朝起きてシャワーを浴びようと思ったら、リモコンに「111」の表示が出ていて、お湯が全然出ない…こんな経験をされた方もいらっしゃるかもしれませんね。
突然のトラブルで困ってしまいますよね。
でも、大丈夫ですよ。
実はこの「111」エラーは、給湯器のトラブルの中でも比較的よく起こるものなんですね。
この記事では、リンナイ給湯器の111エラーについて、原因や自分でできる対処法、そして業者さんに連絡すべきタイミングまで、わかりやすくお伝えしていきますね。
きっと、あなたのお悩み解決のヒントが見つかると思いますよ。
111エラーの正体は「点火不良」
リンナイ給湯器のエラーコード「111」は、給湯器が点火できていない状態を示しているんですね。
つまり、ガスに火がつかないため、お湯を作ることができなくなっているということなんです。
結果として、蛇口からお湯が出ない、シャワーが水のまま、追い焚きができないといった症状が起こってしまうわけですね。
実はこの111というエラーコードは、リンナイだけでなく、ノーリツやパロマ、パーパスなど他のメーカーでも共通して使われているコードとされています。
1995年以降、各メーカーで「点火不良」を示すコードとして統一されているそうなんですね。
ですから、もし他のメーカーの給湯器でも同じようなエラーが出た時は、同じように対処できるかもしれませんね。
なぜ111エラーが出るのか？主な原因を知っておきましょう
111エラーが表示される原因は、実はいくつか考えられるんですね。
一つずつ見ていきましょう。
ガスが供給されていない場合
最も多い原因の一つが、給湯器にガスが届いていないケースです。
給湯器につながるガス栓が閉まっていたり、途中のバルブが閉じていたりすると、当然ガスが流れませんよね。
また、地震や強い衝撃があった時には、ガスメーターの安全装置が作動して、自動的にガスを遮断してしまうことがあるんですね。
これは安全のための大切な機能なんですが、知らないとびっくりしてしまいますよね。
ガス料金の未払いで供給が止められているケースも、まれにあるそうですよ。
天候や気温の影響を受けている場合
意外かもしれませんが、天候によっても111エラーが出ることがあるんですね。
台風や豪雨、強風の時には、給湯器の排気口から上手く排気できなくなって、点火不良を起こすケースがあるとされています。
また、真冬の寒い朝などには、給湯器内部や配管が凍結してしまって、水が流れず点火できないこともあるんですね。
これらの場合は、天候の回復や気温の上昇を待つしかないこともあるんですよ。
給排気の通り道が塞がれている場合
給湯器は燃焼に空気が必要ですし、燃焼後のガスを外に出す必要もありますよね。
でも、排気口にゴミや落ち葉、ビニール袋などが引っかかっていたり、給湯器の周りに物が置かれていたりすると、空気の流れが悪くなってしまうんですね。
冬場には、雪が積もって給排気口を塞いでしまうこともあるそうですよ。
こういった場合も、点火不良の原因になってしまうんですね。
給湯器本体や部品が故障している場合
給湯器も機械ですから、使っているうちに部品が劣化したり故障したりすることもありますよね。
点火装置そのものや、制御基板などの内部部品が壊れてしまうと、やはり点火できなくなってしまいます。
特に、設置から10年以上経っている給湯器の場合は、こういった故障の可能性も高くなってくるとされていますね。
水道側に問題がある場合
実は、水道が凍結していたり、断水していたりして、給湯器に水が供給されない場合も、エラーが出ることがあるんですね。
給湯器は水が流れて初めて点火する仕組みになっているものが多いので、水が来ないと点火しないんですよ。
まずは自分でできる確認と対処法を試してみましょう
111エラーが出た時、すぐに業者さんを呼ぶ前に、自分でできる確認や対処法がいくつかあるんですね。
順番に試してみると、意外と簡単に解決することもあるんですよ。
他のガス機器が使えるか確認してみましょう
まず最初に、ガスコンロなど他のガス機器が正常に使えるかチェックしてみてください。
