お風呂に入ろうとしたら、給湯器のリモコンに「14」という見慣れない数字が表示されていた……なんて経験、ありませんか？
特に夕方や夜間にこういったトラブルが起きると、「お湯が使えない」「どうしたらいいの？」と、きっと焦ってしまいますよね。
この記事では、給湯器のエラー14が出たときの応急処置の手順を、安全に・わかりやすくご説明します。
「とりあえず今夜どうすればいいか」から「もしかして修理が必要？」という疑問まで、一緒に確認していきましょう。
給湯器のエラー14が出たら、まず「使用をやめること」が大切です
結論からお伝えすると、給湯器にエラー14（または140）が表示されたら、まず給湯器の使用をすぐに止めてください。
蛇口も閉め、暖房運転も停止するのが最初のステップです。
このエラーは、給湯器内部の過熱防止装置が作動したサインとされています。
温度の制御が正常に機能していない可能性があるため、そのままお湯を使い続けると熱湯が出てやけどをする危険があります。
「エラーが出ているけど、ちょっとくらいなら使えそう」と思いたくなる気持ちはわかりますが、ここは安全第一で対応しましょうね。
エラー14ってそもそも何？原因を理解しておきましょう
応急処置の前に、このエラーが何を意味しているのかを少し理解しておくと、対応がしやすくなりますよ。
給湯器エラー14とは「過熱防止装置の作動」を意味することが多い
給湯器のエラー14（140）は、多くのメーカーで給湯器内部の温度が異常に上昇したことを検知した際に表示されるエラーです。
ノーリツやコロナなどのメーカー公式FAQでも、エラー14系は「使用を止めるべき危険な状態」として説明されています。
簡単に言うと、給湯器が「これ以上動かすと危ないから、一度止めてね」と知らせてくれているんですね。
機種によって表示は「14」「140」「E14」などと異なりますが、同系統のエラーとして扱われることが多いようです。
エラー14が起きる原因にはいくつかの種類があります
原因は一つではなく、状況や機種によって異なります。
主に考えられる原因をまとめると、以下のようなものがあります。
- 過熱防止装置（温度ヒューズなど）の作動
- 配線の接触異常
- 一時的な電気系統の不具合
- 断水による空焚き状態
- 冬場の凍結による影響
- ふろ配管の汚れや詰まり（エコキュートの場合など）
たとえばコロナのエコキュートでは、断水・凍結・ふろ配管の汚れなど、原因別に対処法が案内されているほどです。
「一時的な不具合」で済む場合もあれば、部品交換が必要な場合もあるため、まずは落ち着いて状況を確認することが大切ですね。
給湯器エラー14の応急処置、順番に確認してみましょう
では、実際に応急処置の手順を一緒に確認していきましょう。
焦らず、一つひとつ試してみてくださいね。
ステップ1：すぐに給湯器の使用をやめる
まず最初にすべきことは、蛇口を閉めて給湯器の運転を止めることです。
暖房機能も使っている場合は、そちらも停止させてください。
「熱湯が出るかもしれない」という危険性があるので、ここは省略せずに必ず行ってくださいね。
ステップ2：リモコンを一度オフにして、数分待ってからオンにする
使用をやめたら、リモコンの電源を一度「オフ」にして、5分程度そのまま待ちましょう。
その後、電源を「オン」に戻してエラーが消えているか確認します。
一時的な温度上昇が原因だった場合、給湯器が冷えることでエラーがリセットされることがあります。
多くの解説でも、最初の応急処置としてこのリモコン操作によるリセットが案内されているんですね。
ステップ3：エラーが消えたら、もう一度お湯を使って再発しないか確認する
エラー表示が消えたら、すぐに「直った」と喜ぶのはちょっと待ってください。
少量のお湯を使ってみて、再びエラーが出ないかを確認することが大切です。
もし同じエラーが再発するようであれば、一時的な問題ではなく、部品の劣化や故障が原因である可能性が高いです。
その場合は後述する「修理が必要なケース」に進んでくださいね。
ステップ4：リモコン操作で改善しない場合は、本体コンセントを抜き差しする
リモコンのリセットだけでは改善しない場合、給湯器本体の電源プラグを一度抜いて、1〜2分待ってから再び差し込む方法があります。
これはパソコンやスマホの再起動に似たイメージですね。
ただし、本体のコンセント位置は機種によって異なります。
取扱説明書で確認するか、わからない場合はメーカーや業者に問い合わせるほうが安心かもしれませんね。
やってはいけない！エラー14のときのNG行動
応急処置を試みる際に、やってしまいがちなNG行動もお伝えしておきます。
