給湯器のエラー412って何？原因と対処法を解説給湯器ナビ

給湯器のエラー412って何？原因と対処法を解説

お風呂の自動お湯はりをしようとしたら、リモコンに「412」という見慣れない数字が表示されて困ってしまった…そんな経験はありませんか？
「これって壊れたの？」「修理に出したら高くつくのかな？」と、きっと不安な気持ちになっているかもしれませんね。

昔は取扱説明書を引っ張り出さないと意味すらわからなかったエラーコードも、今はネットで調べればすぐに情報が手に入る時代になりました。
この記事では、給湯器のエラー412について、意味・原因・自分でできる対処法・プロに頼むべきタイミングまで、一緒に確認していきましょう。
読み終わるころには「次に何をすればいいか」がきっとクリアになりますよ。

エラー412は「自動お湯はりの水量センサー異常」のサインです

給湯器のエラー412は、一言で言うと「自動お湯はりに関わる水量センサー系統の異常」を示すエラーコードとされています。

ノーリツやパロマなど多くのメーカーで共通して使われているコードで、技術的には「注湯水量センサー異常」や「湯張り流量検出異常」と呼ばれるものです。
つまり、浴槽にお湯をはるときに「どのくらいの水量が流れているか」を検知するセンサーが、正常に機能していない状態なんですね。

ただ、ここで少し安心していただきたいのですが、このエラーが出てもシャワーや追いだきなど、自動お湯はり以外の機能は使えることが多いとされています。
「お風呂に入れない！」と焦る前に、まずは落ち着いて状況を確認してみましょう。

なぜエラー412が起きるのか、原因を詳しく見てみましょう

エラー412が発生する背景には、いくつかの原因が考えられるとされています。
それぞれ確認してみましょう。

原因① 水量センサーそのものの故障や劣化

もっとも多いとされる原因が、「注湯水量センサー」や「湯張り流量センサー」の内部故障や経年劣化です。
給湯器も長年使っていると、内部のパーツが少しずつ傷んでいきます。
特に10年以上使用している給湯器の場合は、センサーの寿命が近づいている可能性もあるかもしれませんね。

原因② 配線やコネクタの接触不良

センサー自体は正常でも、そこにつながっている配線（ハーネス）が断線していたり、コネクタが腐食・緩みを起こしていたりすると、正しい信号が伝わらなくなってしまうとされています。
こういった電気系統のトラブルは、見た目ではわかりにくいことが多いですよね。

原因③ 制御基板（電装ユニット）の異常

センサーも配線も問題ないのに、給湯器の頭脳ともいえる制御基板側が誤った値として認識してしまうケースもあるとされています。
こうなると、部品の交換ではなく基板ごとの対処が必要になることもあるかもしれません。

原因④ 電磁弁の作動不良（パロマなど）

パロマなどの一部メーカーでは、「落し込み水電磁弁」という部品の作動不良が原因となることもあるとされています。
この電磁弁が正しく動かないと、水量の制御や検出がうまくできなくなってしまうんですね。

原因⑤ お湯はり中の操作による一時的な誤検知

長府の石油給湯器などでは、「お湯はり中に蛇口を頻繁に開けたり閉めたりすると412エラーになることがある」と明記されているケースもあるようです。
もしかしたら、操作のタイミングが重なっただけの一時的なエラーという可能性もあるかもしれませんね。

エラー412が出たときに自分でできる対処法

エラーが出たからといって、すぐに修理業者を呼ぶ必要はないかもしれません。
まずは自分でできる範囲の対処を試してみましょう。
ただし、分解や配線に触れるような作業は絶対にしないでください。安全のために、以下の範囲内で試してみてくださいね。

対処法① リモコンでリセットしてみる

まず試してほしいのが、リモコンでのリセット操作です。

お湯はりを一旦停止する
リモコンの運転スイッチを「切」にする
数分間そのまま待つ
再度「入」にして、自動お湯はりを試してみる

一時的な誤作動であれば、このリセット操作でエラーが解消されることがあるとされています。
「まず試してみる」という意味で、もっとも手軽にできる方法ですよね。

対処法② 水量・水圧を確認してみる

給湯器に届く水の量や圧力が不足していると、センサーが正常に働けないことがあるとされています。
以下の点を確認してみましょう。

キッチンや洗面所の蛇口を開けて、水の勢いが普段どおりか確認する
他の場所でも水量が少ない場合、マンションや地域全体で断水・給水制限が起きていないか調べる
止水栓が半分だけ閉まっていないか確認する

意外と「断水していただけだった」というケースもあるかもしれませんね。

対処法③ 手動でお湯をためてみる

自動お湯はりが動かなくても、浴槽の蛇口から手動でお湯をためることはできるかどうか試してみましょう。
手動でのお湯はりや追いだきが問題なくできるなら、自動湯はり系統のセンサーに特有の異常がある可能性が高いと判断できるとされています。
「シャワーは使える」「追いだきはできる」という状況なら、日常生活への影響を最小限に抑えながら、修理の手配を進めることもできますよね。

対処法④ 給水フィルターを確認・清掃してみる

給水フィルターにゴミや汚れが詰まっていると、水の流れが悪くなってセンサーの誤作動につながることがあるとされています。
取扱説明書を確認しながら、フィルターの清掃ができる場合は試してみるのも一つの方法かもしれませんね。

エラー412の具体的なケース別に見てみましょう

実際にどんな場面でエラー412が起きやすいのか、いくつかのケースを一緒に見てみましょう。

ケース① リセットしたら直った（一時的な誤作動）

リモコンの電源を切って数分後に再起動したら、エラーが消えてお湯はりが再開できた、というケースもあるとされています。
特に気温が急に下がる季節の変わり目や、使い始めのタイミングで一時的な誤作動が起きることもあるようです。
「1回だけ出て、その後は出ていない」という場合は、しばらく様子を見ても良いかもしれませんね。

ケース② お湯はり中に蛇口を何度も開閉したらエラーになった

長府などのメーカーでは、自動お湯はり中に家の別の蛇口を頻繁に操作すると、流量センサーが誤検知してエラーになることがあると明記されています。
「お湯はり中はなるべく他の蛇口を使わない」という使い方を意識するだけで、再発を防げる可能性があるかもしれませんね。

ケース③ リセットしても繰り返しエラーが出る（センサー故障）

何度リセットしても412が出る、自動お湯はりが全くできないという場合は、センサーや電磁弁、制御基板などのパーツに本格的な故障が起きている可能性があるとされています。
こうなると、残念ながらプロの点検・修理が必要です。
ノーリツの公式FAQでも、エラー412については「修理が必要です」と明記されているとされており、無理に自分で直そうとするのは危険ですので、専門業者に相談することをおすすめします。