リンナイ給湯器の故障032って何？原因と対処法給湯器ナビ

リンナイ給湯器の故障032って何？原因と対処法

お風呂に入ろうと思ったら、給湯器のリモコンに見慣れない数字が表示されていた…なんてことって、ありますよね。
しかも「032」という表示と一緒に自動湯はりが止まってしまって、「これって故障？修理が必要？」と不安になっている方も多いのではないでしょうか。

実はこのエラー032、きちんと意味を理解して順番通りに対処すれば、自分で解決できるケースが多いんですね。
この記事では、リンナイ給湯器のエラーコード032が出る原因から、自分で試せる対処法、それでも直らないときの判断基準まで、一緒に確認していきましょう。

エラーコード032は「お湯がたまっていないよ」というサインです

リンナイ製ふろ給湯器のエラーコード032は、メーカーの正式な名称で言うと「ふろ湯はり連続タイマー（湯はり不良）」とされています。
難しい言葉に聞こえますが、もっとシンプルに言うと、「自動湯はりを始めたのに、一定時間が経っても浴槽にお湯がたまらなかった」ことを給湯器が検知して止まった、というサインなんですね。

給湯器は自動湯はりを開始すると、浴槽内の循環口（追いだき口）の高さまでお湯が上がってくるのを感知して動作を続けます。
ところが一定時間内に水位がそこまで届かないと、「あれ？お湯がたまっていない、何かおかしいぞ」と判断して、安全のために032を表示して停止するわけです。

つまりこのエラーは、給湯器本体が壊れているというよりも、「浴槽側で何かが起きていますよ」と教えてくれているメッセージだと思ってもらうと、気持ちがぐっと楽になりますよね。

032が出る原因はこれだけあります

では、なぜお湯がたまらないのか？原因はいくつか考えられますので、一つずつ確認していきましょう。

① 浴槽の排水栓の閉め忘れ・半開き

もっとも多い原因がこれです。
栓が開いていたり、半開きになっていたりすると、お湯を入れても同時に排水されてしまって水位が上がらないんですね。

「ちゃんと閉めたつもりなのに…」という方も、もう一度よく確認してみてください。
特にワンタッチ式の栓は、「カチッ」とロックされるまでしっかり押し込まないと半開き状態になることがあります。

また、ゴム栓のパッキン部分に髪の毛やゴミが挟まっていると、見た目は閉まっているように見えても微妙に水が漏れているケースもあるとされています。
一度栓を外して、パッキン周りにゴミが挟まっていないかチェックしてみましょう。

② 循環口（追いだき口）のフィルタが詰まっている

浴槽の壁についている循環口（丸いフィルターカバー）、普段あまり掃除しないという方も多いのではないでしょうか。
髪の毛や皮脂、湯垢などでフィルタが詰まると、循環する水量が不足してしまって、給湯器が「水位がたりない」と誤認してしまうことがあるとされています。

これが原因の場合は、フィルタを掃除するだけでエラーが解消されることもあるので、ぜひ試してみてくださいね。

③ 設定水位と浴槽の形状の相性問題

リモコンで設定している「湯はり水位」が高すぎると、タイマー内に水位が達しきれずにエラーになるケースもあるとされています。
特に浴槽の容量が大きめだったり、循環口の位置がやや高い浴槽だったりする場合に起こりやすいかもしれませんね。

④ 配管の凍結やポンプ・センサーの不良

冬場など外気温が低い時期には、追いだき配管が凍結してお湯が循環できなくなることがあります。
また、循環ポンプや水位検知センサーの故障によって、正常にお湯がたまっているのに032が出る場合もあるとされています。

