朝、給湯器のリモコンを見たら、見慣れない雪の結晶マークが表示されていて、びっくりされた経験はありませんか？
特に冬の寒い朝に突然現れるこのマーク、もしかして故障かもしれないと不安になってしまいますよね。
でも、安心してください。
実はこの雪のマークは、給湯器が正常に動いているサインなんです。
この記事では、ノーリツ給湯器の雪のマークが何を意味しているのか、どう対処すればいいのか、そして絶対にやってはいけないことまで、わかりやすくご紹介していきますね。
雪のマークは凍結防止運転のサインです
ノーリツ給湯器のリモコンに表示される雪のマーク（雪の結晶マーク「＊」）は、凍結防止運転が作動している正常なサインです。
故障ではありませんので、慌てる必要はまったくないんですね。
この機能は、外気温が低下したときに自動的に給湯器内部の循環ポンプやヒーターを稼働させて、配管内の水を凍結から守るために働いています。
寒冷地では特に大切な標準機能で、RC-G001シリーズなどのリモコンで確認できますよ。
なぜ雪のマークが表示されるのか？
外気温が下がると自動的に作動します
雪のマークが表示される主な理由は、外気温の低下なんです。
一般的に、気温が0℃以下や3℃未満になると、給湯器が自動的に凍結防止運転を開始します。
この温度設定はメーカーがしっかり研究した結果決められているので、きっと安心できますよね。
給湯器の配管内には常に水が入っている状態です。
もしこの水が凍ってしまったら、配管が破裂してしまうかもしれません。
そうなると大がかりな修理が必要になってしまいますし、お湯が使えなくなって困ってしまいますよね。
リモコンの電源を切っていても機能します
実は、この凍結防止機能の素晴らしいところは、リモコンの電源をオフにしていても作動するという点なんです。
「電気代を節約したい」と思って、夜間にリモコンの電源を切られている方もいらっしゃるかもしれませんね。
でも、給湯器本体の電源プラグさえコンセントに刺さっていれば、凍結防止機能は自動的に働いてくれるんですよ。
ただし、給湯器本体の電源プラグまで抜いてしまうと、凍結防止機能が働かなくなってしまいます。
これは本当に注意が必要なポイントですね。
ノーリツ特有のデザインです
給湯器メーカーによって、凍結防止運転を示すマークのデザインは少しずつ違っているんです。
ノーリツでは雪の結晶マーク（＊）を採用していますが、リンナイでは雪だるまのマークが表示されるんですね。
パロマやコロナでも類似した雪のマークが使われていますよ。
もしかしたら、以前別のメーカーの給湯器を使っていた方は、「前のと違うマークだけど大丈夫かな？」と心配になったかもしれませんね。
でも、メーカーによってデザインが違うだけで、機能は同じなんです。
具体的にどう対処すればいいの？
基本は「何もしない」が正解です
雪のマークが表示されたときの正しい対処法は、実はとてもシンプルなんです。
「何もしない」「そのまま放置する」これが正解なんですね。
給湯器が自動的に凍結防止運転をしてくれているので、私たちが特別に何かする必要はないんです。
気温が上がってくれば、自然とマークは消えていきますよ。
「でも、ずっと動いていると電気代が心配」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんね。
確かに凍結防止運転中は微量の電力を消費しますが、その量はとても少なく、配管の破裂修理費用に比べれば、はるかに経済的なんです。
絶対にやってはいけないこと
雪のマークが表示されているときに、絶対にしてはいけないことがあります。
それは、「電源を切ってしまうこと」なんです。
「マークが表示されているから、何か異常があるのかも」と心配して、電源を切ってしまうケースが実は多いんですね。
これは本当によくある誤解なんです。
でも、電源を切ってしまうと、凍結防止機能が停止してしまい、配管が凍結するリスクが一気に高まってしまいます。
特に真冬の寒い夜には、数時間で配管が凍ってしまう可能性もあるんですよ。
朝起きたら水道管が破裂していた、なんてことになったら大変ですよね。
プラスアルファの対策も考えましょう
凍結防止機能だけでなく、他の対策も併用するとより安心ですよ。
例えば、給湯器の周りに積もった雪や氷は取り除いてあげると良いですね。
給湯器の吸排気口が雪でふさがれてしまうと、正常に運転できなくなってしまうかもしれません。
