お湯を使おうとしたら、給湯器の電源がいきなり落ちていた……そんな経験、ありませんか？
特に寒い季節や急いでいるときに起きると、本当に困ってしまいますよね。
「故障かな？」「修理が必要？」「いくらかかるんだろう？」と、次々と不安が頭をよぎってしまうのも、きっとわかりますよね。
でも実は、給湯器の電源が落ちる原因は多岐にわたっていて、自分で簡単に解決できるケースも少なくないんです。
この記事では、給湯器の電源が落ちる・勝手に消える・入らないときに考えられる原因を、自分でできるチェックから業者に頼むべきサインまで、順を追ってわかりやすくお伝えします。
一緒に原因を整理して、早く解決できるようにしていきましょう。
給湯器の電源が落ちるときは、まず「電源周り」を確認してみましょう
実は、給湯器の電源が落ちたとき、その多くはブレーカーやコンセントなど、電源周りのトラブルが原因であることが多いんです。
パニックになる前に、まずは落ち着いて基本的な部分を一つずつ確認してみると、意外とすぐ解決することもありますよ。
電源が落ちる原因はさまざま。一つずつ見ていきましょう
①ブレーカーが落ちている
最もよくある原因のひとつが、分電盤のブレーカーが落ちていることです。
給湯器は電気を使って制御されているため、ブレーカーが落ちると当然電源も入らなくなります。
確認方法はとてもシンプルです。
自宅の分電盤（玄関や廊下に設置されていることが多いです）を開けて、給湯器用のブレーカーやアンペアブレーカーが「OFF」になっていないか見てみましょう。
もし落ちていたら、一度「ON」に戻してみてください。
ただし、すぐにまたブレーカーが落ちる場合は要注意です。
漏電や電気系統のトラブルが起きている可能性があるので、その場合はむやみに何度もリセットせず、専門業者に相談するほうが安全ですよ。
②コンセントが抜けている・接触不良
「え、そんなことある？」と思われるかもしれませんが、コンセントの抜けや接触不良は意外と多い原因のひとつなんですね。
特に給湯器が屋外に設置されている場合は、風雨や衝撃、場合によっては小動物の影響でコンセントがゆるんでしまうこともあるとされています。
給湯器本体のコンセントがしっかり差し込まれているか、一度確認してみてください。
もしコンセントの差し込み口自体が腐食していたり、ゆるくなっていたりする場合は、そのままにしておくのは危険なので業者への相談をおすすめします。
③漏電ブレーカーが作動している
落雷・台風・大雨のあとに給湯器の電源が落ちた場合は、漏電ブレーカーや安全装置が作動している可能性があります。
これは給湯器や家全体を守るためのセーフティ機能なんですね。
分電盤に「漏電ブレーカー」がある場合は、そちらも確認してみましょう。
ただし、漏電ブレーカーが落ちている場合は、漏電が実際に起きているサインである可能性も高いです。
安易に何度もリセットするのではなく、まずは電力会社やガス会社、または給湯器の専門業者に連絡することをおすすめします。
④リモコン側のトラブル
「本体は動いているのに、リモコンの画面が消えている」というケースもよく見られます。
リモコン側の原因としては、次のようなものが考えられます。
- 電池切れ（乾電池式のワイヤレスリモコンの場合）
- 省電力モード（節電のために自動的に画面が消える設定）
- チャイルドロック機能（操作できないようにロックがかかっている）
- リモコン表示パネル自体の故障
まずはリモコンのボタンを押してみて、反応があるかどうか確認してみてください。
省電力モードやロック機能は、取扱説明書に解除方法が載っていることが多いので、一度確認してみるといいかもしれませんね。
⑤ガスや水道の供給が止まっている
給湯器の電源自体は問題ないのに「お湯が出ない」「運転しない」という場合は、もしかしたらガスや水道の供給が止まっているだけかもしれませんね。
ガスのメーターが安全装置を作動させていたり、水道の元栓が閉まっていたり、冬場なら配管が凍結していたりすることもあります。
他の部屋でガスや水が使えるか確認してみると、原因の絞り込みに役立ちますよ。
⑥給湯器本体の内部故障
上記のいずれも問題がないのに電源が落ちたまま復旧しない場合は、給湯器本体の内部に何らかの故障が起きている可能性があります。
具体的には、次のような部品の異常が考えられます。
- 制御基板の不具合
- 配線の断線や腐食
- 点火回路の異常
- 炎検知センサーや温度センサーの故障