もしコンロも点かないようなら、ガス全体が止まっている可能性が高いんですね。
その場合は、給湯器だけの問題ではないので、ガス会社に連絡するのがいいかもしれませんね。
ガス栓や元栓を確認してみましょう
給湯器本体や近くのガス栓が、知らないうちに閉まっていないか確認してみてください。
意外とこれだけで解決することもあるんですよ。
家族の誰かが間違って閉めてしまっていた、なんてこともあるかもしれませんよね。
ガスメーターの復帰操作をしてみましょう
地震や強い衝撃の後にエラーが出た場合は、ガスメーターの安全装置が作動している可能性がありますね。
屋外のガスメーターを確認して、黒いキャップを外して復帰ボタンを押し、3分ほど待ってみてください。
ランプの点滅が消えたら、ガスが再開されているサインですよ。
その後、もう一度給湯器を試してみてくださいね。
リモコンをリセットしてみましょう
一時的なエラーの場合、リモコンをリセットすることで解決することもあるんですね。
- 給湯器の運転を止める
- リモコンの電源を切る
- 10秒ほど待つ
- 再度電源を入れてみる
この手順で、エラーが消えることもあるそうですよ。
ダメ元で試してみる価値はあるかもしれませんね。
電源プラグを抜き差ししてみましょう
リモコンのリセットと同じように、給湯器本体の電源プラグを一度抜いて、10秒ほど待ってから再度差し込むという方法も効果的な場合があるとされています。
パソコンやスマホも再起動すると調子が良くなることがありますよね。
それと同じような感じかもしれませんね。
排気口や周辺をチェックしてみましょう
給湯器の給排気口に、ゴミや落ち葉、ビニール袋、雪などが詰まっていないか確認してみてください。
もし何かが引っかかっていたら、取り除いてあげてくださいね。
また、給湯器の周りに物を置いていないかもチェックしてみましょう。
空気の流れを妨げるものがあると、点火不良の原因になってしまいますからね。
天候や凍結の場合は待つことも大切です
台風や豪雨の最中にエラーが出た場合は、天候が回復するまで待ってみるのも一つの方法ですね。
半日ほど放置すると、自然に直ることもあるとされていますよ。
凍結の場合も、気温が上がって自然に解凍されるのを待つのが一番安全なんですね。
絶対にやってはいけないのが、凍った配管に熱湯をかけることなんです。
急激な温度変化で配管が破裂してしまう危険性があるので、注意してくださいね。
こんな時は絶対に自分で触らないでください
給湯器はガスを使う機器ですから、安全面で気をつけなければいけないことがあるんですね。
やってはいけないこと
- 給湯器本体のカバーを開けて、内部を触ったり分解したりすること
- ガス配管に工具を使って触れたり、外したり締めたりすること
- エラーを無視して無理に使い続けること
- 凍結している配管に熱湯をかけること
これらは非常に危険ですし、ガス漏れや火災、破裂などの重大な事故につながる可能性もあります。
給湯器の内部や配管は、必ず専門の業者さんやリンナイのサービスに任せるようにしてくださいね。
自分でできることと、プロに任せるべきことをしっかり区別することが大切ですよ。
業者やメーカーに連絡すべきケースとは
自分でできる対処法を試してもエラーが消えない場合や、以下のような状況の時は、専門家に相談するタイミングかもしれませんね。
こんな時はプロに相談しましょう
- 上記の対処法を全て試してもエラーが消えない
- 一時的にエラーが消えても、すぐにまた表示される
- 給湯器から異音や異臭がする
- 給湯器本体や配管から水漏れしている
- 給湯器を設置してから10年以上経っている
- 他のエラーコードも一緒に表示されている
特に、異音や異臭、水漏れがある場合は、すぐに使用を中止して専門家に連絡してくださいね。
連絡先の選び方
困った時の連絡先としては、いくつか選択肢がありますよね。
- リンナイのサービス窓口（メーカー直接）
- 給湯器を設置してくれた工事業者さん
- 地域の給湯器専門業者さん
- ガス会社
