の購入は、価格だけでなく「設置・保証・支払い条件まで含めて総合判断する」ことが大切なんですね。
特に、買い替えで下取り対象がある場合と、新規設置の場合では向き不向きが変わってくるので、自分の状況に合わせて確認してみるといいですよ。
ジャパネットさんを選ぶなら、こんな点をチェックしてみてください。
- 本体価格だけでなく、工事費・撤去費・保証まで含めた総額
- 工事日程の目安と在庫状況
- 工事を担当する業者さんの情報（可能であれば）
- 分割払いの条件や下取りキャンペーンの有無
- 保証内容と期間
- 省エネ性能とランニングコストの削減効果
- どこまでが標準工事の範囲で、追加費用が発生するケースはどんな場合か
そして必ず、地元のガス会社さんや専門業者さんの見積もりも取って比較することをおすすめしますよ。
同じような条件で、もっと安く、早く対応してくれる業者さんが見つかることもあるんです。
まとめ：ジャパネットの給湯器は条件が合えば「あり」の選択肢です
ここまで色々とお伝えしてきましたが、結論としてはジャパネットの給湯器は「手間の少なさを買うサービス」として条件が合えばあり、でも最安重視なら必ず比較が必要ということなんですね。
特に「買い替えで下取りあり」「標準工事の範囲内」というケースであれば、十分検討する価値がありますよ。
こんな方にはジャパネットがおすすめかもしれません。
- 分かりやすい総額表示で安心したい方
- テレビで説明された内容通りの商品が欲しい方
- 設置から動作確認まで全部まとめて任せたい方
- 地元に良い業者さんが見つからない方
- 下取りキャンペーンや分割払いを利用したい方
- 大手通販の安心感を重視する方
- インターネットが苦手で電話・カタログで注文したい高齢の方
逆に、こんな方は他の選択肢も検討した方がいいかもしれませんね。
- 一日でも早く給湯器を直したい方
- 細かい機能にこだわりがある方
- 地元の業者さんと長く付き合いたい方
- できるだけ安く済ませたい方
- 工事品質を最優先したい方
- 下取りがなく、新規設置で価格を徹底比較したい方
大切なのは、複数の選択肢を比較検討することなんですね。
ジャパネットさんだけでなく、地元のガス会社さんや専門業者さんにも見積もりを取って、価格・サービス内容・納期・工事品質などを総合的に判断することをおすすめしますよ。
給湯器は毎日使う大切な設備ですから、じっくり比較して、あなたにとって一番良い選択をしてくださいね。
きっと、あなたのご家庭に合った給湯器と出会えると思いますよ。
焦らずに、でも壊れてしまう前に、早めに情報収集を始めてみてくださいね。
