ジャパネットのウォーターサーバーを使ってみたいけど、水の交換って大変じゃないかなって気になりますよね。
特に女性の方や高齢者の方は、重いボトルを持ち上げたり交換したりするのが心配かもしれませんね。
また、サーバー本体が故障したときはどうすればいいのか、交換に費用はかかるのかといった疑問も浮かんでくると思います。
この記事では、ジャパネットのウォーターサーバーの水交換やサーバー本体の交換について、知っておきたいポイントをまとめてお伝えしますね。
契約前に知っておくと安心できる情報をわかりやすく整理していますので、一緒に見ていきましょう。
水交換は自分で、本体交換は条件次第
結論からお伝えすると、ジャパネットのウォーターサーバーは水（ボトル）の交換はご自身で行い、サーバー本体の交換は故障時なら無料、ユーザー希望の場合は有料とされているんですね。
富士山の天然水が入ったボトルは定期的に配送されてきますので、それを自分でサーバーにセットして使う仕組みです。
もしサーバー本体が故障した場合は、カスタマーサービスセンターに連絡すれば同じ機種に無償で交換してもらえるので安心ですよね。
ただし、故障ではなく「デザインを変えたい」「新しい機種にしたい」といった希望での交換は、費用が発生することになっているんです。
なぜこのような仕組みになっているのか
ボトル交換は自分で行う理由
ウォーターサーバー業界では、ボトルの交換は基本的にユーザーさんご自身で行うのが一般的なんですね。
これは、好きなタイミングで新しい水に交換できる利便性があるからなんです。
もし業者さんが来て交換するとなると、日時を合わせる手間がかかってしまいますよね。
自分で交換できれば、水が少なくなったタイミングで自由に新しいボトルにセットできるのでとても便利なんですよ。
故障時の本体交換が無料な理由
ジャパネットのウォーターサーバーはレンタル形態ですので、機器の不具合や故障は提供側の責任になるんですね。
だから故障した場合は無償で同じ機種に交換してもらえるという安心のサポートがあるわけです。
これって、長く使う上ではとても大切なポイントだと思いませんか？
ユーザー都合の交換が有料な理由
一方で、故障ではなく「気分を変えたい」「違うデザインにしたい」という理由での交換は、ユーザー側の都合になりますよね。
そのため、交換費用や設置費用はお客さん側の負担とされているんです。
金額は別途通知されるとのことですので、もし機種変更を考えている方は、事前にカスタマーサービスに確認しておくと安心かもしれませんね。
知っておきたい具体的なポイント
①ボトル交換のタイミングと賞味期限
ジャパネットの天然水は、未開封なら製造日から7か月、開封後は2週間が目安とされているんですね。
つまり、サーバーにセットして開封したボトルは、できれば2週間以内に飲み切るのが理想的ということです。
もちろん、備蓄水としても使えますが、日頃から古いものから順番に使っていく「回転備蓄」がおすすめされていますよ。
お水の鮮度を保つためにも、開封後は早めに使い切る習慣をつけておくと安心ですよね。
②ボトル交換の基本的な手順
ボトル交換の詳しい手順は機種ごとの取扱説明書に書かれていますが、一般的な流れをご紹介しますね。
- 新しいボトルを用意する
- キャップの保護シールをはがす（キャップ本体は外さないことが多いです）
- 受水棒（差し込みパーツ）をボトルキャップにしっかり差し込む
- ロックして所定位置にセットする
ウォーターサーバーには「上置きタイプ」と「下置きタイプ」があって、下置きタイプのほうが重いボトルを持ち上げる負担が少ないんです。
もし腰痛が気になる方や力に自信がない方は、機種選びの段階で下置きタイプを選ぶのも良いかもしれませんね。
③サーバー本体の交換条件
サーバー本体の交換については、故障かユーザー希望かで扱いが変わってくるんですね。
故障・不具合による交換
サーバーが壊れた場合や水に欠陥があった場合は、同機種に限り交換費用は無償です。
