賃貸で給湯器がつかない！どうすればいい？給湯器ナビ

賃貸で給湯器がつかない！どうすればいい？

朝シャワーを浴びようとしたら、給湯器がつかない……そんな経験、きっと焦りますよね。
しかも賃貸だと「これって自分で直せるの？」「修理費用は誰が負担するの？」と、わからないことが重なって、どんどん不安になってしまいますよね。

この記事では、賃貸で給湯器がつかないときにまず何を確認すべきか、よくある原因と自分でできる対処法、そして管理会社への正しい連絡の仕方まで、一緒に整理していきたいと思います。
読み終えた後には「やるべきことがわかった」と少し気持ちが楽になるはずですよ。

賃貸で給湯器がつかないときは、まず自己チェックから始めよう

給湯器がつかない原因は、実はいろいろあるんですね。
本格的な故障の場合もありますが、ちょっとした確認で解決できることも意外と多いんです。
まずは慌てずに、以下のポイントをひとつずつ確認してみましょう。

水は出るか？（お湯だけ出ない状態か確認する）
すべての蛇口・シャワーでお湯が出ないか、一部だけか確認する
ガスコンロは使えるか（ガスが供給されているか確認する）
給湯器リモコンの電源が入っているか、エラー表示が出ていないか確認する
ブレーカーが落ちていないか（オール電化の場合は給湯器専用ブレーカーも確認する）
ガスメーターの安全装置が作動していないか確認する
ガス・水道の元栓が開いているか確認する

これを一通りチェックするだけで、「実はブレーカーが落ちていただけだった」「ガスメーターの安全装置が作動していただけだった」と解決するケースも少なくないとされています。
まずは深呼吸して、焦らず確認していきましょうね。

給湯器がつかない主な原因と、自分でできる対処法

チェックリストを見てもよくわからない……という方のために、原因ごとにもう少し詳しく解説していきますね。

ガスの供給が止まっている

意外と多いのが、ガスに関するトラブルです。
地震や大きな揺れがあった後などは、ガスメーターの安全装置（マイコンメーター）が自動的に遮断することがあるんですね。
ガスコンロも使えない場合は、まずガスメーターを確認してみましょう。

ガスメーターの復帰操作は、メーターのそばにある復帰ボタンを使って手順通りに行えば、自分で解除できるとされています。
なお、ガス料金の未払いでガスが止まっている場合も同様の症状が出ますので、思い当たる方は確認してみてくださいね。

給湯器リモコンの誤作動・電源トラブル

リモコンの設定温度が極端に低くなっていたり、電源が切れていたりするだけというケースもあるんです。
リモコンの電源を一度切って、しばらく待ってから再度入れ直してみましょう。
それでも変わらない場合は、給湯器本体のコンセントを一度抜いて、数分後に再接続してみるのも有効とされています。

ブレーカーが落ちている（オール電化の場合は特に注意）

オール電化の賃貸では、給湯器専用のブレーカーが設置されていることがあるんですね。
メインのブレーカーが入っていても、給湯器専用ブレーカーだけが落ちていると、お湯が出なくなることがあるとされています。
電気系のチェックは意外と見落としがちですが、確認する価値は十分ありますよ。

電気給湯器の「湯切れ」

オール電化のエコキュートなど電気給湯器を使っている物件では、タンク内のお湯を使い切ってしまう「湯切れ」が起きることがあります。
この場合は故障ではないので、タンクが再加熱されるまでしばらく待てば回復するとされています。
もしかしたら、「今日は特にお湯をたくさん使った」という心当たりがある方は、まず少し待ってみるのもいいかもしれませんね。

配管や給湯器の凍結

寒い季節や寒冷地では、給湯器や配管が凍結することがあるんですね。
この場合、熱湯をかけてしまうと配管が破損する危険がありますので、絶対にやめてください。
自然解凍を待つか、専門業者に相談するのが安全な対処法とされています。
凍結が疑われるときは、無理に自分で対処しようとしないことが大切ですよ。

給湯器本体の故障

上記の確認をすべて行っても改善しない場合は、給湯器本体やリモコンの故障が考えられます。
エラーコードがリモコンに表示されている場合は、その番号をメモしておきましょう。
管理会社に連絡する際にとても役立ちますよ。