安全のために、ぜひ覚えておいてくださいね。
リセット操作を何度も繰り返すのは危険です
「何度もリセットすれば直るかも」と思いたくなる気持ち、わかりますよね。
でも、リセット操作を繰り返すのは危険な状態を見落とすリスクがあります。
専門業者の記事でも「自己判断でのリセット連打は危険」として注意が呼びかけられているんです。
給湯器を自分で分解しようとするのはNG
内部を自分で確認しようと分解するのは絶対にやめてください。
ガス機器の内部には専門的な知識が必要な部品が多く、素人が触るとガス漏れや感電の危険性があります。
「ちょっと見るだけ」のつもりでも、大きな事故につながりかねません。
エラーを無視してそのまま使い続けるのも絶対NG
「エラーが出ているけど、お湯は出ているから大丈夫」という判断は危険です。
温度制御が正常でない状態では、気づかないうちに熱湯が出てやけどをする可能性があります。
エラーが出たら、必ず使用をやめてから対処するようにしましょうね。
こんな場合は修理・点検が必要です
応急処置を試しても解決しない場合や、以下のような状況に当てはまる場合は、専門業者への連絡を検討してください。
何度リセットしてもエラーが繰り返し出る
リモコンリセットや電源の抜き差しを試しても、同じエラーが繰り返し表示される場合は、部品の故障や劣化が原因である可能性が高いです。
ノーリツの公式FAQでも、エラー14は「修理が必要」として案内されています。
自分でできる応急処置の範囲を超えていると考えてよいかもしれませんね。
給湯器の使用年数が10年以上の場合
給湯器の寿命は一般的に10〜15年程度とされています。
使用年数が長い機器でエラーが出た場合は、修理よりも交換を検討するタイミングかもしれません。
修理費用と交換費用を比較しながら、業者に相談してみるとよいでしょう。
ガスのにおいや異音が気になる場合は即座に連絡を
エラー表示に加えて、ガスのにおいや普段と違う音がする場合は、すぐに使用を中止してガス会社やメーカーのサポートに連絡してください。
これは「急いで対処すべき状況」ですので、応急処置よりも先に連絡を優先してくださいね。
よくある質問：エラー14についてのQ&A
Q. エラー14が出たら、お湯は完全に使えなくなりますか？
A. エラーが表示されている間は、安全のためにお湯の使用を中止することをおすすめします。
リセット後にエラーが消えて再発がなければ使用できる場合もありますが、原因が解消されていない場合は再び表示されることがあります。
不安な場合は業者への点検依頼が安心ですよね。
Q. ノーリツやリンナイでもエラー14の意味は同じですか？
A. エラー14・140系は多くのメーカーで「過熱防止に関する異常」として近い意味で使われることが多いですが、メーカーや機種によって厳密な意味は異なる場合があります。
まずはお使いの給湯器の取扱説明書や、メーカーの公式サイトで確認するのが確実ですね。
Q. エコキュートのE14はガス給湯器のエラー14と同じ意味ですか？
A. コロナのエコキュートなどでは「E14」は断水・凍結・ふろ配管の汚れなどが原因として案内されており、ガス給湯器のエラー14とは原因が異なる場合があります。
エコキュートをお使いの方は、メーカー公式の案内を確認してみてくださいね。
まとめ：給湯器エラー14は「安全確認」と「落ち着いた対処」が大切です
この記事でご紹介した応急処置の流れを、最後にまとめておきますね。
- まず使用をやめる：蛇口を閉め、給湯器と暖房の運転を止める
- リモコンをリセット：電源をオフにして数分待ち、再度オンにする
- 再発チェック：エラーが消えたら、少量のお湯を使って再発がないか確認する
- コンセントの抜き差し：改善しない場合は、本体の電源プラグを一度抜き差しする
- 改善しなければ業者へ：繰り返すエラーや長期使用の機器は専門業者への相談を
給湯器のエラー14は、「過熱防止装置の作動」という安全のための警告であることが多いです。
「危険な状態を知らせてくれているサイン」と捉えると、少し落ち着いて対応できるかもしれませんね。
一時的な不具合であればリセットで解決することもありますが、繰り返し表示される場合や使用年数が長い機器では、無理に使い続けずに専門業者へ点検を依頼するのが一番安心です。
修理か交換かの判断も、プロに相談すれば一緒に考えてもらえますよ。
今すぐ解決したい気持ちはよくわかりますが、給湯器は毎日使う大切な設備です。
安全を最優先に、焦らず一つひとつ対処していきましょう。
もし「これって大丈夫かな？」と少しでも不安に感じたら、迷わず専門家に相談してみてくださいね。
