突然お湯が使えなくなって、リモコンの画面も真っ暗…そんな状況、本当に焦りますよね。
「故障かな？」「もう買い替えしかないのかな？」と不安になっている方も多いのではないでしょうか。
でも実は、ノーリツ給湯器の電源が入らない原因の多くは、自分でチェック・解決できる場合があるとされています。
この記事では、考えられる原因を順番に整理して、「まず何を確認すればいいか」「どこからプロに頼むべきか」をわかりやすくお伝えします。
一緒に落ち着いて確認していきましょうね。
まずは「どこが電源入らないのか」を確認しよう
ノーリツ給湯器で「電源が入らない」といっても、実は大きく2つのパターンに分かれます。
まずここを切り分けることが、解決への一番の近道なんですね。
- リモコンの画面が点かない・操作できない（リモコン側のトラブル）
- 給湯器本体が全く動かない・お湯が出ない（本体側のトラブル）
「リモコンが1台だけ反応しない」「全部のリモコンが死んでいる」「本体からも音も反応も何もない」など、症状によって原因が変わってきます。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
自分でできるチェックポイント5選
専門業者を呼ぶ前に、まず自分で確認できる基本的なポイントがいくつかあります。
意外とシンプルな原因で解決することも多いので、焦らず一つずつ見ていきましょうね。
① ブレーカーが落ちていないか確認する
分電盤（ブレーカーボックス）を開けてみてください。
給湯器専用のブレーカーが落ちていると、電源は当然入りません。
「あ、落ちてた！」ということは意外とよくあることなんですね。
ブレーカーを上げ直しても繰り返し落ちる場合は、内部で何らかの問題が起きている可能性があるので、その場合はプロに相談するのが安心です。
② コンセント・電源プラグを確認する
給湯器本体のコンセントが抜けていたり、半差しになっていたりすることがあります。
屋外に設置されている給湯器の場合、風や振動でプラグが少し抜けてしまうこともあるとされています。
一度しっかり確認して、差し込み直してみるだけで解決するケースもあるかもしれませんね。
③ ガスメーターや元栓を確認する
地震があった後などは、ガスメーターの安全装置が自動的に働いてガスの供給が止まることがあります。
この場合、給湯器はガスが来ていないので点火できず、「電源が入らない」ように見えることがあるんですね。
ガスメーターのランプや表示を確認して、遮断されている場合は復帰操作を行ってみてください。
ガスの元栓が閉まっていないかも一緒に確認しておくと安心ですよ。
④ 給水元栓・水が来ているか確認する
給水の元栓が閉まっていたり、水道工事などで一時的に水が止まっていたりすると、給湯器は作動しません。
「電源が入らない」と思っていたら、実は水が来ていなかった、というケースもあるとされています。
台所や洗面台の水道を試してみて、水が出るか確認してみましょうね。
⑤ 冬場は配管凍結を疑ってみる
冬の寒い朝、急にお湯が出なくなった場合は、給水・給湯配管の凍結が原因かもしれません。
凍結すると水が流れないので、給湯器が正常に作動できなくなります。
この場合は無理にお湯をかけたりせず、気温が上がって自然解凍されるのを待つか、専門業者に相談するのが安全とされています。
配管が破損するリスクもあるので、慎重に対応したいですよね。
リモコン側の原因と対処法
チェックポイントを確認しても解決しない場合、もう少し詳しく原因を探っていきましょう。
まずはリモコン側の原因を見ていきますね。
節電設定・誤操作でリモコンがOFFになっている
ノーリツ公式FAQによると、リモコンの電源が入らない場合、まず節電設定がされていないか確認することが推奨されています。
知らないうちに節電モードがオンになっていた、ということもあるかもしれませんね。
節電設定の問題でなければ、リモコン自体やリモコンコードに不具合がある可能性があるとされています。
エラーコードが表示されている場合
リモコンに数字や記号のエラーコードが表示されている場合は、そのコードを必ずメモしておきましょう。
ノーリツでは「76」「760」「700」などのエラーコードがリモコンと給湯器本体の通信異常を示すとされています。
エラーコードを控えたら、取扱説明書やノーリツ公式サイトのエラーコード一覧で意味を確認してみてください。
