お風呂に入ろうと思ったのに、給湯器のリモコンに「562」というエラーコードが表示されて困っていませんか？
シャワーや台所のお湯は普通に出るのに、お風呂の自動湯はりだけができない…そんな状況になると、本当に焦ってしまいますよね。
実は、ノーリツの給湯器でこのエラー562が出るケースって意外と多いんですね。
でも大丈夫ですよ。
このエラーは、原因さえわかれば自分で対処できることもありますし、どうしても直らない場合でも適切な対応方法がわかれば安心できるはずです。
この記事では、エラー562が出る理由から、今すぐ試せる対処法、そして業者さんを呼ぶべきタイミングまで、わかりやすくお伝えしていきますね。
ノーリツ給湯器のエラー562は「お湯はりの流量異常」のサイン
まず結論からお伝えすると、ノーリツ給湯器のエラーコード562は「ふろ自動注湯流量異常」を意味しているんですね。
簡単に言うと、お風呂に自動でお湯を溜めるときの水の流れが正常じゃないよ、という給湯器からのメッセージなんです。
ノーリツ公式でも「お湯はり時の流量異常」と説明されていますので、これは確かな情報ですよ。
多くの場合、このエラーが出るとシャワーや台所のお湯は普通に使えるのに、お風呂の自動湯はりだけができなくなるという状態になるんですね。
だから「給湯器が壊れた！」と思っても、完全に故障しているわけではないケースが多いんです。
原因によっては自分で解決できることもありますし、部品交換が必要な場合もあります。
まずは落ち着いて、これからご紹介する対処法を試してみてくださいね。
なぜエラー562が出るの？考えられる6つの原因
エラー562が表示される理由について、もう少し詳しく見ていきましょうか。
実は、このエラーが出る原因はいくつかあって、それぞれで対処法も変わってくるんですね。
給湯器内部の切替電磁弁に問題がある
給湯器の中には、お湯の流れを切り替える「電磁弁」という部品があるんです。
この電磁弁が正常に開閉しなかったり、センサーが「開いていない」と誤検知したりすると、エラー562が出るとされています。
湯張り電磁弁や注湯電磁弁と呼ばれる部品で、これらが故障していると修理や交換が必要になるかもしれませんね。
お湯はりの流量が多すぎたり少なすぎたりする
給湯器は、お湯を溜めるときの水の流れる量（流量）を常にチェックしているんですね。
この流量が正常な範囲から外れて、多すぎたり少なすぎたりすると、「何か異常が起きているかも」と判断してエラー562を表示するんです。
これは給湯器の安全機能の一つなので、きちんと作動している証拠とも言えますね。
断水や水圧不足が起きている
意外と見落としがちなのが、家全体の水の問題なんです。
断水や計画断水が行われていたり、水道メーターや給水栓のバルブが閉まっていたりすると、当然お湯を溜めるための水が足りなくなりますよね。
また、地域全体で水圧が低下しているときや、急な水圧変動があったときにも、このエラーが出ることがあるとされています。
特にマンションの高層階にお住まいの方は、水圧の影響を受けやすいかもしれませんね。
フィルターが詰まっている
これは自分で対処できる可能性が高い原因なんですよ。
給湯器本体には「給水フィルター（ストレーナー）」という部品があって、水道水に含まれる小さなゴミを取り除いているんですね。
また、浴槽の循環口にもフィルターがついています。
これらのフィルターが汚れやゴミで詰まっていると、水の流れが悪くなってエラー562が出ることがあるんです。
定期的な掃除を忘れていると、こういうトラブルが起きやすくなってしまいますね。
配管が凍結しているか詰まっている
冬場や急激に気温が下がったときは、配管が凍結してしまうことがあります。
凍結すると水が流れなくなるので、当然エラーが出てしまうんですね。
