ノーリツの給湯器を使っていると、「そういえば保証期間ってどのくらいなんだろう？」と気になることってありますよね。
新しく購入したばかりの方も、使い始めてしばらく経つ方も、いざ故障したときに保証が使えるかどうかは、とても大切なポイントだと思います。
「保証期間が過ぎてたら全額自己負担になるの？」「3年保証って聞いたけど、うちの機種も対象？」——そんな疑問を持っている方に向けて、この記事ではノーリツ給湯器のメーカー保証期間について、基本から延長保証の詳細まで、できるだけわかりやすく整理してお伝えします。
読み終わった後には、自分の給湯器の保証状況をしっかり把握して、もしものときも慌てずに対応できるようになりますよ。
ノーリツ給湯器のメーカー保証期間は、機種によって1年または2年です
まず結論からお伝えしますね。
ノーリツ給湯器のメーカー保証期間は、一般品が1年、BL認定品が2年とされています。
ただし、これはあくまでも目安です。
機種によって保証内容が異なる場合があるため、最終的には購入時にもらった保証書を確認することがとても大切なんですね。
また、条件を満たすことで保証期間を延長できる制度や、有料の延長保証サービスも用意されています。
「保証が終わったあとが心配…」という方も、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。
保証期間が機種によって違う理由とは？
「なんで同じノーリツなのに保証期間が違うの？」と不思議に思う方もいらっしゃるかもしれませんね。
その理由を、少し詳しく見ていきましょう。
BL認定品と一般品の違いが保証期間に影響します
ノーリツの給湯器には「BL認定品」と「一般品」という区分があります。
BL認定品とは、優良住宅部品評価基準をクリアした製品に与えられる認定で、一般品よりも品質や安全性の基準が高い製品に認定されるものです。
ノーリツ公式の案内によると、BL認定品の保証期間は2年とされており、一般品の1年よりも長い保証が設定されています。
つまり、よりしっかりした基準をクリアした製品には、それだけ手厚い保証がついているということなんですね。
保証の開始日は「購入日」または「引き渡し日」が基準になります
保証期間がいつから始まるかも、意外と見落としがちなポイントです。
ノーリツの修理案内によると、保証期間は購入日または引き渡し日を基準に計算されるとされており、製品ごとに異なる場合があります。
設置日や使用開始日が基準になる延長保証制度もあるため、購入時の書類（保証書・領収書・工事の書類など）はできるだけ大切に保管しておくことをおすすめしますよ。
保証の対象になる故障・ならない故障があります
保証期間内であっても、すべての修理が無料になるわけではない点も覚えておきたいところです。
原則として、無料修理の対象になるのは通常の使用による故障です。
たとえば、次のようなケースは保証対象外になることがあります。
- 誤った使い方や取り扱いによる故障
- 火災・地震・落雷などの天災による破損
- 消耗品の交換
- 外観上の傷や汚れ
心配な場合は、ノーリツまたは購入店に事前に確認しておくと安心ですよね。
「3年保証」って聞いたけど、うちの給湯器も対象なの？
「ノーリツの給湯器は3年保証になると聞いたことがある」という方もいらっしゃるかもしれませんね。
これは完全に間違いではありませんが、すべての機種が自動的に3年保証になるわけではありません。
ノーリツ公式サイトによると、対象製品を購入して所有者登録などの手続きを行うと、通常2年の保証が3年に延長される制度があることが案内されています。
ただし、これは対象機種に限った話であり、申込期限内に手続きが必要です。
「自分の給湯器が対象かどうか知りたい」という方は、購入時の保証書や製品に同梱されている案内を確認するか、ノーリツの公式サイトや販売店に問い合わせてみるのが確実ですよ。
保証期間を延ばしたいなら「安心プランS」という選択肢もあります
「メーカー保証だけじゃ少し不安…」「できるだけ長く安心して使いたい」という方には、ノーリツが提供している有料の延長保証サービス「安心プランS」という選択肢があります。
安心プランSの保証期間は5年・7年・10年から選べます
「安心プランS」は、メーカー保証期間を含めて5年・7年・10年の3つのプランから選べる有料の延長保証サービスです。
家庭用の温水機器などが対象で、業務用機器は対象外とされています。
申し込みは、機器設置日（使用開始日）からメーカー保証期間内に行う必要があります。
メーカー保証が終わってから申し込もうとしても間に合わない場合があるため、「延長保証を検討したい」という方は早めに確認しておくことをおすすめしますよ。