それでも解決しない場合は、修理依頼のタイミングかもしれませんね。
リモコン本体の故障
時刻の表示だけは出るけれど電源が入らない、画面が途中で消えてしまうという場合は、リモコン本体の故障が疑われるとされています。
この場合はリモコンの交換が必要になるケースが多いようです。
「台所のリモコンは反応するけど、お風呂のリモコンだけダメ」という場合は、そのリモコンや配線部分の不具合の可能性が高いかもしれませんね。
給湯器本体側の原因と対処法
リモコン側に問題がなさそうなのに、まだ解決しない場合は本体側の原因を探ってみましょう。
安全装置が作動している
地震・落雷・台風などの後に電源が入らなくなった場合、給湯器の安全装置が働いて自動的に停止している可能性があります。
この場合は復帰操作が必要になることがあり、場合によっては業者による点検が必要とされています。
特に落雷の後は、内部の電装基板が損傷していることがあるとされています。
無理に操作せず、専門家に確認してもらう方が安心ですよね。
内部部品の故障（電装基板・センサーなど）
電装基板の経年劣化や、リミット・電磁弁・センサーなどの部品が故障すると、電源が入らなくなることがあるとされています。
これらは自分で対処するのが難しい領域なので、プロに診てもらいましょう。
水漏れ・漏電が疑われる場合は触らないで
本体から水が漏れている場合は、漏電の危険があります。
この場合は絶対に自分で触らず、すぐに電源を切ってノーリツのサポートセンターや業者に連絡してください。
安全を最優先に考えてくださいね。
具体的なトラブル事例で考えてみよう
ここでは、よくあるトラブルのシーンを3つ例に挙げてみます。
「自分の状況に近いかも」と感じるものを参考にしてみてくださいね。
事例①：朝起きたらリモコンが真っ暗になっていた
前日まで普通に使えていたのに、翌朝リモコンが全く反応しない。
こういう場合、まず疑いたいのはブレーカーです。
夜間に何らかの原因でブレーカーが落ちていることがあります。
ブレーカーに問題がなければ、コンセントの差し込み不良や、リモコンコードの接触不良が考えられるかもしれませんね。
まずは基本の5チェックポイントを順番に確認してみましょう。
事例②：地震の後からお湯が全く出なくなった
地震直後からお湯が使えなくなった場合、ガスメーターの安全装置が作動してガスが止まっている可能性がとても高いとされています。
ガスメーターの復帰操作をすれば解決することが多いようです。
ただし、復帰操作の方法はガスメーターの種類によって異なります。
取扱説明書やガス会社のホームページで確認するか、ガス会社に問い合わせてみるのが一番確実ですよね。
事例③：10年以上使っている給湯器が急に動かなくなった
給湯器の寿命は一般的に10年前後とされています。
10年以上使っている機器が急に「電源が入らない」状態になった場合、電装基板などの内部部品が経年劣化している可能性があります。
この場合、修理しても別の部品が次々と壊れていく可能性もあるとされています。
修理費用と新しい給湯器への交換費用を比較して判断するのがよいかもしれませんね。
業者さんに相談すると、親切に判断のアドバイスをもらえることが多いですよ。
まとめ：ノーリツ給湯器の電源が入らないときの対処法
ここまで一緒に確認してきた内容を整理しますね。
- まずは「リモコン側」か「本体側」かを切り分ける
- ブレーカー・コンセント・ガス元栓・給水元栓・凍結を自分でチェックする
- リモコンのエラーコードが出ていれば必ずメモして取扱説明書を確認する
- 節電設定・リモコンコードの不具合もチェックポイントのひとつ
- 水漏れ・漏電が疑われる場合は絶対に触らずすぐ業者へ連絡する
- 使用年数が10年を超えている場合は修理か交換かを業者と相談する
多くのケースでは、基本チェックポイントを確認することで原因が判明することが多いとされています。
それでも解決しない場合は、無理に自分で対処しようとせず、ノーリツのサポートセンターや信頼できる業者さんに相談してみてくださいね。
「もしかしたら簡単に解決するかも」という気持ちで、まずは焦らず一つひとつ確認してみましょう。
きっと原因が見つかりますよ。
お風呂やお湯が使えない不便な時間が、少しでも早く解消されるといいですよね。
この記事が少しでもお役に立てたなら、とても嬉しいです。
もし「うちはこのケースかも」と思い当たることがあれば、ぜひ今日から一つずつ試してみてくださいね。