カスタマーサービスセンターに連絡すれば対応してもらえますので、まずは相談してみると良いですよね。
ユーザー希望による交換
故障ではなく、デザイン変更や機種変更を希望する場合は、交換費用と設置費用がお客さん側の負担になるとされています。
具体的な金額は「別途通知」となっているので、気になる方は事前に電話で確認しておくと安心かもしれませんね。
また、サーバー交換後2年未満で解約する場合も、中途解約手数料が発生することがあるので注意が必要なんです。
④解約時のサーバー返却と違約金
ジャパネットのウォーターサーバーはレンタルですので、契約終了時にはサーバー本体を返却する義務があるんですね。
もし返却しない場合や所在不明で返却できない場合は、1台あたり28,000円（消費税不課税）が請求されるとされています。
これって結構大きな金額ですので、解約する際はきちんと返却手続きを確認しておきたいですよね。
また、契約後2年未満での解約には中途解約手数料も発生するケースがあって、機種によっては設置ありで14,080円（税込）、設置なしで9,000円（税込）などの例があるようです。
短期間で解約する可能性がある方は、契約前にこのあたりの条件をしっかり確認しておくと後悔しないかもしれませんね。
⑤長期不使用時の水抜きと電源管理
ウォーターサーバーの電源は、基本的に切らずに入れっぱなしにしておくのが推奨されているんです。
これは、ボトル内の水が腐敗するのを防ぐためなんですね。
ただし、以下のような場合は例外とされています。
- 交換用の水がなくなった場合
- 2週間以上使用しない場合
こうした場合は、次の手順で対応すると良いとされているんですよ。
- ボトルを取り外す
- サーバーの水抜きを行う
- その上で電源を切る
長期間家を空ける場合や、水の配送を一時停止する場合は、この手順を覚えておくと安心ですよね。
詳しい水抜き方法は機種ごとの取扱説明書に書かれていますので、そちらを確認するのが確実です。
⑥備蓄水としての活用方法
ジャパネットの天然水は未開封なら7か月保存できるので、災害時の備蓄水としても使えるんですね。
ただし、いざという時に賞味期限が切れていたら意味がありませんよね。
だからこそ、回転備蓄という考え方が大切なんです。
これは、古いボトルから順番に使って、新しく届いたボトルを後ろに回していく方法ですよ。
こうすることで、常に新鮮な水を飲みながら、いざという時の備えもできるというわけなんですね。
まとめ
ジャパネットのウォーターサーバーの水交換について、ポイントをまとめてみましょう。
水（ボトル）の交換は自分で行い、開封後は2週間以内に使い切るのが目安です。
サーバー本体の交換は、故障なら無料、ユーザー希望なら有料という仕組みになっているんですね。
解約時にはサーバーを返却する義務があり、返却しない場合は28,000円の負担が発生する可能性があります。
また、2年未満の解約には中途解約手数料がかかるケースもあるので、契約前に確認しておくと安心ですよね。
電源は基本的に入れっぱなしが推奨されていますが、長期不使用時は水抜きをして電源を切るという対応が必要です。
これらのポイントを押さえておけば、ジャパネットのウォーターサーバーを安心して使えるんじゃないでしょうか。
安心して始められる準備をしましょう
ウォーターサーバーって、最初は「大変そう」と感じるかもしれませんが、仕組みを理解すれば意外とシンプルなんですよね。
特にジャパネットは、故障時の無料交換サポートがあるので、長く使う上での安心感があると思います。
もしボトル交換が心配な方は、購入前にショールームで実際の重さや交換方法を体験してみるのも良いかもしれませんね。
また、不明な点があれば遠慮なくカスタマーサービスに問い合わせてみてください。
きっと丁寧に答えてくれると思いますよ。
毎日の生活に美味しい天然水がある暮らしって、想像するだけでも素敵ですよね。
あなたにぴったりのウォーターサーバー生活が始められますように。