また、配管に断熱材を巻いたり、保温テープを使ったりするのも効果的です。
特に屋外に露出している配管部分は、しっかりと保温してあげたいですね。
ホームセンターなどで手軽に購入できますし、DIYが得意な方なら自分で施工することもできますよ。
よくある疑問にお答えします
「故障だと思って修理を依頼してしまった」というケース
実は、雪のマークを故障だと勘違いして、修理業者さんを呼んでしまう方が結構いらっしゃるんです。
気持ちはすごくわかりますよね。
見慣れないマークが突然表示されたら、「壊れたかも」と心配になってしまうのは当然です。
でも、修理業者さんに来てもらっても、「正常に動いています」と言われて出張費だけかかってしまうことになりかねません。
まずはノーリツの公式サポートに電話で確認してみるのがおすすめですよ。
電話なら無料ですし、本当に故障なのか、正常な動作なのかを教えてもらえます。
「マークが消えないんだけど大丈夫？」という心配
寒波が続いている時期には、雪のマークがずっと表示されたままになることもあるんです。
これも実は正常な動作なんですね。
外気温が低い状態が続いていれば、給湯器は凍結を防ぐために運転を続けます。
春になって気温が上がれば、自然とマークは消えていきますよ。
ただし、他のエラーコード（562・290・632・032など）が同時に表示されている場合は、何か別の問題が起きているかもしれません。
その場合は、取扱説明書を確認するか、メーカーのサポートセンターに問い合わせてみてくださいね。
「夜に設定温度を高くすると良いって本当？」という噂
これは一部で言われている凍結対策の一つなんですが、効果があるという声もありますね。
特に寒さが厳しい夜には、お風呂の追い焚き機能を使って配管内の水を温めておくという方法もあります。
ただ、基本的には給湯器の自動凍結防止機能に任せておけば大丈夫なので、神経質になりすぎる必要はないかもしれませんね。
他のメーカーとの違いも知っておきましょう
リンナイは雪だるまマーク
先ほども少し触れましたが、リンナイの給湯器では雪だるまのマークが表示されるんです。
ノーリツの雪の結晶とは見た目が違いますが、意味は同じなんですね。
「可愛い」という声もあって、ユーザーさんの中には親しみを感じている方もいらっしゃるようですよ。
パロマやコロナも同様の機能があります
パロマやコロナといった他の給湯器メーカーでも、凍結防止機能は標準装備されています。
マークのデザインは多少違っても、基本的な仕組みは同じなんですね。
どのメーカーの給湯器も、私たちの暮らしを守るために、しっかりと配慮された設計になっているんです。
最新機種では表示方法も進化しています
2026年現在、給湯器の技術も日々進化していますが、凍結防止機能自体に大きなアップデートはないようです。
むしろ、この機能が完成された技術として安定しているということかもしれませんね。
ただし、リモコンの液晶表示がより見やすくなったり、スマートフォンと連携して状態を確認できる機種も出てきています。
将来的には、「凍結のリスクが高まっています」といった通知をスマホで受け取れるようになるかもしれませんね。
まとめ：雪のマークは安心のサインです
ノーリツ給湯器の雪のマークは、凍結防止運転が正常に作動しているサインで、故障ではありません。
外気温が0℃以下や3℃未満になると自動的に表示され、給湯器内部の配管を凍結から守ってくれています。
マークが表示されたときの正しい対処法は「そのまま放置すること」で、絶対に電源を切ってはいけないんですね。
リモコンの電源をオフにしても、本体の電源プラグがコンセントに刺さっていれば機能は働き続けます。
雪や氷の除去、配管の保温といった追加対策も併用すると、より安心ですよ。
他のエラーコードが表示された場合や、不安なことがあれば、無理せずノーリツの公式サポートに問い合わせてみてくださいね。
冬の寒い時期、給湯器は私たちの快適な暮らしを支えてくれる大切なパートナーです。
雪のマークを見かけたら、「ああ、今日も頑張って守ってくれているんだな」と温かい気持ちで見守ってあげてくださいね。
この冬も、安心してお湯が使える毎日が続きますように。
もし周りに同じように心配されている方がいらっしゃったら、ぜひこの情報を教えてあげてください。
きっと、安心していただけると思いますよ。