このケースは自分での対処が難しいことが多いため、専門業者への相談が必要になってきますね。

自分で試せる対処法を順番に確認しましょう

原因が分かったところで、実際に自分でできる対処法を確認していきましょう。
焦らず、以下の順番で試してみてくださいね。

ステップ1：浴槽の排水栓を確認・閉め直す

まず最初にやることはこれです。

栓がしっかり奥まで入っているか確認する
ワンタッチ式の場合は「カチッ」とロックされるまで押す
一度栓を外して、パッキンにゴミや髪の毛が挟まっていないか確認する
パッキンが劣化してひび割れていたり、変形していたりしないかもチェックする

これだけで解決することが一番多いので、まずは焦らずここから始めてみてください。

ステップ2：循環口のフィルタを掃除する

次に、浴槽壁面にある循環口（追いだき口）のフィルタを確認します。

フィルタカバーを左に回して取り外す
フィルタの表側・裏側についた汚れを柔らかいブラシやスポンジで優しく洗い落とす
しっかりすすいでから元の位置に戻す

強くこすると目が詰まってしまうことがあるので、やさしく洗うのがポイントですよ。

ステップ3：いったんお湯を抜いて「ふろ自動」を再スタート

栓とフィルタの確認が終わったら、いったん浴槽のお湯や水を全部抜いてください。
そして栓をしっかり閉め直してから、リモコンの「ふろ自動」ボタンを押して湯はりをやり直してみましょう。

このやり直しで正常に動作することも多いとされていますよ。

ステップ4：リモコンで運転をリセットする

台所リモコンまたは浴室リモコンの「運転」スイッチを一度オフにして、数秒待ってから再度オンにする簡易リセットを試してみましょう。
一時的な検知ミスであれば、これで復帰することがあります。

実際によくあるトラブルの例を3つご紹介します

「自分の状況がどのケースに当てはまるかわからない」という方のために、実際に起こりやすい具体的なシチュエーションを見ていきましょう。

ケース1：子どもがお風呂から上がったあとに032が出た

お子さんがお風呂から上がる際に、ワンタッチ式の栓が完全にロックされずに半開きになっていたというケースはよくあるようです。
大人が改めて「カチッ」と押し直したら、そのあとは問題なく湯はりできたという声も聞きますよね。

このケースはステップ1の排水栓確認だけで解決することがほとんどですので、まず栓を触ってみてください。

ケース2：久しぶりにお風呂を使ったら032が出た

しばらく使っていなかった浴槽で湯はりをしたら032が出た、というケースも考えられます。
この場合、循環口フィルタに時間をかけて蓄積した皮脂や水垢が詰まっていることが多いとされています。

フィルタをきれいに洗い、再度湯はりをしたら正常に動作したというケースもあるようです。
循環口フィルタの掃除は月に1回を目安に行うと、032の予防にもなります。

ケース3：冬の朝に急に032が出た

寒い冬の朝、急にエラー032が表示されて困ったというケースも少なくないかもしれませんね。
この場合、追いだき配管が夜間の寒さで凍結している可能性があるとされています。

暖かくなるまで数時間待ってから再試行するか、配管の凍結防止ヒーターが正常に動作しているかを確認してみましょう。
ただし、数時間待っても改善しない場合は、配管そのものにダメージがある可能性もあるため、無理せず業者さんへの相談が安心ですよね。

こんなときは専門業者さんに相談しましょう

上記のセルフチェックをすべて試しても032が繰り返し出る場合や、以下のような状況のときは、ご自身での対処は無理せず専門業者さんに依頼するのがベストです。

栓・フィルタ・リセットを試しても何度も032が繰り返し出る
冬場で凍結が疑われるが、数時間待っても改善しない
湯はり中にうなり音やガラガラ音などの異音がする
032以外の別のエラーコードも同時に表示されている

こういったケースは、循環ポンプや水位検知センサーの故障、配管の閉塞など、本体や配管側のトラブルが疑われるとされています。
修理費用については、フィルタ清掃程度であれば数千円前後で済むこともありますが、ポンプ交換などの部品交換が必要になると1〜3万円台程度になるケースもあるとされています。
ただし実際の金額はケースバイケースですので、必ず事前に見積もりをとることをおすすめしますよ。