また、長年使っている給湯器の場合、配管の中にスケール（水垢）や錆が溜まって、一部が詰まってしまうこともあるとされています。
こういった配管のトラブルも、流量異常の原因になるんですよ。
給湯器本体の部品が故障している
最後に考えられるのが、給湯器本体の部品故障です。
ノーリツ公式でも、「自動お湯張り系統の部品不具合（注湯電磁弁、電装基板）」が原因の一つとして明記されているんですね。
流量センサーや電装基板などの部品が壊れていると、自分では直せないので専門業者さんによる修理が必要になります。
でも、いきなり「故障だ」と決めつける前に、まずは自分でできることを試してみるのが良いかもしれませんね。
自分でできる対処法を試してみましょう
それでは、エラー562が出たときに自分で試せる対処法をご紹介していきますね。
順番に試していけば、案外すんなり解決することもあるんですよ。
まずは給湯器をリセットしてみる
最初に試していただきたいのが、給湯器のリセットなんです。
一時的な誤作動やセンサーの誤検知でエラーが出ている場合、リセットするだけで直ることがあるんですね。
リセットの手順は次の通りです：
- シャワーや蛇口など、すべてのお湯の使用を止める
- リモコンの運転スイッチを「切」にする
- 給湯器本体の電源プラグを抜くか、ブレーカーを切る
- 5分ほどそのまま待つ
- 本体の電源を入れてから、リモコンの電源を入れる
- エラーが消えているか確認する
この方法でエラーが消えて再発しなければ、一時的な誤検知だった可能性が高いんですね。
でも、またすぐにエラーが出る場合は、別の原因が考えられますよ。
家全体の水の状態をチェックする
次に確認していただきたいのが、水回り全体の状態なんです。
以下の点をチェックしてみてくださいね：
- 台所や洗面所の蛇口から、普通に水やお湯が出るか
- お住まいの地域で断水や計画断水が行われていないか
- 水道メーターのバルブが開いているか
- 給湯器への給水栓（止水栓）が開いているか
もし断水や水圧不足が原因なら、それが解消されればエラーも消えるはずですよ。
特に引っ越し直後や工事後は、バルブが閉まったままになっていることもあるので注意が必要ですね。
フィルターを掃除してみる
これは効果的な対処法の一つなんですよ。
実際に、フィルター掃除だけでエラーが解消したという事例も多く報告されているんですね。
給湯器本体の給水フィルター
給湯器本体の給水口付近に、給水フィルター（ストレーナー）がついています。
取扱説明書を見ながら、以下の手順で掃除してみてください：
- 給水栓を閉める
- フィルターを取り外す（回して外すタイプが多いです）
- 歯ブラシなどでゴミや汚れを取り除く
- 水でよく洗い流す
- 元通りに取り付ける
- 給水栓を開ける
浴槽の循環口フィルター
お風呂の循環金具（循環口）にもフィルターがあるんですね。
これも定期的に掃除する必要があります：
- 循環口のカバーを回して外す
- 中のフィルターを取り出す
- ブラシでこすって汚れを落とす
- よく洗ってから元に戻す
フィルター掃除は、エラー562の対処だけでなく、日頃のメンテナンスとしても重要なんですよ。
月に1回程度の掃除をおすすめしますね。
凍結が疑われる場合は解凍を待つ
冬場や急な冷え込みのあとにエラーが出た場合は、配管の凍結を疑ってみてください。
凍結の場合は、無理に対処しようとせず自然解凍を待つのが基本なんです。
気温が上がって凍結が解消されれば、エラーも消えるはずですよ。
もし頻繁に凍結する環境なら、給湯器の凍結防止機能が正しく動いているか確認したり、配管の保温対策を検討したりする必要があるかもしれませんね。
注意していただきたいこと
ここまでご紹介した対処法は、一般的に安全に行えるものなんですが、以下の点には注意してくださいね：
- 取扱説明書で禁止されている作業はしない
- 自信がない作業は無理に行わない