保証期間内であれば、リンナイに直接連絡するのがいいかもしれませんね。
保証期間を過ぎている場合は、複数の業者さんに見積もりを取ってみるのも賢い選択だと思いますよ。
実際にこんなケースで111エラーが解決しました
ここでは、実際によくあるケースをいくつかご紹介しますね。
きっとあなたの状況に近いものがあるかもしれませんよ。
ケース1：地震の後に突然エラーが出た
地震の揺れを感じた翌朝、給湯器に111エラーが表示されてお湯が出なくなったという方がいらっしゃいました。
この場合、ガスメーターの安全装置が作動していたんですね。
屋外のガスメーターを確認して復帰ボタンを押し、3分待ったところ、無事にお湯が出るようになりました。
地震の後は、まずガスメーターをチェックするのが良さそうですね。
ケース2：台風の日にエラーが出た
台風で強風が吹いている日に、突然111エラーが表示されたというケースもあります。
この方は、何度リセットしてもエラーが消えなかったそうです。
でも、台風が過ぎて翌日の昼ごろ、特に何もしていないのにエラーが消えて、普通にお湯が出るようになったとのことでした。
強風による一時的な排気不良が原因だったのかもしれませんね。
天候の影響は、回復を待つしかないこともあるんですね。
ケース3：真冬の朝に突然使えなくなった
氷点下になった冬の朝、いつものようにシャワーを浴びようとしたら111エラーが出て、お湯が全く出なくなったという方もいらっしゃいました。
この場合は、給湯器や配管の一部が凍結していた可能性が高いんですね。
気温が上がる午後まで待ったところ、自然に解凍されて、無事にお湯が出るようになったそうです。
焦って熱湯をかけたりせず、じっくり待つことが大切だったんですね。
ケース4：掃除をしたら直った
秋口に111エラーが出て困っていた方が、給湯器の排気口を確認してみたところ、落ち葉がたくさん詰まっていたそうなんですね。
それを丁寧に取り除いて、リモコンをリセットしたら、すぐにエラーが消えて正常に動くようになったとのことでした。
定期的に給湯器周りの掃除をすることも、予防になるかもしれませんね。
ケース5：結局は部品交換が必要だった
設置から12年経った給湯器で、何度も111エラーが繰り返し出るようになった方のケースです。
自分でできる対処法を全て試してもダメで、結局業者さんに来てもらったところ、点火装置の部品が劣化していることが判明したそうです。
部品を交換してもらって、無事に解決したとのことでした。
給湯器の寿命は一般的に10年程度とされていますから、古い給湯器の場合は、修理よりも買い替えを検討する時期かもしれませんね。
まとめ：111エラーは落ち着いて対処すれば大丈夫
リンナイ給湯器の111エラーは、点火不良を示すサインなんですね。
お湯が出なくなって困ってしまいますが、原因はいくつか考えられますよ。
まずは自分でできる確認と対処法を、順番に落ち着いて試してみてください。
- 他のガス機器が使えるか確認する
- ガス栓や元栓をチェックする
- ガスメーターの復帰操作をする
- リモコンや電源プラグをリセットする
- 排気口や周辺をチェックする
- 天候や凍結の場合は回復を待つ
これらを試しても解決しない場合や、異音・異臭・水漏れがある場合は、無理をせず専門家に相談してくださいね。
そして何より大切なのは、給湯器本体を分解したり、ガス配管に触れたりしないことです。
安全第一で対処していきましょうね。
困った時は、一人で抱え込まないでくださいね
給湯器のトラブルって、本当に困りますよね。
特に寒い冬や忙しい朝だったりすると、焦ってしまう気持ちもよくわかります。
でも、今回ご紹介した対処法を試してみれば、意外と簡単に解決することもあるんですよ。
もし自分では難しそうだと感じたら、遠慮せずにプロの力を借りてくださいね。
給湯器は毎日使う大切な設備ですから、安全に、そして快適に使えるように、適切な対処を心がけていきましょう。
きっと、あなたのご家庭にも、またあたたかいお湯が戻ってきますよ。
この記事が、少しでもお役に立てたら嬉しいです。