安心プランSの対象外になるケースもあります
延長保証を検討する際には、対象外になる条件もしっかり確認しておきたいですよね。
ノーリツ公式の案内によると、以下のようなケースは「安心プランS」の対象外とされています。
- 業務用機器
- 一般家庭以外に設置された機器
- 温泉水・井戸水・地下水を使用している環境での利用
加入前に対象機種と規約をしっかり確認しておくことが大切ですね。
「標準使用期間10年」は保証が10年続くという意味ではありません
ノーリツの公式情報では、家庭用給湯機器の設計上の標準使用期間は製造から10年と案内されています。
「じゃあ保証も10年あるの？」と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、これは少し違うんですね。
「標準使用期間10年」というのは、標準的な使用条件のもとで安全に使用できる設計上の目安期間のことです。
メーカー保証が10年続くという意味ではありません。
この2つは別々のものとして理解しておくことが大切です。
保証期間はあくまでも機種の区分や手続きによって決まるもの、標準使用期間はあくまでも設計上の安全使用の目安期間、というように区別して考えるとすっきりしますよね。
具体的な保証パターンを3つのケースで見てみましょう
ここでは、よくある3つのケースを例に挙げて、保証がどうなるかをイメージしやすくお伝えしますね。
ケース1：一般品の給湯器を普通に購入した場合
一般品のノーリツ給湯器を購入した場合、メーカー保証期間は原則1年です。
保証書に記載された購入日または引き渡し日から1年以内に、通常使用による故障が起きた場合は、無料で修理対応してもらえる可能性があります。
1年を過ぎたあとの修理は基本的に有料となりますので、もしもの備えとして延長保証の検討もありかもしれませんね。
ケース2：BL認定品の給湯器を購入して所有者登録をした場合
BL認定品を購入し、さらに所有者登録などの所定の手続きを行った場合、保証期間が2年から3年に延長されるケースがあります。
ただし、これは対象機種に限った制度です。
対象かどうかは保証書や製品の案内で確認が必要ですが、手続きをするだけで保証が延びるなら、ぜひ早めに確認しておきたいですよね。
ケース3：延長保証「安心プランS」に加入した場合
設置日から「安心プランS」に加入した場合、メーカー保証期間を含めて最長で10年間の保証を受けることができます。
長期間にわたって安心して使いたい方や、修理費用の急な出費が心配な方にとっては、検討する価値のある選択肢かもしれませんね。
ただし、申し込みはメーカー保証期間内に行う必要があるため、購入後にすぐ検討を始めるのがベストです。
ケース4：保証期間が過ぎてから故障した場合
保証期間が終わった後に故障や不具合が起きた場合、修理は基本的に有料になります。
ノーリツでは「あんしん点検」という有償の点検サービスも案内しており、経年劣化のチェックに活用できます。
標準使用期間の目安である製造から10年を超えた機器については、修理よりも交換を検討するタイミングかもしれません。
気になることがあれば、ノーリツまたは購入店に相談してみるのが安心ですよね。
この記事のまとめ：ノーリツ給湯器の保証期間は保証書で確認しましょう
改めて、この記事でお伝えしたポイントを整理しますね。
- メーカー保証期間は一般品1年、BL認定品2年が基本（機種によって異なるため保証書を確認）
- 保証の開始日は購入日または引き渡し日が基準（書類は大切に保管を）
- 所有者登録などの手続きで3年に延長できる場合あり（対象機種・申込期限の確認が必要）
- 有料の延長保証「安心プランS」は5年・7年・10年から選択可能（メーカー保証期間内に申し込みが必要）
- 「標準使用期間10年」と「保証期間」は別のもの
- 保証期間外の修理・点検は有料となる場合がある
「ノーリツ給湯器の保証期間が一律○年」と一言で言えないのが正直なところですが、だからこそ保証書をしっかり確認して、自分の給湯器の状況を把握しておくことが大切なんですね。
もしかしたら「まだ保証書をよく見ていなかった」という方も多いかもしれませんね。
この記事をきっかけに、ぜひ一度保証書を引っ張り出して確認してみてください。
書類の場所がわからない場合は、ノーリツの公式サイトや購入店に問い合わせるだけでも、きっと不安が解消されますよ。
給湯器は毎日のお湯を支えてくれる大切な設備です。
保証の内容をきちんと把握して、もしものときも慌てずに対応できるように、今のうちに一緒に確認しておきましょうね。