これらはいずれも専門的な知識と道具が必要な修理が必要なため、自分で対処しようとするのは難しいかもしれませんね。
専門業者に診てもらうのが安心です。
こんなサインが出たら要注意。すぐに業者へ相談を
エラーコードが表示されている
給湯器のリモコンや本体にエラーコードが表示されている場合は、給湯器が何らかの異常を検知しているサインです。
エラーコードの内容はメーカーによって異なりますが、取扱説明書やメーカーの公式サイトで確認できることが多いです。
エラーコードによっては自分でリセットできるものもありますが、繰り返し同じエラーが出る場合は必ず業者に相談してください。
無理に使い続けると、ガス漏れや火災などの危険につながることもあるためです。
焦げ臭い・異音がする
給湯器から焦げたようなにおいや、今まで聞いたことのない異音がする場合は、すぐに電源を切って使用をやめてください。
配線の焼け付きや内部部品の損傷が起きているかもしれません。
このようなケースは安全に関わるため、早急な対応が必要ですよ。
ブレーカーが何度もすぐ落ちる
ブレーカーをリセットしても、すぐにまた落ちてしまうという場合は、漏電や電気系統の深刻なトラブルが起きている可能性があります。
こういった状況はとても危険ですので、むやみに繰り返しリセットせずに、電力会社や専門業者にすぐ連絡してみてください。
具体的な状況別でチェックしてみましょう
ケース①：突然リモコンの画面が真っ暗になった
「さっきまで普通に使えていたのに、リモコンが急に真っ暗になった」というケースは、リモコンの省電力モードが作動している場合が多いんですね。
一度リモコンのどこかのボタンを押してみて、画面が戻るようであれば省電力モードが原因です。
それでも戻らない場合は、分電盤のブレーカーを確認してみましょう。
それでも改善しなければ、リモコン本体の故障や給湯器本体側の問題が考えられます。
ケース②：台風・大雨・落雷のあとから電源が入らなくなった
悪天候のあとに給湯器の電源が落ちたという場合、漏電ブレーカーが作動していることが多いとされています。
まず分電盤の漏電ブレーカーを確認して、「OFF」になっていれば一度「ON」に戻してみてください。
正常に戻ればひとまず安心ですが、また落ちるようであれば漏電の可能性があります。
また、落雷の影響で制御基板が損傷してしまうケースも報告されています。
漏電ブレーカーが問題なくても給湯器が動かない場合は、基板の損傷が疑われますので、業者への連絡が必要になりますよ。
ケース③：10年以上使っている給湯器で突然電源が落ちた
給湯器の寿命は一般的に10〜15年程度とされています。
12年以上使っている給湯器で電源トラブルが起きた場合は、経年劣化による配線・基板・部品の故障が原因であることが多いとされています。
この場合、修理をしても別の部品がまた故障する可能性も高くなってきます。
修理費用と新しい給湯器への交換費用を比較しながら、業者さんに相談してみるといいかもしれませんね。
長期間使用している給湯器の場合、修理より交換のほうが長い目で見てコスパが良くなることも多いんですよ。
自分でできる確認を試したら、あとは専門家に任せましょう
給湯器の電源が落ちたとき、まず自分で確認できることをまとめると、次のようになりますね。
- 分電盤のブレーカーが落ちていないか確認する
- 給湯器のコンセントがしっかり差し込まれているか確認する
- 漏電ブレーカーが落ちていないか確認する
- リモコンの省電力モード・チャイルドロックを解除してみる
- ガスの元栓・水道の元栓が開いているか確認する
- エラーコードが表示されていれば内容を確認する
これらを確認しても改善しない場合、または焦げ臭い・異音・ブレーカーが何度も落ちるなどの危険なサインがある場合は、速やかに専門業者や各メーカーのサポートに相談することが大切ですよ。
給湯器はガスと電気を扱う機器ですので、無理な自己修理は危険を伴うこともありますから、無理せず専門家の手を借りるほうが安心です。
もし「修理と交換、どっちがいいんだろう？」と迷われているなら、使用年数・修理費用・交換費用の3つを軸に業者さんと一緒に判断してみてくださいね。
特に12年以上ご使用の場合は、交換も視野に入れて相談してみると、長期的にも安心できるかもしれませんね。
給湯器の電源トラブルは、慌てず一つずつ原因を確認していくことが大切です。
この記事が少しでもお役に立てたなら、嬉しいです。
早く元通りにお湯が使えるようになるといいですね。