やってはいけないNG行動も知っておこう

自分でできる対処法をご紹介しましたが、賃貸ならではの「やってはいけないこと」もあるんですね。
これを知っておくだけで、トラブルを大きくせずに済みますよ。

勝手に業者を手配しない

給湯器が故障した場合、管理会社や大家さんに無断で修理業者を呼んでしまうのはNGとされています。
賃貸の給湯器は通常、オーナー（貸主）の所有物にあたるため、修理・交換の手配は貸主側が行うのが原則です。
勝手に業者を呼んでしまうと、費用が自己負担になる可能性や、物件に関するトラブルに発展することもあるとされているんですね。

自分で分解・修理しない

「少し調べたら直せそう」と感じることもあるかもしれませんが、給湯器を自己判断で分解・修理することはとても危険ですし、契約上の問題にもなり得ます。
エラーコードの確認やリモコンの再起動程度にとどめて、それ以上のことは必ず管理会社に委ねるようにしましょうね。

管理会社・大家さんへの連絡の仕方

自己チェックをすべて行っても解決しない場合は、管理会社または大家さんへ速やかに連絡しましょう。
「給湯器が故障しているのに連絡しづらい……」と遠慮してしまう方もいるかもしれませんが、給湯器は生活に欠かせない設備ですから、遠慮なく連絡してOKですよ。

連絡時に伝えるべきこと

いつから症状が出ているか
どのような症状か（例：キッチンのお湯は出るが浴室だけ出ない、電源が全く入らないなど）
エラーコードが表示されている場合はその番号
自己チェックで確認した内容（ガスコンロは使える、ブレーカーは確認済みなど）

これらを事前にまとめておくと、管理会社との連絡がスムーズになりますよ。
特にエラーコードは修理業者への引き継ぎで役立つことが多いので、忘れずにメモしておきましょうね。

費用負担は誰になるの？賃貸の修繕ルールを理解しよう

「修理費用って、自分で払わなきゃいけないの？」と不安に思っている方も多いかもしれませんね。
これは賃貸のトラブルでとても気になるポイントですよね。

原則は貸主負担とされている

給湯器は浴室やキッチンなどに設置された「生活設備」にあたり、通常はオーナー（貸主）の所有物となっています。
そのため、経年劣化や通常使用による故障であれば、修理・交換費用は原則として貸主側が負担するケースが多いとされています。
民法の修繕義務に関する規定にも基づいているとされており、入居者さんが費用を気にしすぎる必要はないケースが多いんですね。

契約書の「設備欄」と「特約」は必ず確認を

ただし、注意が必要なケースもあります。
古い物件や家賃が低めの物件などでは、給湯器が「設備対象外」として記載されていたり、「借主設置の設備は借主が修繕する」という特約が付いている場合があるんですね。
このような場合は、借主が費用を負担することになる可能性もあるとされています。

入居前や現在の契約書の「設備欄」「特約欄」を一度確認しておくと安心ですよ。
もし内容がわかりにくければ、管理会社に問い合わせてみるのも全然OKですからね。

こんなケースで実際に解決した例を見てみよう

「具体的にどんな流れで解決したの？」と気になる方のために、よくある事例をいくつかご紹介しますね。

ケース① ガスメーターの安全装置が作動していただけだった

朝起きたらお湯が出ない……と焦ったAさん。
チェックリストに従ってガスメーターを確認したところ、前日の深夜に小さな地震があり、安全装置が自動的に作動していたことが判明しました。
メーターの復帰操作を行ったところ、数分後にはお湯が出るようになったんですね。
管理会社への連絡も、業者への手配も不要で解決できた事例です。

ケース② リモコンの再起動で直った

給湯器のリモコンが突然反応しなくなったBさん。
電源を切り、本体のコンセントを一度抜いて数分後に再接続したところ、リモコンが正常に動作し始めたとのこと。
もしかしたら一時的なシステムエラーだったのかもしれませんね。
こうしたちょっとした操作で解決するケースもあるんですね。

ケース③ 給湯器本体の故障→管理会社経由でスムーズに交換

リモコンにエラーコードが表示されたまま消えないCさん。
自己チェックを一通り行っても改善しなかったため、エラーコードをメモして管理会社に連絡しました。
管理会社が業者を手配し、給湯器の経年劣化による故障と判明。
費用は貸主負担で交換対応となり、数日後には新しい給湯器が設置されたとのことです。
自己判断で業者を手配せず、管理会社に連絡したことでスムーズに解決できた良い例ですよね。