- 給湯器本体の内部を開けたりしない
- 配管を無理に外したりしない
わからないことや不安なことがあれば、すぐに専門業者さんに相談するのが一番ですよ。
それでも直らないときは部品故障の可能性が高い
ここまでの対処法を試してもエラーが消えない、あるいはすぐに再発してしまう場合は、残念ながら給湯器本体の部品故障が考えられるんですね。
故障が疑われる部品
専門業者さんの診断が必要になりますが、故障している可能性が高いのは次のような部品です：
- 湯張り電磁弁（注湯電磁弁）：お湯の流れを切り替える部品
- 流量センサー：水の流れる量を測定する部品
- 電装基板：給湯器の制御を行う部品
これらの部品が故障していると、専門の技術と交換部品が必要になるため、業者さんに修理を依頼する必要があるんですね。
修理か買い替えかの判断基準
業者さんから修理見積もりをもらったら、次の点を考えて判断するといいかもしれませんね：
- 給湯器の使用年数（一般的に10年が目安とされています）
- 修理費用と新品購入費用の差
- 他の部品も劣化している可能性
- 保証期間内かどうか
10年以上使っている給湯器で高額な修理が必要な場合は、思い切って買い替えを検討した方が長い目で見てお得なこともありますよ。
実際の修理事例
修理業者さんのブログなどを見ると、こんな事例が紹介されているんですね：
- 「お湯は出るけど自動湯はりだけできない」→湯張り電磁弁の交換で解決
- 「フィルター掃除をしても直らない」→流量センサーの故障で部品交換
- 「エラーが頻繁に出る」→電装基板の劣化で基板交換
こういった修理事例を見ると、やはり専門的な知識と技術が必要なケースが多いことがわかりますね。
エラー562への対処法まとめ
ノーリツ給湯器のエラーコード562について、ここまでいろいろとお伝えしてきましたが、最後にもう一度ポイントを整理しておきますね。
エラー562は「ふろ自動注湯流量異常」を意味していて、お湯はり時の水の流れに問題があるというサインなんです。
シャワーや台所のお湯は使えるのに、お風呂の自動湯はりだけができなくなるのが典型的な症状ですね。
まず試していただきたいこと
- 給湯器のリセット（電源OFF→5分待機→ON）
- 家全体の水の状態確認（断水・バルブ・水圧）
- 給水フィルターと循環口フィルターの掃除
- 凍結が疑われる場合は自然解凍を待つ
これらの対処法で直れば、それほど深刻な問題ではなかった可能性が高いんですね。
業者さんに相談すべきとき
- 上記の対処法を試してもエラーが消えない
- エラーがすぐに再発する
- 自分での作業に不安がある
- 取扱説明書に記載のない作業が必要そう
こういった場合は、無理せず専門業者さんに診断と修理を依頼するのが安全ですよ。
給湯器の使用年数が10年近い場合は、修理ではなく買い替えも視野に入れて相談してみるといいかもしれませんね。
快適なお風呂生活を取り戻しましょう
エラーコードが出ると、「壊れた！」「高額な修理費がかかるかも！」と不安になってしまいますよね。
その気持ち、本当によくわかります。
でも、エラー562の多くは、ちょっとした対処で直ることもあるんですね。
まずは落ち着いて、この記事でご紹介した対処法を順番に試してみてください。
フィルター掃除やリセットだけで直れば、それに越したことはありませんよね。
もし自分で対処できなくても大丈夫ですよ。
専門業者さんに相談すれば、きちんと診断して適切な対応をしてくれますから。
保証期間内であれば、無料で修理してもらえることもありますしね。
大切なのは、エラーを放置せずに早めに対処することなんです。
あなたが快適なお風呂生活を取り戻せるよう、この記事が少しでもお役に立てたら嬉しいです。
寒い日にゆっくりお風呂に浸かれる幸せ、きっとすぐに戻ってきますよ。
まずは一歩、できることから始めてみてくださいね。
